前不久,，幸福里社區(qū)居民王德勝和小區(qū)的其他幾位老人們在“點(diǎn)單”欄中寫下了“點(diǎn)單”項(xiàng)目：“希望能在社區(qū)聽一場傳統(tǒng)戲曲”。讓他們沒想到的是,，沒過多久,，社區(qū)真的邀請了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場為轄區(qū)居民送上了一場傳統(tǒng)戲曲“饕餮盛宴”,，還特意邀請王德勝等幾位老人坐在了最前排,。

“社區(qū)不但‘點(diǎn)單’服務(wù)好，各項(xiàng)服務(wù)都好,！用句時(shí)髦的話來說,，我們對社區(qū)的喜愛始于顏值，但真的是贊于品質(zhì),?！痹谛腋＠锷鐓^(qū)，居民王德勝對記者說道,。的確,，走進(jìn)安寧區(qū)劉家堡街道，記者也被社區(qū)的“顏值”所吸引,，簡約時(shí)尚的三層樓是社區(qū)黨群服務(wù)中心的所在地,，占地1600多平方米，各種功能室一應(yīng)俱全,。記者進(jìn)一步深入采訪中了解到,，社區(qū)著力打造的黨建品牌“幸福共享·家”更是引人入勝：社區(qū)通過黨建引領(lǐng)聚合力,、資源整合聚優(yōu)勢、共駐共建聚民心,，有效發(fā)揮社區(qū)黨組織“聚心”作用,，不但在社區(qū)內(nèi)為居民提供著各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是努力做到了“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)”,，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。在這一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致地服務(wù)中,，“點(diǎn)單”就是最有特色的服務(wù)之一,。

社區(qū)“點(diǎn)單”服務(wù)

居民“點(diǎn)贊收藏”

安寧區(qū)劉家堡街道幸福里社區(qū)成立于2020年12月，是一個(gè)重新調(diào)整規(guī)劃的社區(qū),，轄區(qū)面積0.66平方公里,，管理中集幸福里、梧桐苑,、青春里三個(gè)物業(yè)小區(qū)和省農(nóng)科院自管小區(qū),，還有正在建設(shè)的萬科璞悅瀾岸小區(qū)。相比于其他社區(qū),，幸福里社區(qū)內(nèi)多為現(xiàn)代化住宅小區(qū),，有著區(qū)域整齊、物業(yè)齊全等先天優(yōu)勢,。在實(shí)地走訪治理中,，社區(qū)發(fā)現(xiàn)很多居民幾乎沒有類似于老城區(qū)“水電管網(wǎng)”等老問題，卻有著許多“現(xiàn)代化”的新需求,，為更好地服務(wù)居民,，社區(qū)開展了“點(diǎn)單”服務(wù)。

幸福里社區(qū)書記陳忠星告訴記者,，其實(shí)剛開始“點(diǎn)單”服務(wù)主要是為了更好地開展社區(qū)與物業(yè)對接工作：社區(qū)向物業(yè)工作人員征求意見,，收集培訓(xùn)需求后，精心設(shè)置課程,，并向?qū)＜野l(fā)出邀請,，通過社區(qū)工作人員“點(diǎn)單”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的“個(gè)性定制”,，改變以往社區(qū)培訓(xùn)大多是“教什么學(xué)什么”的灌輸式教育,。同時(shí)，通過學(xué),、比,、賽、練,，讓社區(qū)工作人員熟練掌握政策規(guī)定,，熟悉業(yè)務(wù),，更好地為居民服務(wù)?！霸囁比〉昧撕芎玫男Ч?，社區(qū)的“點(diǎn)單”服務(wù)也擴(kuò)大到社區(qū)服務(wù)的方方面面。在社區(qū)門口設(shè)立的那塊“小白板”就是居民“點(diǎn)單”的載體之一,。

“黨建引領(lǐng)微治理,，點(diǎn)單服務(wù)不打烊”在這樣一句話為標(biāo)題的白板上，記者看到居民寫下了自己的“點(diǎn)單”愿望,，“我想學(xué)習(xí)書寫毛筆字”“想?yún)⒓右淮渭t色教育活動(dòng)”“想體驗(yàn)插花”……通過“接單、審單,、派單,、跟單、結(jié)單,、評單”等環(huán)節(jié)組成一個(gè)閉環(huán)服務(wù),，真正地讓居民的心愿在社區(qū)“訂制”服務(wù)中成了現(xiàn)實(shí)，也讓幸?！坝|手可得”,。

