責任區(qū),、先鋒崗劃分明晰,；“社工委”委員,、省市區(qū)各級駐守干部、退役軍人,、志愿者全部投入各小區(qū)的疫情防控工作；收到的物資上貼著暖心的標語,，給孩子冷凍的母乳一刻也沒耽誤,，有啥事找“微管家”回復(fù)都很及時……這是記者3月31日在七里河區(qū)土門墩街道各社區(qū)采訪時耳聞目睹的。

疫情發(fā)生以來,，土門墩街道各社區(qū)“社工委”迅速行動,，集合多方力量，一系列務(wù)實舉措不僅讓疫情防控有力度,、有成效,，同時也把各項貼心服務(wù)注入疫情防控的每個細節(jié)，用行動升華了疫情中的溫情,。

貼心服務(wù)暖人心

“XX樓2002,，電話1391900XXXX；下一個是XX樓3008,，電話是……”

3月31日上午,，在土門墩街道西津西路社區(qū)轄區(qū)的西脈家園小區(qū)門口，退役軍人志愿者鄭君和其他兩名工作人員正在對業(yè)主網(wǎng)購的生活物資進行消毒,、分揀,、貼條等一系列工作。

30多平米的空地上,，上百份物資按11個樓棟的序號排列得整整齊齊,。每份物資除了張貼業(yè)主的房號、電話,，還溫馨地貼著“雖然我們素昧謀面,，但你一定要平平安安?！薄扒谙词謥矶嘞?，才能遠離病毒”等多種不同的暖心標語?！安粌H要給居民的物資配送到位,，而且在精神上也要給大家鼓勵打氣，讓他們感受到我們服務(wù)的溫度和團結(jié)一心戰(zhàn)勝疫情的信心！”鄭君告訴記者,。

記者了解到,，這個小區(qū)有11棟樓，1400多戶,，居民3000多人,，每天物資的配送量比較大。鄭君說,，他們10余人組成的物資配送團隊從早上7點到崗開始工作,。接收物資，分揀完成后大約要送上十幾趟,，很多時候要忙到晚上十一二點,，但是所有人都在默默堅守，沒有叫苦叫累,?！拔沂且幻艘圮娙耍@點體力活絕對不在話下,。只有做好后方保障,，才能讓居民安安心心地呆在家?！编嵕f道,。

溫暖總會讓人動容。收到貼著溫馨標語的物資,，看到樓下的“黃馬甲”一趟一趟搬運物資,，很多居民們在群里留言：“媽媽的藥收到了，感謝你們,！”“大家盡量不要買桶裝水,、啤酒這樣的物品，心疼志愿者……”“孩子媽媽冷凍的母乳真是一刻也沒耽誤地送來了,，謝謝,。”“危難時刻見真情,，大家共克難關(guān)”……“看到這些,，深刻地感受到我們的工作是有意義的！”鄭君說,。

特別的愛給特殊的人

“喂,，您好！我是西津西路社區(qū)的王彩云?，F(xiàn)在有一個特殊情況,，2號樓牛先生每周一,、三、五需要去醫(yī)院透析,。他向社區(qū)報備缺一次核酸報告,，今天早上能不能安排上門做入戶采樣啊,？”

“沒問題,，我們這邊立刻安排人過去?！?/p>

……

對話的正是西津西路社區(qū)的副主任王彩云和土門墩街道衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員。王彩云告訴記者,，目前已經(jīng)聯(lián)系好了愛心車隊,，現(xiàn)在等核酸結(jié)果出來后，第一時間接送牛先生去指定醫(yī)院就醫(yī),，同時社區(qū)還會安排陪同人員,，全程陪牛先生就診。記者了解到,，針對疫情時期特殊人群就醫(yī),，土門墩街道制定了詳細的流程圖，醫(yī)院,、各社區(qū),、愛心車隊、救援隊等聯(lián)系對接方式一目了然,，完整的預(yù)案和貼心服務(wù)為患者架起了及時救治的“綠色通道”,。

醒來后的第一件事是先看群里有沒有啥新消息，這已經(jīng)成為了西脈家園5號樓樓棟長陳紅玉近20多天來的習慣了,。她是小區(qū)物業(yè)工作人員,，也是5號樓居民口中的“微管家”?！啊ⅰ褪窃傩〉氖抡椅椅叶紩貜?fù),，‘管家’其實就像家人一樣做好這棟樓190多人的后勤服務(wù)?！标惣t玉告訴記者,，5號樓有位爺爺好幾天沒有進食、還有位高血壓患者需要不定時購買藥物,，她都得天天打電話了解情況,、疏導(dǎo)情緒，同時協(xié)調(diào)解決困難,，讓他們安心在家,，沒有后顧之憂,。

其實在土門墩街道，類似這樣的溫暖與感動,，還在不斷延續(xù),。正是這些看起來微不足道的點滴“小事”，傳遞著用心守護居民群眾的大愛與真情,。

土門墩街道黨工委書記何其芬告訴記者,，面對疫情，土門墩街道充分發(fā)揮“社工委”,、退役軍人,、駐守干部各方力量作用，積極發(fā)動網(wǎng)格長,、樓棟長參與,，面向社會招募防疫志愿者200余名，筑牢了群策群力,、群防群治,、聯(lián)防聯(lián)控人民防線，同時各方力量聚焦到了行動不便居民,、居家隔離居民和特殊群眾,，大家都在用自己的力量和方式散發(fā)著光和熱，把溫暖注入疫情防控的每個細節(jié)當中,。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 文/圖