“有了這個平臺，我們和社區(qū)的溝通更方便了。有建議,、有疑問，不用跑腿,，動動手指就能解決。社區(qū)開展的活動隨時都能在這個軟件上看到,，有什么問題我們也可以隨時通過平臺反映給社區(qū),，我們感覺和社區(qū)的聯(lián)系更加緊密和親切了,?！?7歲的黨員苗繼紅說的“平臺”，就是銀灘花園社區(qū)的“智慧黨建”服務模式之一黨群e家,。近年來,，銀灘花園社區(qū)不斷打造黨建智慧平臺，同時,，不斷創(chuàng)新志愿服務載體,，通過組建“七彩志愿服務隊”發(fā)揮志愿者隊伍力量，不斷延伸治理服務觸角,，提升治理服務時效,，切實增強社區(qū)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了黨組織統(tǒng)籌引領,、社會力量多元支撐,、居民群眾廣泛參與的基層治理新格局。

“黨群e家”探索便民新途徑

據(jù)了解,，秀川街道銀灘花園社區(qū)常住人口8200戶,、26800余人，直管黨員達628人,。針對社區(qū)黨員人數(shù)較多的特點,，銀灘花園社區(qū)著力構(gòu)筑黨建引領下的 “智慧小區(qū)”、“智慧物業(yè)”,、“智慧社區(qū)”,，努力探索“三位一體”的社會治理服務新模式。在社區(qū)治理方面,，緊緊依托網(wǎng)格黨支部建設,，將社區(qū)劃分為六個網(wǎng)格黨支部，在此基礎上,，社區(qū)為每個網(wǎng)格員手機安裝了APP軟件,，通過視頻通話和軌跡移動，實時掌握網(wǎng)格員工作狀態(tài)。網(wǎng)格APP還包含了數(shù)據(jù)采集,、事件待辦,、重點關注等功能。自平臺運行以來,，網(wǎng)格支部引領帶動能力,、事件處置能力、社區(qū)治理能力都得到了進一步提升,。

“‘黨群e家’服務品牌,，是我們在全區(qū)通用服務平臺的基礎上，獨有的精品特色服務,，它的開通,，將社區(qū)線下服務和線上服務高度融合，在極大地方便了社區(qū)工作的同時也為居民提供了優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務?！鄙鐓^(qū)黨委書記高雅晶介紹說,，“智慧黨建”服務平臺共有四大板塊，分別是黨建引領,、黨群e家,、便民服務和活動中心。

這其中包含的“社區(qū)書屋”“社區(qū)餐桌”“社區(qū)課堂”“社區(qū)影院”四項可預約服務深受轄區(qū)居民的好評,。其中,，“夕陽樂”餐桌實行線上申請、現(xiàn)場審核,、網(wǎng)上反饋的模式,，社區(qū)影院每周二、四為居民免費播放院線影片,，居民群眾通過社區(qū)影院平臺進行網(wǎng)上預約選座,，社區(qū)書屋開通了線上預約借書服務，居民可在線上根據(jù)個人興趣喜好完成預約借閱,，社區(qū)課堂則開班了“古箏班”“書畫班”“合唱班”“樂器班”“繪畫班”“國畫班”“圍棋班”等,，均實行線上報名服務?！吧鐓^(qū)這個線上預約服務真的太周到了,，不用我們現(xiàn)場排隊，輕輕松松在家拿手機就可以提前預定,，不僅方便了我們老年人,，也讓我們居民的精神文化生活更豐富了。”經(jīng)常參加社區(qū)活動的居民李阿姨這樣說道,。

“下一步,，我們還將持續(xù)提升社區(qū)治理服務水平?！备哐啪дf,，我們將跟進對接北科維拓信息技術支持，進一步優(yōu)化黨建引領智慧社區(qū)服務平臺操作流程,，探索針對老人,、兒童以及特殊人群開發(fā)特殊通道，簡化操作流程,，真正實現(xiàn)社區(qū)治理服務的精準與智慧,。

“七彩志愿服務隊”渲染文明新底色

創(chuàng)建文明城市，打造文明社區(qū),，離不開志愿者的積極參與,?！捌卟手驹阜贞牎笔沁@個社區(qū)靚麗的風景,，紅色先鋒服務隊、橙色文化服務隊,、金色暖陽服務隊,、銀色為老服務隊、綠色環(huán)保行動隊,、藍色平安行動隊,、紫色民主行動隊，充滿活力的志愿者隊伍讓和諧,、溫暖,、互助的氛圍在小區(qū)緩緩流淌，文明城市的意義在這里得到最好的注解,。

據(jù)悉,，“七彩志愿服務隊”共有260人，先后在社區(qū)開展了 “幫扶解困暖民心”“眾志成城,、共戰(zhàn)疫情”“愛心公益行”“當先鋒,、做榜樣、新時代公民道德建設我先行”等活動,，形成互幫互助良好局面,。建立“兩清單、一認領”服務機制,，通過開展在職黨員到社區(qū)報到,，認領微心愿243件，使黨員日常管理在單位，假日服務在社區(qū),，黨員奉獻雙崗位,。

此外，針對退役軍人社區(qū)組建了“蘭州藍護衛(wèi)者退役軍人八大員志愿者服務隊伍”,，退役軍人服務站依據(jù)退役軍人年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)特點、個人特長組建了文明新風傳播員,、扶貧解困幫扶員,、為民服務勤務員、環(huán)境衛(wèi)生管護員,、矛盾糾紛調(diào)解員,、平安建設巡查員、社情民意調(diào)查員,、政策法規(guī)宣講員,，按照每月一主題、每月一活動要求,，開展了“幫扶助困暖民心”“愛心公益行”“眾志成城,、共戰(zhàn)疫情”等志愿服務活動。通過開展形式多樣的志愿服務活動,，提高轄區(qū)居民生活的幸福感,、安全感和獲得感，全面體現(xiàn)退役軍人“退伍不褪色,，離軍不離黨,，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志”的老兵本色。

這些豐富多彩的志愿服務活動,，提高了黨員和退役軍人參與志愿活動的積極性,，加深了對公民道德建設的理性認識，為轄區(qū)居民營造了“講文明,、樹新風,、促和諧”的良好氛圍，促進了社區(qū)公民道德建設和文明城市創(chuàng)建工作的深入開展,，得到了轄區(qū)居民群眾的好評和歡迎,。

蘭州日報社全媒體記者 劉 超 魏 婷 文/圖