“我家散熱器摸上去冷冰冰的，給供熱站打電話后,，兩位維修人員上門排查后立即采取措施,。經(jīng)過3個多小時的忙碌，問題得到了解決,?！?1月1日，家住城關(guān)區(qū)楊家園37號的馬先生感動之余打通蘭州晚報新聞熱線4286666稱,，他希望能通過晚報向轄區(qū)聯(lián)片供熱站和維修人員表示感謝,。

據(jù)馬先生講，連日來他家一直沒有暖氣,。之前了解到小區(qū)尚未供熱,，所以沒再留意,。10月31日晚間和11月1日早上，他兩次檢查后發(fā)現(xiàn)家中的采暖管道和散熱器還是冰的,。但馬先生通過門衛(wèi)和鄰居打聽到,，整棟樓目前已正常供熱。

“去年打壓時,，管道里時不時能聽到水流的響聲,，今年始終沒有聽到?！瘪R先生說,。隨后，他致電為轄區(qū)供熱的省公路局聯(lián)片供熱站進(jìn)行了反饋,。按照相關(guān)人員的建議,，他先自行給散熱器進(jìn)行排氣放水處理。11月1日上午9時許,，供熱站的維修人員趙工和陳工拿著管鉗等工具上門展開了排查,。經(jīng)仔細(xì)檢查后確定，管道和散熱器不熱是由于供熱用水沒有得到循環(huán)造成的,，如果要解決問題必須采取泄水的方式將管道疏通,。

由于馬先生在家中泄水耗時長、不方便,，為了盡快把管道疏通,，兩位維修人員決定從戶外樓道區(qū)域的采暖管道出水閥門進(jìn)行泄水。經(jīng)過3個多小時的忙碌,，馬先生家的采暖管道和幾組散熱器陸續(xù)熱起來,。在對管道進(jìn)行疏通的過程中，兩位維修人員的服務(wù)非常熱情,。泄水時,，他們發(fā)現(xiàn)接頭處的一個墊片不見了，于是特意從供熱站找來新的墊片進(jìn)行了維修安裝,。

蘭州日報社全媒體記者 曾梧桐 文/圖