又到一年清明祭掃時,，但今年清明不同往年,，由于疫情尚未結(jié)束，做好防控不能輕視,。為保障清明節(jié)期間群眾文明祭祀、疫情防控和安全生產(chǎn)等有序開展,，城關(guān)區(qū)堅持以人為本，通過“五個一”舉措,，確保市民群眾過一個更綠色,、安全、文明而又“暖情”的清明節(jié),。

發(fā)布倡議 倡導(dǎo)文明祭祀

清明節(jié)來臨前,，該區(qū)通過各級新聞媒體、抖音,、微信公眾號等廣泛發(fā)布《防控疫情文明祭祀倡議書》,，大力宣傳厚養(yǎng)薄葬、多盡孝,、文明環(huán)保祭祀理念,。呼吁全社會發(fā)揚尊老、敬老,、愛老傳統(tǒng)美德,，做到老有所養(yǎng)、老有所樂,；引導(dǎo)群眾積極參與支持文明,、低碳祭掃和節(jié)地生態(tài)安葬，自覺樹立綠色環(huán)保意識,，摒棄不文明的祭祀方式,，杜絕在街道、廣場,、公園,、居民小區(qū)、十字路口等場所焚燒紙錢,、燃放鞭炮,、拋灑冥幣等行為，文明節(jié)儉過清明,。

落實政策 暫?，F(xiàn)場祭掃

發(fā)布《2022年清明節(jié)期間暫停祭掃活動通告》，暫停舉行遺體告別儀式,、集體公祭,、現(xiàn)場祭掃等聚集性活動。溫馨提示進入墓區(qū)須提前預(yù)約,、提供24小時核酸報告,、佩戴口罩，喪事從簡，確需到公墓辦理治喪的,，人數(shù)控制在5人內(nèi),。制定應(yīng)急預(yù)案、堅持24小時值班制,，確保應(yīng)急指揮體系暢通,；落實公墓日常情況“零報告”制度、重大情況報告制度,；各公墓嚴格落實消殺,、掃碼、測溫登記和詢問旅居史等制度,，保障公墓疫情防控有序開展,。

創(chuàng)新服務(wù) 免費代客祭掃

暢通服務(wù)通道，通過主流媒體,、官網(wǎng)發(fā)布各公墓祭祀服務(wù)電話,、網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺；拓寬服務(wù)渠道,，轄區(qū)龍鳳園公墓,、南山故園開通線上云祭祀平臺，通過微信公眾號免費為群眾提供祭掃服務(wù),；城關(guān)區(qū)內(nèi)公墓全部提供免費的電話預(yù)約代客祭掃服務(wù),，并在清明節(jié)期間開展工作人員代祭服務(wù)和“清明寄哀思 情系黃絲帶”祭掃活動；設(shè)立代祭點,，開展鮮花換紙錢低碳祭掃活動,，滿足市民多樣化祭掃服務(wù)需求，用傾情服務(wù)撫慰群眾無法現(xiàn)場祭掃的心,。

部門聯(lián)動 著力保障安全

該區(qū)建立起宣傳和民政,、公安、消防,、街道等多部門聯(lián)動機制,，責(zé)任到人、密切合作,，共同做好清明期間群眾祭祀,、疫情防控和安全生產(chǎn)等工作。公墓積極落實政府各項政策,，并做到安全生產(chǎn)巡防全覆蓋,。在交通路口前置“文明祭祀勸返點”、印宣各級民政部門相關(guān)要求,，營造宣傳氛圍,、優(yōu)化服務(wù)途徑,。城關(guān)區(qū)民政局現(xiàn)場值守，協(xié)助公墓做好祭掃服務(wù),；聯(lián)合應(yīng)急等部門對公墓展開森林防火等綜合排查,，切實保障殯葬服務(wù)行業(yè)安全有序運行。

暖心服務(wù) 讓清明更溫情

“您好,！請問您需要什么服務(wù),？”長青園公墓24小時代客祭掃服務(wù)接線員說，是一位七旬老人想祭掃已去世多年的老伴,，但不會使用智能手機。工作人員遂代她完成祭掃,，并撥通電話讓她傾訴哀思……記者看到,，該公墓設(shè)置勸返點、設(shè)立代祭靈棚,、公示殯葬惠民政策,、文明祭掃倡議書等，特殊人群祭掃溫馨提示牌,、鮮花換紙錢,、特殊節(jié)點預(yù)約入園等。推行“電話不拒絕,、網(wǎng)上不拒絕,、現(xiàn)場不拒絕”三不拒絕，不搞“一刀切”等人性化服務(wù),。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊晟途 文/圖