黨的十九大以來，蘭州市稅務局全力推行“非接觸式”辦稅繳費，積極推廣微信,、支付寶等多元化辦稅繳費服務方式,，實現移動端便捷繳納稅費，實現了企業(yè)和個人繳納社保費分別網上辦、掌上辦。借助 “互聯(lián)網+稅務”非接觸、傳播廣等優(yōu)勢,，將廣泛宣傳和精準輔導有機結合，針對納稅人關注的申報表變化,、優(yōu)惠事項填寫等問題,，通過網絡直播等形式進行專業(yè)解讀，提供“項目管家”全流程精準服務等，推動各項惠企政策落地生根,，有力減輕企業(yè)負擔,，提振企業(yè)發(fā)展信心。

電子稅務局——享受“非接觸式”辦稅體驗

記者在甘肅省電子稅務局了解到,，經過不斷努力,，甘肅省電子稅務局不斷升級完善應用功能，提升應用體驗,，形成PC端,、手機APP、微信,、支付寶為一體的辦稅服務平臺,。甘肅省電子稅務局負責人邵峰告訴記者，納稅人依托電子稅務局,，通過“自行申報,、網上處理、先行享受,、后續(xù)監(jiān)管”模式,，實現稅收優(yōu)惠事項“不來即享”。

記者在蘭州市稅務局辦稅大廳內看到,，為方便納稅人自助辦理 ,， 蘭州市稅務局在不動產登記大廳設置了不動產登記自助辦理區(qū)，配備了電腦和現場輔導人員,，為納稅人提供現場輔導 ,； 為縮減納稅人等待時間，還在后臺設置專崗及時處理納稅人在線申請,，確保工作日內每個申請 10 分鐘左右即被受理,。同時，廣泛開展面向房地產開發(fā)企業(yè),、房產中介機構和房產登記申請人的培訓輔導，積極引導納稅人網上辦稅,。

項目管家——提供一對一個性化服務

“我們蘭州市稅務局配備了專業(yè)團隊,，為納稅人提供精準化稅前宣傳輔導、便捷化稅中辦稅,、一體化稅后權益維護等12項服務內容,，我們點對點、一對一,、個性化的為納稅人提供涉稅政策支持,、涉稅輔導和涉稅政務服務，納稅人在項目評估、決策,、勘察,、設計、施工,、一直到竣工投入至正常生產經營等任何一個環(huán)節(jié)有疑問都可以向我們咨詢,。”據蘭州市稅務局納稅服務科副科長段海英介紹,，“項目管家”服務對象主要包括四類重點建設項目,。一是省發(fā)改委發(fā)布的省級重大建設項目。二是市發(fā)改委發(fā)布的市級重大建設項目,。三是區(qū)發(fā)改委發(fā)布的區(qū)級重大建設項目,。四是全省重點招商引資項目。

“稅務局從去年開始,，就對我們公司開展了項目管家特色服務項目,，先后3次入園宣傳講解減稅降費政策。今年以來,，東崗稅務分局通過發(fā)放宣傳資料,、現場辦公答疑解惑，親情服務我們園區(qū)小微企業(yè)在涉稅申報,、稅費繳納等日常涉稅業(yè)務中需要注意的問題,，還結合園區(qū)納稅人實際情況，對各項稅收優(yōu)惠政策向納稅人進行一對一服務,，讓園區(qū)企業(yè)納稅人,、繳費人體驗到更便捷的辦稅模式，尤其是電子發(fā)票,、簡并稅費申報,、精簡證明資料、拓展網上辦稅,、提速退稅辦理,、助力小微企業(yè)等方面讓我們極大地便利了辦稅體驗?！本W易（蘭州）聯(lián)合創(chuàng)新中心運營管理部王圓圓告訴記者,。

銀稅互動——提高中小微企業(yè)風險抵御能力

小微企業(yè)作為市場經濟主體的重要組成部分，在繁榮市場,、穩(wěn)定就業(yè),、改善民生等方面都發(fā)揮著重要作用。為進一步激發(fā)小微企業(yè)活力,，蘭州市稅務局依托甘肅省電子稅務局“銀稅互動”線上服務平臺,，精準對接企業(yè)需求,，加強與簽約商業(yè)銀行的密切合作，大力推進“銀稅互動”“信易貸”等工作開展,，將“銀稅互動”由“線下”轉到“線上”,。積極擴大“銀稅互動”受惠面，將“銀稅互動”的受惠群體由納稅信用A,、B級企業(yè)拓展到M級納稅人,，切實解決中小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題,，提高中小微企業(yè)生產經營能力和風險抵御能力,。

“資金流是我們小微企業(yè)的生命線。普通貸款不僅手續(xù)繁,，流程多,，還需要抵押擔保‘銀稅互動’將誠信納稅變成真金白銀,，貸款容易多了,。在西固區(qū)稅務局稅務干部指導下，我們通過‘銀稅互動’貸到300萬元納稅信用貸款,，真是解了燃眉之急,！”甘肅東升商品混凝土有限公司負責人俞樹鵬感激地說。

黨的十九大以來,，稅務部門不斷創(chuàng)新舉措,，靠前服務，實現了優(yōu)惠政策的直達快享,，激活了企業(yè)發(fā)展現金流,，為更多“專精特新”企業(yè)成長為“小巨人”提供了可能。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