12345熱線24小時在線 保障群眾訴求“不斷線”
2022-07-20 19:41:02
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記者從蘭州市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第十三場）上獲悉,，蘭州市已調度蘭州電信運營方迅速啟用應急備用場地，增設100個話務席位,，緊急組建150余人的話務團隊,，建立12345熱線24小時工作制度。在確保熱線工作大廳“主戰(zhàn)場”安全運行的情況下,，全天候做好群眾情緒疏導,、群眾訴求受理，保證疫情防控期間熱線服務“不斷線”“不打烊”,。
新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者 王宇晨
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