社區(qū)是城市的基礎(chǔ)和細(xì)胞，住宅小區(qū)是社區(qū)基本單元,，也是抗擊疫情的最后一道防線,。日前，張掖路街道山字石社區(qū)接到城關(guān)區(qū)聯(lián)防聯(lián)控辦通知后,，立即按要求對水岸名苑小區(qū)2號樓實(shí)施有效管控,。為全力做好樓內(nèi)居民基礎(chǔ)生活保障和相關(guān)服務(wù)，物業(yè)擔(dān)起“大管家”重任,，當(dāng)好居民住戶的貼心人,。居民們自發(fā)組建“愛心團(tuán)”，鄰里暖心互助顯溫情。

“您好,，我是物業(yè)工作人員,。您線上買的菜到啦！”“你好,，家里吃的喝的夠不夠,，有無急需的生活用品？”……自該小區(qū)2號樓實(shí)施有效管控以來,，水岸名苑城投物業(yè)人員每天或打電話,，或在臨時建立的單元業(yè)主群里發(fā)消息，詢問單元樓內(nèi)居民住戶是否需要幫助,，同時對居民需求進(jìn)行登記以提供服務(wù),。

物業(yè)是聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的一線主力,。當(dāng)前是我市疫情防控最吃緊階段,。面對嚴(yán)峻而復(fù)雜的疫情防控形勢，水岸名苑城投物業(yè)聞令而動,，根據(jù)居民需求,，統(tǒng)計生活物資、樓上樓下配送,、購買藥品等急需品……物業(yè)人化身“跑腿員”“快遞員”，實(shí)現(xiàn)采購,、下單,、配送上門無接觸一條龍服務(wù)，深入疫情防控最前沿,，用行動保障居民的基本生活需求,。

疫情防控措施越嚴(yán)格，對獨(dú)居老人和嬰幼兒,、孕婦,、大病患者、殘障人士等特殊人群的服務(wù),、各類生活保障等就要越細(xì)致,。

在接到有效管控通知后，物業(yè)對樓內(nèi)特殊住戶逐一摸排登記,，詳細(xì)了解生活情況與身體狀況,，開通專人專線負(fù)責(zé)渠道，定時電話詢問,，確保困有所幫難有所助,，做他們的堅強(qiáng)護(hù)衛(wèi)軍。

蘭州主城四區(qū)實(shí)行臨時性管控措施以來，城市按下“暫停鍵”,，市民進(jìn)入“靜模式”,。然而水岸名苑小區(qū)居民、鄰里間的感情卻開啟升溫加速鍵,。為通過團(tuán)購減輕物業(yè)采購負(fù)擔(dān),，居民們自發(fā)組建了“愛心團(tuán)”，隨后在業(yè)主群,，大家在線編輯團(tuán)購表,，按需接龍。擅長編輯的居民主動承擔(dān)采購清單,、快遞取件碼等信息的任務(wù),，方便物業(yè)人員及時處理。

“抗疫不是一個人的戰(zhàn)斗,，而是一群人的共同戰(zhàn)場,。在抗疫最關(guān)鍵的時刻，人與人必須團(tuán)結(jié)起來,，同心協(xié)力共克時艱,，才能更快迎來勝利?！本用窈壬@樣說道,。山字石社區(qū)黨委書記、社工委主任楊靜介紹,，社區(qū)社工委聯(lián)合發(fā)出倡議,，在最短時間凝聚多方力量，為社區(qū)抗疫提供人力,、物力等多方面的援助,。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊晟途 實(shí)習(xí)生 弓雨彤