高鐵檢票進站開啟“秒速”時代

相關人員工作場景

出門一鍵導航直達停車位,，“一路綠燈”順暢回到小區(qū),；坐上公交,，刷一下二維碼,；乘坐出租車，從APP約車到無現(xiàn)金支付,；鐵路秒速進站,，城際列車直達機場換乘；自助辦理值機,、行李托運……

如今的蘭州,，城市交通越來越“智慧”了。在5G,、大數(shù)據(jù),、人工智能等新技術支撐下，蘭州市在交通管理,、出行服務等方面逐漸實現(xiàn)多個智慧場景應用落地,，致力于為蘭州市民打造更為便利,、細致的生活體驗。

1 鐵路

自1月鐵路12306APP正式發(fā)布電子臨時乘車身份證明開具功能以來,，全系統(tǒng)共辦理電子臨時乘車身份證明883萬人次,。

旅客享受更為便捷的電子化、自助化服務,，在忘帶身份證的時候也能從容應對，只需要打開手機App申請電子臨時乘車身份證明即可使用,。

2 民航

部署68臺自助值機設備,，建設并啟用T2航站樓D島，新增10個通道的旅客自助行李托運設備,，在航站區(qū)各登機口安裝12套雙通道自助登機門設備,，13套單通道自助登機及人臉識別一體機設備。

3 地鐵

軌道交通票卡共分為單程票,、交通一卡通（標準儲值卡,、愛心卡、老年卡,、敬老卡,、學生卡）、聯(lián)名信用卡等多種票卡,。

4 公交出租

市民通過觸摸屏,，還可使用公交線路換乘、公共自行車網點,、一卡通信息,、美食景點等多個模塊的信息查詢功能。

鐵路：檢票進站開啟“秒速”時代

在十幾年前,，想要出趟遠門,，那可是一件費時費力的事情，碰上暑運春運,，各大火車站通宵排隊人滿為患的場景還歷歷在目,。然而，在2010年有了12306網站和電話后,，人們不用再冒著嚴寒酷暑在火車站徹夜排隊,，定好鬧鐘，準點打開電腦就能順利購買到一張車票,。

今日,，網絡發(fā)展改變的不僅是人們的消費習慣，還有出行方式,，“說走就走的旅行”不再是一句難以實現(xiàn)的空話,，一個小時內,，就可以買到最近一趟火車票或者飛機票、訂好目的地酒店,、叫到接送專車等,。

即使到了車站，發(fā)現(xiàn)沒有帶身份證也無妨,，自2022年1月鐵路12306APP正式發(fā)布電子臨時乘車身份證明開具功能以來,，全系統(tǒng)共辦理電子臨時乘車身份證明883萬人次。此功能的出現(xiàn),，可以讓旅客享受更為便捷的電子化,、自助化服務，在忘帶身份證的時候也能從容應對,，只需要打開手機App申請電子臨時乘車身份證明即可使用,。

與此同時，蘭州車站,、蘭州西站,、中川站人臉識別自助驗票系統(tǒng)更是一種新的進站方式，“刷臉”進站時,，自動檢票閘機右側安裝有一枚攝像頭,，旅客走近機器后，攝像頭會鎖定旅客面部信息,，與其身份證芯片內的照片進行比對,，票證信息相符、人臉與證件照比對相符的情況下,，閘機將自動放行,，幾秒鐘便可開啟閘機快速進站，減少了人工比對流程,，縮短了排隊時間,。

最近乘坐高鐵的市民可能會發(fā)現(xiàn)，座位上多了一個二維碼,。正在上大學的單同學在使用過鐵路暢行碼后高興地說道：“這簡直是我們‘社交恐懼癥晚期’的福音,，需要查詢信息或要求提供服務時都可以通過小程序進行操作，減少了面對面溝通的環(huán)節(jié),，非常方便,。”

