為進一步夯實黨史學(xué)習(xí)教育成果,，蘭州市檔案館持續(xù)推進“我為群眾辦實事”活動走深走實,。最大限度滿足不同層次,、不同地域查檔者的需求。實現(xiàn)服務(wù)前移,，全力滿足群眾和部門需求，跑出便民“加速度”,。

市檔案館本著“以人為本,、方便利用、服務(wù)社會,、促進和諧”的宗旨,，充分發(fā)揮窗口作用,，增添便民服務(wù)新舉措，與踐行黨的群眾路線結(jié)合起來,，與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神作為推動檔案事業(yè)的動力結(jié)合,，立足“為黨管檔、為國守史,、為民服務(wù)”職責(zé)使命,，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，緊密結(jié)合檔案部門職能,，把為民辦實事落到具體行動上,，深入社區(qū)開展“查檔服務(wù)零距離”實事拓展工作，真正將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的動力源泉,。

據(jù)了解,，為更好完成此項工作，市檔案館負責(zé)人一行先后來到城關(guān),、安寧等多地,，深入社區(qū)基層，通過實地查看,、座談交流等形式,，詳細了解社區(qū)檔案整理、檔案安全和信息化建設(shè)等工作情況,，并對文書,、實物、聲像,、疫情防控檔案整理和安全保管工作進行具體指導(dǎo),。并與安寧區(qū)銀灘路社區(qū)、農(nóng)大社區(qū),、蘭飛社區(qū),、費家營社區(qū)，城關(guān)區(qū)宋家灘村社區(qū),、暢家巷社區(qū)等基層社區(qū)黨群服務(wù)中心,，達成建立點對點查檔一站式辦理工作機制，主要采用電話查檔的方式,，協(xié)助查檔群眾“不出社區(qū),，一通電話”就能及時獲取所查詢檔案情況，為群眾提供婚姻登記,、知青下鄉(xiāng),、招工錄用、職工工資等各類檔案，幫助群眾解決在房產(chǎn)買賣,、養(yǎng)老保險,、經(jīng)濟糾紛、民事訴訟等方面的困難和問題,，在一定程度上化解了社會矛盾,，維護了人民群眾的合法權(quán)益。此項工作的開展,，極大地節(jié)約查檔群眾的時間,、精力，使社區(qū)群眾獲得更加高效便捷優(yōu)質(zhì)的查檔服務(wù),，在減輕社區(qū)服務(wù)工作壓力的同時,，提高了市檔案館公共服務(wù)的認知度和滿意度。

市檔案館相關(guān)負責(zé)人說,，夏季以來,，全國多地出現(xiàn)疫情反彈情況，為減少人員流動,，為我市防疫工作再助力,，市檔案館推行代理查檔、電子查檔,、查閱延時服務(wù)等便民舉措,，特別是大力探索推行異地查檔、跨館查檔機制,，極大地提升了查檔利用服務(wù)質(zhì)量,。做到規(guī)范查檔“零”等待。持續(xù)深化“放管服”改革,，進一步梳理優(yōu)化工作流程,，健全完善了一整套責(zé)任明確、流程清晰,、操作規(guī)范的規(guī)章制度和工作標準，在窗口接待工作中實行首問負責(zé)制,、一次性告知制,、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制,。同時,，為方便利用者查檔，專門編制了《查檔服務(wù)指南》,，將窗口的工作職責(zé),、辦事時限、辦事程序、辦事人員等進行了公開,。

蘭州日報社全媒體記者馬進帥 通訊員 倪佳君