不知不覺(jué),，新冠病毒已經(jīng)在這顆星球上出現(xiàn)第三年了,。這一波，來(lái)勢(shì)更猛,。蘭州，這座兩山夾一河的西北城市,，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn),。所有機(jī)關(guān)干部下沉基層一線，萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員連夜出動(dòng),，全身心投入疫情防控中,。

13個(gè)樓院、9家單位，20000多居民,。住戶人員構(gòu)成復(fù)雜,，流動(dòng)性大，疫情洶洶……如何讓工作井然有序,，安全高效,。蘭州市城關(guān)區(qū)雁南街道南河社區(qū)，開(kāi)展了一場(chǎng)與病毒的賽跑,。

在這里,，每個(gè)紅、藍(lán)馬甲都有一個(gè)“口袋”,，口袋里裝著平安,，裝著對(duì)平凡煙火人間的期盼！

1.

打開(kāi)疫情地圖,，南河社區(qū)雁棲園小區(qū)已被紅點(diǎn)包圍,，在小區(qū)的不遠(yuǎn)處就是張?zhí)K灘蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。南河社區(qū)專干牛宏玉就是這個(gè)有著1200多名居民小區(qū)的樓院長(zhǎng),。

疫情已經(jīng)逼到家門(mén)口了,，如何去防？對(duì)于每個(gè)居民來(lái)說(shuō),，也都很擔(dān)心,。就在幾天前，居民的流動(dòng)情況誰(shuí)也說(shuō)不清楚,，有沒(méi)有潛在的無(wú)癥狀感染者,，多少密接和次密接，這些都是未知,，對(duì)防控人員來(lái)說(shuō),，更是不小的挑戰(zhàn)。

在大數(shù)據(jù)排查中,，雁棲園小區(qū)發(fā)現(xiàn)某單元出現(xiàn)了密接人員,。社區(qū)立即上報(bào)并采取管控措施。為確保安全,，對(duì)其余單元也采取了相應(yīng)防控升級(jí),，居民居家，取物需錯(cuò)峰下樓,。

抗疫工作進(jìn)入了關(guān)鍵階段,。12名志愿者迅速出現(xiàn)在單元樓道口，成為樓上住戶的貼心守護(hù)人,。

今年6月剛剛大學(xué)放假回家的張瀟洋,，也加入了志愿者隊(duì)伍中,。她值守的單元樓就是自家所在的單元。張瀟洋說(shuō),，疫情發(fā)生后,，她看到小區(qū)招募維持秩序的志愿者，樓院長(zhǎng)牛姐姐平常服務(wù)居民很熱心,，和鄰里相處關(guān)系很融洽,，看到社區(qū)和物業(yè)人員都在為小區(qū)防疫奔忙，她也要貢獻(xiàn)一份自己的力量,，于是主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍,，主要負(fù)責(zé)維持小區(qū)秩序。

和張瀟洋一樣,，一些95后,、千禧之后出生的孩子們，主動(dòng)請(qǐng)纓,，他們成了志愿者主力,。在家也許是最嬌氣的孩子，一旦投身工作,，她們的認(rèn)真勁一點(diǎn)也不比別人差,。“有成就感,、榮譽(yù)感,。在家宅著,，也可能躺著玩手機(jī),，但做志愿者，是一次鍛煉,，也是一次自我價(jià)值的體現(xiàn),。”和張瀟洋父母及爺爺輩那個(gè)年代相比,，這個(gè)年齡段的孩子,，很少參與社會(huì)活動(dòng)。疫情來(lái)臨,，他們用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了新時(shí)代青年的愛(ài)心,、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

志愿者隊(duì)伍的人員來(lái)自各行各業(yè),。大學(xué)生,、企業(yè)職員，物業(yè)員工,、還有一些媒體人,，居家期間主動(dòng)請(qǐng)纓,，投身志愿者隊(duì)伍，查驗(yàn)健康碼,、幫居民運(yùn)送生活物資,。在南河社區(qū)，一些小區(qū)樓院,，隨時(shí)能遇到紅馬甲們駕駛著電動(dòng)三輪車出出進(jìn)進(jìn),。這些駕駛員和隨車搬貨員，有的是剛畢業(yè)的女大學(xué)生,，有的是下沉的處級(jí)干部,，還有媒體記者和學(xué)校老師。她們放下了平日的光鮮和面子,。在這里,，她們只有一個(gè)名字，就是志愿者,；他們只有一個(gè)身份,，就是蘭州人。

2.

