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百姓民生無小事 社區(qū)鄰里有大愛 ——訪白銀路街道曉暖鄰里調(diào)解隊

2022-07-12 08:11:06 智能朗讀:

“現(xiàn)在授予肖雅楠等五位同志金牌調(diào)解員的勛章……”7月7日上午,,在白銀路街道綜治中心的會議室里,。轄區(qū)司法所所長孫偉和綜治中心主任沈曉茸共同為街道曉暖鄰里調(diào)解隊的優(yōu)秀隊員頒發(fā)了金牌、銀牌,。小小的一枚獎牌,,是鼓勵,更是鞭策,。走近成立僅一年多的曉暖鄰里調(diào)解隊,,記者傾聽了他們調(diào)節(jié)鄰里矛盾與糾紛、溫暖居民心的故事,。

盛夏時節(jié),,高溫達到了38攝氏度?!?0后”的鄰里調(diào)解隊隊員藏彩艷跟著街道的金牌調(diào)解員李秀蓮,,再次來到了正寧路一處老樓院的童大姐家?!按蠼?,我們再來看看,漏水的地方都修好了嗎,?”“修好了,,修好了。要不是你們,,都不知道這個問題啥時候能解決,。”說話間,,居民童大姐拉著兩位調(diào)解員的手,,連連表達著自己的感謝。

原來,,前一段時間童大姐家連連遭到樓上漏水的“侵襲”,。要求對方進行修復(fù),但因雙方意見不合,,使得矛盾升級,。社區(qū)曉暖鄰里調(diào)解隊“接案”后,,第一時間入戶了解情況,,并召集雙方進行協(xié)商。通過深入交談,,了解問題癥結(jié)后,,耐心細致開展疏導(dǎo)工作,,最后雙方達成了和解協(xié)議。哪里有需要,,哪里就有曉暖鄰里調(diào)解隊的身影,。像這樣的“小事”在鄰里之間時有發(fā)生,調(diào)解隊的隊員早發(fā)現(xiàn),、早處理,,爭取把大事化小小事化了。而在這支隊伍中,,像藏彩艷這樣的“90后”隊員更是積極發(fā)揮著青春力量,,沖在第一線。

同為“90后”的肖雅楠,,也是曉暖鄰里調(diào)解隊的成員之一,,她在街道此次的頒獎中獲得了“金牌調(diào)解員”的稱號。大家都喜歡這個臉圓圓,、嘴甜甜的小姑娘,。這份親和力為她的日常鄰里調(diào)解增添了許多優(yōu)勢。加入到街道的曉暖鄰里調(diào)解隊一年多的時間,,經(jīng)過她調(diào)解的事件有10多件,。“有些事,,對于基層治理層面的工作來說很小,,但對于處在煩惱中的居民來說都是大事情。這樣的工作更需要熱情,、耐心和細心,。”肖雅楠對記者說道,。

“我們這支隊伍的名字,,是根據(jù)街道服務(wù)群眾的卡通代言人‘白曉暖’起的。希望以溫暖的調(diào)解,,解決居民問題,,增強居民對基層治理的認同感。成立以來,,我們的隊員們在居民矛盾調(diào)解工作中以情動人,,以法育人,調(diào)解架起連心橋,,把問題解決在基層,,化解在萌芽狀態(tài)。同時,隊伍通過老帶新的方式,,激發(fā)青年參與熱情,,挖掘青年骨干力量,與有經(jīng)驗的老同志們共同參與調(diào)解工作,,為基層社區(qū)治理工作注入新鮮血液,,增添青春活力?!卑足y路街道社會服務(wù)中心副主任張丁丁對記者說道,。

記者了解到,成立一年多以來,,調(diào)解隊調(diào)解居民各類糾紛共計50余起,。調(diào)解過程中,調(diào)解隊成員動之以情,、曉之以理,,將居民的“窩心火”調(diào)成“順心氣”。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜

來源: 蘭州日報

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