記者了解到，在幸福里社區(qū)“點(diǎn)單”不僅可以寫在這個(gè)小白板上,，居民還可通過社區(qū)微信群,、抖音號等進(jìn)行點(diǎn)單發(fā)布?！坝袥]有人點(diǎn)單,，想讓社區(qū)發(fā)個(gè)對象呢？”記者開著玩笑和社區(qū)書記陳忠星說道,?！斑@個(gè)還真有，而我們社區(qū)也正在計(jì)劃類似服務(wù),。轄區(qū)內(nèi)有不少辦公企業(yè),，有很多單身白領(lǐng)，我們計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)舉行交友聯(lián)誼會(huì),，實(shí)現(xiàn)居民讓社區(qū)‘發(fā)個(gè)對象’的‘點(diǎn)單’愿望,。”陳忠星對記者說道,。

現(xiàn)代化社區(qū)里

家一般的溫暖與細(xì)致

“點(diǎn)單”服務(wù)贏得了居民的“點(diǎn)贊”,，高“顏值”多功能的現(xiàn)代化社區(qū)服務(wù)陣地更是讓老、中,、青不同年齡段的居民在社區(qū)里找到屬于自己的一方天地,。4月20日,，記者走進(jìn)幸福里社區(qū)，一幅“幸福大家庭”的畫面呈現(xiàn)在記者眼前：靜謐舒適的圖書室中有不少看書的居民,，多功能活動(dòng)室中幾位阿姨正在練習(xí)舞蹈,，書畫室中有退休職工正在書寫毛筆字，還有專為青少年設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),、休閑場地……在這樣的社區(qū)里,，能整整地“泡”上一天。正如社區(qū)宣傳墻上所寫的那些話：“小而細(xì),、小而精,、小而實(shí)，兜住親們‘穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。”

如果說陣地建設(shè)是最直接的幸福體驗(yàn)感,，那么社區(qū)“幸福共享·家”的黨建品牌為社區(qū)發(fā)展和服務(wù)居民注入了靈魂的精髓,。幸福里社區(qū)聚焦黨員隊(duì)伍共建，打造“紅心之家”,，在“紅心之家”里深化黨員隊(duì)伍分類教育管理,，通過設(shè)立黨員先鋒崗、劃定黨員責(zé)任區(qū),、建立黨員服務(wù)隊(duì)等實(shí)踐載體,，發(fā)揮先鋒模范作用。同時(shí),，打造“社區(qū)陽光會(huì)客廳”“社區(qū)書法苑”等服務(wù),，對社區(qū)黨群服務(wù)中心實(shí)施“親民化”改造，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾功能最大化,。

聚焦社情民意共議,，打造“民情之家”。通過“民意直播間”可以動(dòng)態(tài)了解轄區(qū)內(nèi)居民群眾急需解決的困難,，積極了發(fā)揮橋梁紐帶作用,，為居民群眾排憂解難。另一方面,，利用微信,、QQ、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺,，采用街頭采訪,、面對面座談、我來提問你來說等方式,，社區(qū)開通了“幸福說一說”專題頻道,，說出現(xiàn)在的美好新生活,，傳遞正能量，促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè),。

聚焦弱勢群體共幫,，打造“關(guān)愛之家”。社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)殘障人士,、空巢老人,、老年人等弱勢群體，創(chuàng)建“幸福幫一幫,，溫暖零距離”志愿服務(wù)隊(duì),，為他們提供幫助。還建立了“幸福百寶箱（幸福五金坊）”,，鼓勵(lì)居民群眾將家里閑置的錘子,、扳手、手鉗等家庭常用工具捐獻(xiàn)到“幸福百寶箱（幸福五金坊）”,，做好借用歸還登記,，為居民群眾提供方便,。同時(shí),，成立幸福幫幫隊(duì)，組織轄區(qū)內(nèi)熱衷于公益服務(wù)的能人巧匠,，為轄區(qū)居民日常生活中遇到的“修修補(bǔ)補(bǔ)”小困難,，提供幫助，促進(jìn)鄰里和諧,，共享幸福生活,。

