控告申訴檢察是檢察機關了解社情民意的窗口，是聯(lián)系人民群眾最直接的橋梁和紐帶，做好檢察環(huán)節(jié)的信訪工作對實現(xiàn)檢察機關法律監(jiān)督工作,，促進司法公正,、社會和諧穩(wěn)定有著極其重要的意義。近年來,，榆中縣檢察院堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，積極構建“民有所呼，我有所應”控申檢察新模式,，以更加優(yōu)質的辦案質效踐行“努力使人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的使命,，有效維護了群眾的合法權益。

實現(xiàn)群眾舉報 控告,、申訴,、投訴、咨詢“一站式”辦理

榆中縣檢察院依托12309檢察服務中心,，暢通和規(guī)范信訪群眾訴求表達通道,，適時開通了“12309檢察服務熱線”、網(wǎng)上信訪接收辦理等渠道,，實現(xiàn)群眾舉報,、控告、申訴,、投訴,、咨詢“一站式”辦理。依照“分級負責,、歸口辦理”和“誰主管,、誰負責”的原則，落實首辦責任制和檢察長接訪制度,，按照法定程序及時分流辦理,，對所有來信來訪堅決做到“七日內程序性回復，三個月內實體性答復”,。2020年以來,，累計接待群眾來信來訪200余件次，受理群眾控告申訴45件次，均妥善處理,。

讓因案返貧的困難群眾感受司法溫度

在履職過程中將“司法為民”理念融入每一個工作細節(jié),，深入開展“司法救助助力鞏固脫貧攻堅成果助推鄉(xiāng)村振興”和“困難婦女群體司法救助”專項活動，各職能部門通過內部協(xié)作,，將執(zhí)法辦案過程中發(fā)現(xiàn)的司法救助線索及時移送控申檢察部門,，拓寬司法救助案源。在辦理董某司法救助案件過程中,，承辦檢察官深入董某所在鄉(xiāng)村,、街道開展調查，發(fā)現(xiàn)董某系未成年人且智力殘疾,，父母離異后得不到有效監(jiān)護,，遂聯(lián)系婦聯(lián)、殘聯(lián),、民政等部門進行聯(lián)合救助,。基于特殊情況,，檢察官積極與當?shù)卮鍍晌瘻贤?，為董某爭取了低保和專項補助。為有效緩解董某家庭困難,，該院啟動司法救助綠色通道,，一站式辦理董某司法救助事宜，最終為董某申請到4.2萬元司法救助資金,。2020年以來,，該院共辦理司法救助案件8件，救助刑事案件被害家庭8戶,，發(fā)放救助資金25.5萬元,，讓因案致貧、因案返貧的困難群眾感受到了司法溫暖,。

公開聽證 多元化解決矛盾糾紛看得見

用好“楓橋經(jīng)驗”抓早,、抓小、抓源頭理念,，靈活運用檢察聽證,，邀請人民監(jiān)督員、聽證員等社會第三方參與信訪案件辦理,，及時有效化解矛盾糾紛,。來訪群眾張某某在一起交通事故中受傷，法院判決后張某某以被告人沒有賠償其損失,，法院對被告人處罰過輕為由向檢察機關申訴,。接訪人員認真分析材料后,，向來訪群眾講解了人民法院判決及終結執(zhí)行的法律依據(jù)，兩次趕赴張某某家中,，推心置腹談政策,、講法律、談案件,、談生活,，同時告知被告人因案件遭受侵害無法獲得賠償，符合司法救助條件,。在案件辦理過程中,，邀請了人民監(jiān)督員、聽證員對該案件進行聽證,，在與會人員耐心勸導下,，張某某心結終于解開，在司法救助金發(fā)放后張某某寫下了息訴罷訪承諾書,，一起信訪矛盾就此得以化解,。

蘭州日報社全媒體記者 張爍

責任編輯：王旭偉