“旁邊餐館新安裝的排煙管道擋住了我們的窗戶,，社區(qū)出面協(xié)調(diào)，餐館老板改造了排煙管道位置,，真是除去了我們的‘心頭病’,。”8月16日,，城關(guān)區(qū)國(guó)防工辦家屬院居民李阿姨對(duì)團(tuán)結(jié)新村街道天水南路社區(qū)協(xié)調(diào)解決臨街餐館排煙管道遮光問題表示感謝,。

不久前，天水南路網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn),，國(guó)防工辦家屬院臨街餐館“柏瀾小廚”因經(jīng)營(yíng)需要,，新安裝的煙囪擋住了樓上居民窗戶，影響采光,，且煙道離燃?xì)夤艿肋^近,，可能存在安全隱患。走訪中,，網(wǎng)格員也了解到居民對(duì)此意見很大,，多次與餐館溝通無果,，雙方矛盾劇增，情緒激動(dòng),，希望社區(qū)能夠出面幫忙協(xié)調(diào)解決,。

天水南路社區(qū)立即啟動(dòng)網(wǎng)格“小馬扎”議事會(huì)，邀請(qǐng)團(tuán)結(jié)新村派出所,、團(tuán)結(jié)新村司法所,、團(tuán)結(jié)新村街道綜治辦、團(tuán)結(jié)新村街道物管辦,、國(guó)防工辦物業(yè),、居民代表以及“柏瀾小廚”負(fù)責(zé)人參加議事會(huì)，對(duì)此事進(jìn)行商討,、調(diào)解,。議事會(huì)上，各相關(guān)單位工作人員從各自政策方面就此事矛盾的焦點(diǎn)給予分析和意見,，并提出優(yōu)化解決方案,，經(jīng)過5個(gè)小時(shí)不間斷地調(diào)解，矛盾雙方最終達(dá)成一致意見,。自此,，“柏瀾小廚”可以繼續(xù)施工，避免了經(jīng)濟(jì)損失,，居民也解決了屋內(nèi)采光問題,，雙方皆大歡喜，當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解書,，握手言和,。隨后，“柏瀾小廚”還專門為團(tuán)結(jié)新村街道綜治中心和天水南路社區(qū)贈(zèng)送了錦旗表示感謝,。

天水南路社區(qū)書記表示,，網(wǎng)格“小馬扎議事會(huì)”是社區(qū)協(xié)商議事向網(wǎng)格延伸的重要舉措，是一種協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,，完善群眾參與基層社會(huì)治理的制度化渠道,，也是開解社區(qū)治理難題的“金鑰匙”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹

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