聚焦民族團(tuán)結(jié)共融，打造“同心之家”,；聚焦志愿服務(wù)共助,，打造“公益之家”……在社區(qū)打造的一個(gè)個(gè)不同之“家”中，記者感受到社區(qū)服務(wù)居民的多樣化,、精細(xì)化,、品質(zhì)化。采訪中,，每一位居民對社區(qū)服務(wù)都贊不絕口,。社區(qū)負(fù)責(zé)人也表示，希望用這些實(shí)實(shí)在在的“家”服務(wù),，充分發(fā)揮社區(qū)橋梁紐帶作用和服務(wù)作用,，真正地讓生活在這個(gè)街區(qū)的居民們，有著“穩(wěn)穩(wěn)”的幸福感,。

劉家堡街道：

“紅心℃”發(fā)揮黨建品牌效應(yīng) 用有溫度的服務(wù)帶來有質(zhì)感的幸福

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，安寧區(qū)劉家堡街道黨工委緊密結(jié)合安寧區(qū)委“五心”工程,，全力深化打造街道“紅心℃”黨建惠民品牌，依托“睦鄰工坊”,、社區(qū)“先鋒論壇”,、“幸福課堂”等一系列富有特色的惠民活動(dòng)載體，組織開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，為把街道社區(qū)黨組織打造成凝聚群眾,、服務(wù)群眾、和諧溫暖的黨建空間做了很多嘗試,。優(yōu)質(zhì),、細(xì)致、有品質(zhì)的服務(wù)也得到了轄區(qū)內(nèi)居民的認(rèn)可,，真正發(fā)揮出黨建引領(lǐng)下的品牌效應(yīng),，用品牌帶來了有溫度的服務(wù)，也讓居民收獲到了有質(zhì)感的幸福,。

■現(xiàn)場

黨報(bào)熱線記者編輯 面對面教居民 “寫稿子,、拍視頻”

在本期“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”欄目走進(jìn)社區(qū)前期，蘭州日報(bào)社結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”,，提前向社區(qū)征詢了“需求清單”,，社區(qū)也提出希望：蘭州日報(bào)社的一線記者編輯能發(fā)揮自身特長，現(xiàn)場為社區(qū)的工作人員以及部分群眾講講如何在日常生活中寫稿,、拍攝及剪輯短視頻,，針對大家的需求。4月20日,，蘭州日報(bào)社的黨員記者編輯現(xiàn)場面對面與大家進(jìn)行了授課,、分享、討論,。

“隨著5G時(shí)代的到來,，各種短視頻軟件如雨后春筍般興起，從圖文時(shí)代過渡到了短視頻時(shí)代,。那么,，在這個(gè)全民短視頻的時(shí)代，我們?nèi)绾闻臄z出一個(gè)好的短視頻來記錄社區(qū)的美好生活呢,？今天我就為大家來講一講……”現(xiàn)場,，蘭州日報(bào)社的記者和編輯從專業(yè)的角度，圍繞平臺優(yōu)勢,、短視頻發(fā)展現(xiàn)狀,、傳播機(jī)制、運(yùn)營特點(diǎn)以及短視頻號的定位、內(nèi)容營銷規(guī)律,、視頻拍攝技巧,、拍攝主題類型等問題，作了深入淺出,、精彩生動(dòng)地講解,。

而針對如何寫好社區(qū)新聞，有著長期“跑社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)的一線記者從社區(qū)新聞的定位,、特點(diǎn)以及需要注意的問題,，進(jìn)行了深入地講解，并結(jié)合實(shí)例向社區(qū)工作人員講述了自己從業(yè)以來撰寫新聞稿件的一些方法和技巧,，幫助大家拓寬創(chuàng)作思路,，激發(fā)創(chuàng)作熱情。

來自社區(qū)的一名宣傳工作人員表示,，我們平時(shí)也會(huì)拍攝一些短視頻,，但由于我們?nèi)狈Χ桃曨l拍攝技巧和制作方法，因此我們拍攝的短視頻傳播力不強(qiáng),。今天的這堂培訓(xùn)課很實(shí)用,，讓我們對短視頻有了更深的認(rèn)識，拍短視頻的方式既需要簡潔明了,，又需生動(dòng)形象,，有助于大家在這個(gè)新媒體時(shí)代做好社區(qū)的各項(xiàng)工作。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 汪文學(xué) 朱瑞平 顏娜 程珊珊 孟夏 文/圖