10月27日,，記者從市住建局了解到,，截至當日14時,，我市已點火供熱面積約1.01億平方米,，占比約94%,，這也標志著我市今冬明春供熱工作全面啟動,。下一步,，市供熱服務(wù)中心將通過“蘭州市智慧供熱運行監(jiān)督管理平臺”,，對全市重點供熱企業(yè)供熱運行情況進行監(jiān)督,，全力保障市民溫暖過冬,。

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全市94%的供熱面積已點火升溫

“原二熱管網(wǎng)供熱區(qū)域，一次網(wǎng)供回水溫度分別為68℃,、50℃,，二次網(wǎng)供回水溫度分別為58℃、42℃，用戶室溫已明顯升高,?！碧m州熱力集團相關(guān)負責人說。

蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司本年度供熱面積1216萬平方米,，承擔著七里河文化宮以西,，深溝橋以東，濱河路以南及彭家坪區(qū)域約10萬戶居民,、7000多個企事業(yè)單位的供熱保障工作,。“范坪熱網(wǎng)公司所屬熱力站,，全部完成投運操作,，居民家中暖氣將逐步熱起來?！痹摴鞠嚓P(guān)負責人說,。

此外，記者從蘭州西熱東輸經(jīng)營有限公司了解到,，該公司本年度供熱面積達1200余萬平方米,，涉及16萬戶居民、1300多家企事業(yè)單位,。該公司相關(guān)負責人說,，正在按計劃升溫。

記者從市住建局了解到,，蘭州市城區(qū)總供熱面積約1.07億平方米,，截至10月27日14時，已點火供熱面積約1.01億平方米,，占比約94%,。其中，城關(guān)區(qū)點火供熱面積約5398萬平方米,，占轄區(qū)供熱面積92.3%,；七里河區(qū)點火供熱面積約1926萬平方米，占轄區(qū)供熱面積97.2%,；安寧區(qū)點火供熱面積約1436萬平方米,，占轄區(qū)供熱面積99.3%；西固區(qū)點火供熱面積約1399萬平方米,占轄區(qū)供熱面積98.2%,。

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市民如遇“熱”問題可撥打364個供熱服務(wù)電話

下一階段,，蘭州市將發(fā)揮“蘭州市智慧供熱運行監(jiān)督管理平臺”技術(shù)優(yōu)勢，加強對全市重點供熱企業(yè)供熱運行的日常監(jiān)督管理作用,。各縣區(qū),、高新區(qū)供熱管理部門也將根據(jù)市民的投訴情況，解決供熱質(zhì)量不達標問題，努力提升供熱質(zhì)量,。

10月25日，我市公布了今冬明春供暖期364個供熱服務(wù)電話,，按照今冬供熱工作會要求,，各縣區(qū)、高新區(qū)將按照屬地化管理原則,，做好本轄區(qū)內(nèi)供熱投訴的協(xié)調(diào)處理,。各類投訴（除突發(fā)爆管情況）務(wù)必在3-5個工作日辦結(jié)，影響面較大的投訴采取市區(qū)聯(lián)動集中協(xié)調(diào)處理,，其中對政策咨詢建議類和供熱服務(wù)質(zhì)量類投訴,，限定5個工作日辦結(jié)；對市“民情通”熱線,、相關(guān)媒體轉(zhuǎn)交的投訴,，限定3個工作日辦結(jié)；對市,、區(qū)供熱管理部門直接受理的投訴,，確保2個工作日辦結(jié)；對供熱站受理的投訴,，要做到隨時受理隨時處理,。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超