優(yōu)質(zhì)服務(wù)“沉到底” 群眾就醫(yī)“不跑路”——蘭州市提升基層醫(yī)療服務(wù)能力側(cè)記
老年日間照料中心。新甘肅·甘肅日報記者 張鐵梁
病有所醫(yī),,是群眾最基本,、最重要的需求。
面對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總體供給不足,、分布不均衡的情況,群眾看病就醫(yī)常常面臨“三憂”:一憂醫(yī)院遠(yuǎn)看病難,二憂看病貴治不好,,三憂服務(wù)差手續(xù)多。
“十三五”期間,,蘭州市緊緊盯住解決群眾“看病難,、看病貴,、看病遠(yuǎn)”這個關(guān)鍵,持續(xù)加強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和人才隊伍建設(shè),,推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不斷下沉,,提升基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力,一項項貼近民心,、便民利民的舉措,,讓群眾健康獲得感、幸福感不斷攀升,。
看病就在家門口
5月17日下午,,70歲的潘阿姨來到五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,登記信息,,測量體溫,,她最近有些感冒,按照醫(yī)生的指導(dǎo),,很快被安排輸液,。
“從家里走到這兒,頂多10分鐘,,很快看了病,,輸了液。要是到大醫(yī)院去,,排隊等著不說,,更怕交叉?zhèn)魅灸亍,!迸税⒁陶f道,。
走進五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,輸液室,、急救室,、彩超室、放射科,、母嬰室,、心理咨詢室、中醫(yī)診療室等一應(yīng)俱全,,該中心擁有先進的生化分析儀,、放射科DR設(shè)備、彩超,、心電圖機及設(shè)置中醫(yī)館,,可以滿足居民多樣化、多層次的就醫(yī)需求。各診室,、病房寬敞明亮,,衛(wèi)生間干凈整潔,候診區(qū)座椅舒適,,環(huán)境雅致安靜,,全無擁擠和嘈雜,病人安心就診,、休養(yǎng),。
像這樣的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,現(xiàn)在蘭州市已有59家,,同時全市還建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站195家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院62家,村衛(wèi)生室661家,,織就了一張密密的“健康守護網(wǎng)”,,基層醫(yī)療服務(wù)能力大大提升,就醫(yī)環(huán)境全面改善,,群眾在家門口享受到了便捷,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),。
專家“問診”在身邊
家門口看病方便了,,但沒有專家醫(yī)生坐診,病能看得準(zhǔn),、治得好嗎,?
“每周二、周四,,我們都會組織各科室疑難雜癥病例,,與省人民醫(yī)院的專家展開會診?!眻F結(jié)新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任張旭濤介紹,,“借助分級診療系統(tǒng)平臺,病人病歷實現(xiàn)共享,,專家結(jié)合病人病情提供具體診療方案,,我們具體實施,群眾不用跑路就能享受免費會診,?!?/p>
如今,蘭州市已經(jīng)實現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)信息平臺上聯(lián)省級醫(yī)院,,下聯(lián)基層醫(yī)院,在市、區(qū)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級醫(yī)療機構(gòu)100%全覆蓋,。截至目前,蘭州市所有公立醫(yī)院均可提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),,已累計為患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)4086人次,,全市基層就診率同比提高4個百分點??h級醫(yī)院充分發(fā)揮“承上啟下,,上下聯(lián)通”的橋梁作用,縣域就診率和下轉(zhuǎn)病例數(shù)逐年提高,。 與此同時,,全市智慧醫(yī)療再提速,2020年,,蘭州市在全省率先完成居民電子健康卡首發(fā),,發(fā)卡數(shù)量占全省第一,門診預(yù)約時間壓縮至30分鐘內(nèi),。
健康守護不間斷
“您患有高血壓,,平時一定要減少鹽分的攝入,每天食用油也要控制,,建議您控制在25克以內(nèi),。”五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護士李子蘊正給她負(fù)責(zé)健康管理的轄區(qū)居民汪阿姨耐心講解合理膳食方案,。
62歲的汪阿姨前段時間血壓一直不穩(wěn)定,,李子蘊就增加了隨訪頻次,上門幫測血壓,,指導(dǎo)用藥,,邀請汪阿姨參加慢病專題健康講座,幫助汪阿姨控制血壓,,培養(yǎng)健康的生活方式,。
在蘭州,基層醫(yī)療服務(wù)已從基礎(chǔ)診療拓展到向居民及其家庭提供全生命周期健康管理,。
目前,,蘭州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為轄區(qū)群眾提供著全方位的基本公共衛(wèi)生服務(wù),涵蓋建立居民健康檔案管理,、預(yù)防接種,、0至6歲兒童健康保健檢測服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理,、老年人健康管理,、慢病患者健康管理,、健康教育等多項工作。
“網(wǎng)格化”管理已成為常態(tài),。家庭醫(yī)生團隊成員之間互相協(xié)調(diào),,按包干的形式共同完成網(wǎng)格內(nèi)慢病患者健康管理和健康人群宣教工作,全方位為居民提供服務(wù),。
值得一提的是,,團結(jié)新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極推進社區(qū)康復(fù)工作,打造了一支具有康復(fù)醫(yī)師,、康復(fù)治療師5人組成的康復(fù)團隊,,針對老年人、慢病患者,、殘疾人進行規(guī)范化康復(fù)訓(xùn)練,,成為蘭州市首批建有現(xiàn)代康復(fù)治療的社區(qū)康復(fù)中心。
“‘十四五’期間,,我們將進一步加大基層醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)和人才隊伍培養(yǎng),,持續(xù)推進基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生融合服務(wù),不斷優(yōu)化常見病,、多發(fā)病慢性疾病的基層診療和健康管理流程,,努力增強服務(wù)實效,全面提升城鄉(xiāng)居民對健康需求的滿意度和獲得感,?!碧m州市衛(wèi)健委副主任楊海霞說。
新甘肅·甘肅日報記者 王 東 嚴(yán)存義 薛 硯 劉 健
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