“疫情發(fā)生后,，樓上的年輕人主動(dòng)申請(qǐng),，要來(lái)當(dāng)志愿者。我們有足夠的志愿者資源,，因此開(kāi)展工作很順利,。”牛宏玉說(shuō),。

在雁棲園當(dāng)了四年的樓院長(zhǎng),，牛宏玉與樓上住戶的關(guān)系已經(jīng)非常熟絡(luò)了。她一吆喝,，住戶們紛紛響應(yīng),。大疫當(dāng)前，需要全員配合的情況下,，樓院長(zhǎng)和住戶之間,，更是達(dá)成了深深的默契。

城市不比農(nóng)村,，小區(qū)樓院的人員來(lái)自五湖四海,，文化與價(jià)值觀都有很大的不同，因此協(xié)調(diào)處理好關(guān)系并不是一件容易的事情,。如果說(shuō)農(nóng)村的村社區(qū),，還有傳統(tǒng)的鄉(xiāng)情和裙帶關(guān)系作為基礎(chǔ)，那么,，對(duì)城市的樓院長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，挑戰(zhàn)一直就有,。有些鄰里之間甚至對(duì)門(mén)，住了好幾年沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話的比比皆是,。

牛宏玉是個(gè)例外,。在這里，時(shí)刻傳遞著睦鄰友好,、守望相助的善意,。每天的抗原檢測(cè)、核酸檢測(cè)都有志愿者服務(wù)的身影,，每日做核酸采樣時(shí),，志愿者引導(dǎo)居民按照單元樓下樓，帶好抗原檢測(cè)結(jié)果,，由志愿者逐一登記,，并將試劑安全回收。在排隊(duì)做核酸時(shí),，也有志愿者全程疏導(dǎo),、掃碼。

疫情之下,，雖然防備之弦緊崩,，但各小區(qū)樓院秩序井然，平靜,、和睦,、團(tuán)結(jié)、友愛(ài),。有些住戶家中是空巢老人,，有些是居家辦公的年輕人，有些是需要外出的公務(wù)人員,。但人人都遵守防疫規(guī)定,，配合得力,。而服務(wù)人員,，不論志愿者，還是樓院長(zhǎng),，都對(duì)樓院住戶的情況“門(mén)兒清”,，精準(zhǔn)到戶，服務(wù)到人,，確保大家在防控工作中的安全,。

一些志愿者和工作人員，擔(dān)心回家后太累睡遲了或者因?yàn)橐咔橛绊懟夭粊?lái)耽誤工作,，索性住在社區(qū),?！吧厦媲l線，下面一根針,?！彼泄ぷ鳎罱K都會(huì)壓實(shí)到社區(qū),，落實(shí)到住戶和個(gè)人,。疫情期間，工作負(fù)荷重,、責(zé)任大的,，除了一線醫(yī)護(hù)人員外，就要算社區(qū)了,。關(guān)鍵時(shí)刻,，人手不足的薄弱環(huán)節(jié)暴露了出來(lái)。但如何用好現(xiàn)有的資源,，提高人效,，這是一門(mén)技巧。連續(xù)三年的疫情,，讓社區(qū)工作人員和樓院長(zhǎng)們都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)此次疫情，也從容了不少,。

疫情防控中,，蘭州市民和醫(yī)護(hù)人員，已經(jīng)構(gòu)筑起了一道堅(jiān)強(qiáng)的安全防護(hù)網(wǎng),。充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用,，網(wǎng)中有格，格中有人,。像牛宏玉一樣,，社區(qū)網(wǎng)格員們的馬甲口袋并不大，他們卻把它裝得滿滿當(dāng)當(dāng),，發(fā)揮了最大作用,。

“這是記號(hào)筆，用來(lái)給志愿者做標(biāo)記,。這是膠帶,，幫志愿者封防護(hù)服。這是口罩,，醫(yī)護(hù)人員需要雖然可以補(bǔ)充,。這是志愿者工作分配明細(xì)，隨時(shí)可以查,，還有一塊巧克力,，關(guān)鍵時(shí)刻補(bǔ)充點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)……”牛宏玉一件件展示她如“百寶袋”一樣的口袋,，只有準(zhǔn)備充分才能臨危不亂。

同樣,，在南河社區(qū)的抗疫物資庫(kù)房,，抗疫物資被分類碼放，連防護(hù)服的尺碼也清楚分類,，領(lǐng)取物資的工作人員一看就能一目了然,。“通過(guò)歷練,，我們應(yīng)對(duì)疫情的辦法更加成熟了,，雖然不愿意通過(guò)疫情檢驗(yàn)成果，但是疫情來(lái)了我們每個(gè)工作人員都會(huì)認(rèn)真面對(duì),?！迸：暧癖硎尽?/p>

在南河社區(qū)防疫工作組的辦公現(xiàn)場(chǎng),，就像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商打包現(xiàn)場(chǎng),，人們各司其職，忙碌不已,。每一樣所需的物料都分門(mén)別類,，明確標(biāo)注和擺放有序，工作細(xì)致到了防護(hù)服的尺碼,。

3.

