蘭州新聞網(wǎng)訊“這次我媽媽來(lái)甘肅旅游期間,，不幸感染新冠,，但是在隔離、診斷、治療期間,，得到了當(dāng)?shù)卣疅o(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。在醫(yī)院治療期間也得到了醫(yī)護(hù)人員的悉心照料，高水平的治療。作為患者及家屬,，我們深表感激！我們也會(huì)配合相關(guān)部門做好疫情防控及病毒溯源工作,。目前,，我們家屬暫時(shí)沒(méi)有來(lái)蘭州的計(jì)劃，如果今后有來(lái)蘭計(jì)劃,，我們會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系,，再次對(duì)蘭州市政府及蘭州人民表示感謝！”

這是多日奮戰(zhàn)后,，蘭州市文旅局負(fù)責(zé)人接到的新冠肺炎患者家屬發(fā)來(lái)的感謝短信,。

像這樣的感謝短信還有很多。疫情發(fā)生以來(lái),，市文旅局按照市委,、市政府的安排部署，積極開展確診患者和家屬關(guān)愛(ài)慰問(wèn)活動(dòng),，認(rèn)真細(xì)致起草確診患者家屬慰問(wèn)信,，向在蘭救治確診患者和家屬送去市聯(lián)防聯(lián)控辦慰問(wèn)信，祝?；颊咴缛湛祻?fù),，安慰家屬做好患者情緒穩(wěn)定和健康引導(dǎo)。主動(dòng)與31名患者家屬取得聯(lián)系,，轉(zhuǎn)達(dá)市委,、市政府親切問(wèn)候，征求來(lái)蘭計(jì)劃行程安排,。同時(shí),，與蘭州旅游協(xié)會(huì)共同組建文旅愛(ài)心志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展1對(duì)1志愿服務(wù),，在市旅游協(xié)會(huì)會(huì)員酒店選擇政治責(zé)任意識(shí)強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量管理好的酒店開展服務(wù)對(duì)接，并重點(diǎn)安排救治醫(yī)院周邊酒店做好準(zhǔn)備,，為有來(lái)蘭計(jì)劃的患者家屬提供細(xì)微精致的志愿服務(wù),，解患者及其家屬后顧之憂。同時(shí)通過(guò)短信方式將市文旅局負(fù)責(zé)人電話發(fā)送至患者家屬,，近期如有赴蘭計(jì)劃將提前做好溝通協(xié)調(diào),。

疫情無(wú)情人有情，蘭州處處是大愛(ài),。患者及家屬紛紛表示感謝蘭州市委、市政府的精心安排,，雖然疫情無(wú)情,，但通過(guò)蘭州市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線工作者的艱苦努力和熱誠(chéng)服務(wù)，讓患者及家屬感受到了蘭州這座黃河母親之畔城市的濃情厚意,，衷心希望疫情之后蘭州更加美麗,。  

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫志娟