“干好群眾工作沒有捷徑,，學(xué)會(huì)群眾語言,，多和轄區(qū)群眾接觸,，多為群眾干實(shí)事才能增進(jìn)警民魚水情,，贏得百姓的心,。我們所建立了‘3+2’警務(wù)工作體系,，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格精細(xì)化管理和服務(wù),，以黨建引領(lǐng)聚人心,、各方聯(lián)動(dòng)穩(wěn)人心、多措并舉暖人心,、文體娛樂悅?cè)诵?、善行義舉得人心的‘五心聯(lián)動(dòng)’為主線，推動(dòng)形成人在格中走、事在格中辦,、難在格中解的工作格局,，使群眾的獲得感、幸福感,、安全感不斷增強(qiáng),。”皋蘭縣公安局三川口派出所所長楊重存說,。

三川口派出所位于皋蘭縣城西北部,，轄區(qū)面積300余平方公里，屬于典型的城鄉(xiāng)接合部,，轄區(qū)實(shí)有人口9000余人,。近年來，三川口派出所立足轄區(qū)實(shí)際,，以做強(qiáng)打防管控主業(yè),、提升服務(wù)效能為核心，突出民意導(dǎo)向和問題導(dǎo)向,，始終把人民群眾放在最高位置,，扎實(shí)做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全,、護(hù)穩(wěn)定,、促發(fā)展等各項(xiàng)工作，在社區(qū)警務(wù)綜合治理,、矛盾糾紛排查化解等方面下功夫,，認(rèn)真落實(shí)派出所主防責(zé)任，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,，提高轄區(qū)治安防控水平,，有效維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定。

強(qiáng)網(wǎng)格 做到矛盾不出“格”

“謝謝警察同志,，幫我們解決勞資糾紛,，心里的石頭也落地了?！苯?，轄區(qū)兩個(gè)工程公司之間因87萬余元工程款出現(xiàn)糾紛，三川口派出所聯(lián)合皋蘭縣公安局治安大隊(duì)多次進(jìn)行調(diào)解,，最終雙方達(dá)成協(xié)議,，矛盾妥善解決。據(jù)了解,，三川口派出所以化解矛盾,、解決糾紛、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧為工作目標(biāo),，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)化解關(guān)口前移,，延伸基層治理觸角，做到風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn),、早消除,。

通過融合綜治辦、司法所,、社區(qū)（村）兩委,、社區(qū)警務(wù)云團(tuán)隊(duì)等各級(jí)調(diào)節(jié)力量組成調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)，沉下身子,，了解社情民意,，積極掌握轄區(qū)家庭、鄰里,、婚戀和債務(wù)等矛盾糾紛，將各類矛盾糾紛匯總之后,，掛好作戰(zhàn)圖,，對當(dāng)事人動(dòng)之以情、曉之以理,，逐個(gè)突破,，逐個(gè)銷號(hào)。全方位挖掘利用各類資源優(yōu)勢,，推動(dòng)形成“百花爭艷”抓治理的工作格局,。

延觸角 保證服務(wù)不缺位

“麻煩你們了，特意上門為我們家解決難題……”近日,，轄區(qū)劉先生的父親身份證丟失,，因身體原因無法前往派出所辦理，導(dǎo)致領(lǐng)取老年補(bǔ)助事宜一再擱置,，三川口派出所民警了解情況后,，立即拿起拍照設(shè)備上門為老人采集身份證照片，還貼心地為老人制作了臨時(shí)身份證,，以解燃眉之急,。

近年來，三川口派出所以公安“放管服”改革為契機(jī),，嚴(yán)格落實(shí)馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦等便民服務(wù)措施要求,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。今年以來，節(jié)假日預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)13件,，延時(shí)服務(wù)為24名在校學(xué)生辦理了身份證,，為3名行動(dòng)不便人員提供上門辦證業(yè)務(wù)。

優(yōu)治理 確保平安不出事

“我參與鄰里糾紛調(diào)解獲得了3個(gè)積分,，我得多做好事,，年底用積分兌換一臺(tái)空氣炸鍋?！贝迕窭钕壬f道,。為了傳播新思想，弘揚(yáng)新風(fēng)尚,，讓文明之風(fēng)影響千家萬戶,，三川口派出所聯(lián)合社區(qū)精心打造了“川友愛”志愿積分超市，提倡村民做好事可以獲得積分去兌換商品,。今年以來,，安全隱患排查、法律政策宣講,、矛盾糾紛調(diào)解,、環(huán)境衛(wèi)生整治等方面活動(dòng)的參與者達(dá)600余人，兌換積分已達(dá)700余分,，使更多的人從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者,，使積分超市真正成為引領(lǐng)群眾、凝聚群眾,、帶動(dòng)群眾,、教育群眾的實(shí)際陣地。

楊重存告訴記者,，近年來,，三川口派出所堅(jiān)持主防理念，積極將警力前移,，變被動(dòng)為主動(dòng),，深耕善治，夯實(shí)治安根基,。

金杯銀杯不如老百姓的口碑,，一件件貼心的小事?lián)Q來的是群眾對公安工作的信任。楊重存說,，今后,，三川口派出所將以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式為抓手，加強(qiáng)科技練兵,，夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，用心傾聽群眾訴求,，盡心解決群眾困難，精心辦好群眾的每一件事,，不斷提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 伊?xí)悦?通訊員 李玉秀 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