連續(xù)三年,，疫情持續(xù)反復(fù)。每個(gè)人都要被卷入這突然被改變的生活,，不管你在做什么,，不管你愿不愿意，疫情說(shuō)來(lái)就來(lái),，小區(qū)說(shuō)管控就管控,。甘肅省疫情防控工作，遇到了前所未有的挑戰(zhàn),。蘭州市所有機(jī)關(guān)干部下沉基層一線,，萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員連夜出動(dòng)，全力投入到疫情防控中,。除了一線醫(yī)護(hù)人員外,，負(fù)荷最重、責(zé)任最大的要數(shù)下沉干部和社區(qū)工作人員了,。

蘭州市委網(wǎng)信辦副主任張淼，是下沉南河社區(qū)的包抓干部,。這次疫情來(lái)襲,，她從7月8日就投身社區(qū)參加疫情防控,。當(dāng)有一天早晨6:50分許，她大汗淋漓出現(xiàn)在工作地點(diǎn)時(shí),，同事們都很驚詫,。原來(lái)，交通管制,，她起床后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有出租車,，她又不會(huì)騎車。從家到社區(qū)將近5公里,，沒(méi)有公交車,，她每天到社區(qū)步行，或者打車,。雖然之前也熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),，但最多是打打球，做做健身,。同事們提醒她,，還可以騎共享單車的。

每天從早到晚的工作,，本來(lái)就已經(jīng)非常辛苦了,。上班后，根本沒(méi)有休息的時(shí)間,。張淼也感覺(jué)到確實(shí)需要節(jié)省精力和時(shí)間,，用于更多的工作當(dāng)中。當(dāng)晚下班回家后,，張淼試著騎行車了,。騎單車，還是二十年多前學(xué)生時(shí)代的事了,。沒(méi)想到,，她很快就熟悉了騎自行車，后來(lái)直接騎電動(dòng)車出行,。

南河社區(qū)位于蘭州城關(guān)區(qū)雁南街道辦事處,，之前屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，如今是高樓林立,，轄區(qū)除了居民外,，還有機(jī)關(guān)單位和一些企業(yè)，小區(qū)居民構(gòu)成復(fù)雜,。13個(gè)樓院,、9家單位，6000多戶20000余居民。在疫情期間,，組織小區(qū)居民進(jìn)行一輪又一輪的核酸檢測(cè),，如何做到有序高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，如何確保每個(gè)人的安全,，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。好在，張淼是一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的“老基層”了,。從社區(qū)工作人員到志愿者,，從居民到采樣醫(yī)護(hù)人員，每天的工作都會(huì)提前謀劃和布置好,。正是張淼配合社區(qū)書(shū)記的運(yùn)籌帷幄和有序調(diào)度,，以及通過(guò)她的傳幫帶，不但工作搞得深得人心,，贏得居民點(diǎn)贊,，一些90后的干部和志愿者還學(xué)到了不少基層工作經(jīng)驗(yàn)。

7月20日晚8時(shí)許,，做完了新一輪核酸采樣后,，張淼和工作人員們才松了一口氣。一起坐在馬路牙子上吃晚飯,。晚飯后,，又開(kāi)始忙碌了，做登記,，查驗(yàn)健康碼,，擺放桌椅，制作填報(bào)各種的表格,。社區(qū)的辦公室在四樓,，為了便于工作，索性搬到一樓過(guò)道,，再將戶外利用更便捷工作,，沒(méi)有電燈，索性用對(duì)面的路燈,。

“不用鑿壁偷光,，自有月亮和路燈照耀，也避免了蚊子的襲擾,?！睆堩荡蛉さ馈３藦堩祩兊膮f(xié)調(diào)能力外,，使得社區(qū)居民安全有效的接受采樣和安心居家外,，這里還有更多人與人的相互支持、打氣和包容。這里也多了鄰里之間的相互尊重和謙讓,。諸如互相打電話提醒攜帶雨具,、給沒(méi)看到群的鄰居打電話提醒下樓做核酸檢測(cè),、什么時(shí)間什么平臺(tái)可以買(mǎi)到生活物資之類,，這樣的細(xì)節(jié)，時(shí)刻溫暖著每一個(gè)相關(guān)的人,。

只有工作人員組織合理有序和居民生活物資保障到位,，居民們才不會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒，才能更安心居家配合,。相比其他工作人員,，張淼稍微年長(zhǎng)些，她的紅馬甲口袋里,，除了“裝著”居民們的日常健康外,，還裝著對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工作人員的關(guān)心。每一名采樣的醫(yī)護(hù)人員,，雖然不知道名字,，無(wú)法辨認(rèn)防護(hù)面罩下的面孔，但他們每個(gè)人都是可愛(ài)的天使,，他們也是父母的孩子,，孩子的父母，也同樣需要關(guān)心,。讓他們來(lái)無(wú)畏,，歸無(wú)恙。

不只是和病毒賽跑,，還要和多變的炎夏天氣打好配合,。7月18日下午，就在住戶要做核酸時(shí),，突然烏云密布,，雷雨交加，張淼立即協(xié)調(diào)各樓院長(zhǎng)和物業(yè),，讓居民準(zhǔn)備好雨具分批次下樓,，堅(jiān)決不能扎堆，要注意前后左后的安全距離,。

很快,，雨停云散，天空綻放出了一抹太陽(yáng)燦爛的微笑,。

文/學(xué)如江水