民航：率先啟用智慧閘機核驗健康碼

近些年來,，蘭州中川機場也為旅客匠心打造從家門到艙門的智慧服務體系,。從旅客行程規(guī)劃、出行交通,、抵離機場,、安全檢查,、候機等待、驗證登機六個主題場景分析,，將服務融入旅客出行的每一個節(jié)點,，使旅客更有效的利用自己的碎片時間。

記者在蘭州中川機場看到,，機場在航站樓,、交通樞紐等旅客第一觸點和動線部署了68臺自助值機設備，建設并啟用T2航站樓D島,，新增10個通道的旅客自助行李托運設備,，在航站區(qū)各登機口安裝12套雙通道自助登機門設備，13套單通道自助登機及人臉識別一體機設備,。同時自主開發(fā)的觸屏查詢系統(tǒng)及新啟用的8臺智慧航顯設備均分布于重要節(jié)點位置,，可實現(xiàn)全流程自助服務體驗,。

“蘭州機場自2013年員工通行證人臉識別系統(tǒng)上線使用后,，對人臉識別技術在旅客服務領域的應用進行了積極探索和大膽嘗試?！睋?jù)機場工作人員介紹,，目前，蘭州機場在人臉識別技術應用方面已落地多個應用：一是進入航站樓時配合公安部門的篩查驗證環(huán)節(jié),，旅客通過安全檢查閘機時“刷臉+身份證”校驗即可通行,。二是基于One-ID平臺，提供個性化主動服務,。航站樓內動線部署智慧航顯設備,，旅客刷臉即可獲悉個人乘坐航班的信息，如果關注了蘭州機場微信公眾號,，還可以實時收到乘坐航班的后續(xù)乘機信息,。三是安檢環(huán)節(jié)，依托人臉識別技術,、“易安檢”產品等,，極大提升安檢驗證環(huán)節(jié)的準確性和驗證效果。四是登機環(huán)節(jié)人臉識別系統(tǒng)無需出示憑證刷臉登機即可,，可有效防止錯登,，解決了冒用他人登機牌登機的問題，杜絕了安全漏洞,。

隨著近幾年疫情的反復出現(xiàn),，檢查出行市民健康碼和行程碼成為了一項新的工作。早在2021年1月26日起,，蘭州中川國際機場在國內機場中率先啟用智慧閘機核驗健康碼,。該閘機核驗健康碼系統(tǒng)已對接全國健康碼庫和甘肅健康碼庫,，旅客出示身份證并進行人臉識別，即可完成人,、證,、碼“三合一”核驗。健康碼為綠碼,，閘機自動放行,。健康碼為無碼或紅黃碼，則通道關閉,。閘機驗碼+紅外線測溫儀,有效防止航站樓入口的旅客聚集,，減少旅客與工作人員的接觸頻次，并極大縮短了旅客手機“亮碼”的等候時間,。同時,，“人臉+身份證”識別的核驗健康碼方式，也為老人及特殊旅客提供更加便捷,、安全,、健康的服務。

地鐵：提供互聯(lián)網多元化乘車方式

2019年6月1日,，蘭州市軌道交通有限公司聯(lián)合中國銀聯(lián)甘肅分公司,、農業(yè)銀行蘭州分行發(fā)布蘭州市軌道交通一卡通、“蘭州軌道App”,、銀聯(lián) NFC及農業(yè)銀行聯(lián)名信用卡,，這標志著蘭州市軌道交通邁入了智慧出行時代。隨著蘭州軌道交通1號線的正式開通試運營,，不僅改變著人們的出行方式,，也改變著人們的生活方式，蘭州軌道交通給蘭州注入了青春和活力,，傳播了綠色和文明,。

同年12月，蘭州市軌道交通有限公司聯(lián)合支付寶,、騰訊,、中國電信等單位舉行蘭州軌道交通互聯(lián)網多元化乘車發(fā)布儀式。至此,，蘭州軌道交通1號線正式開通微信,、支付寶、“翼支付APP”掃碼過閘服務,。同時,，為給乘客帶來更加方便快捷的乘車體驗，蘭州軌道交通1號線成為國內首個實現(xiàn)多種移動互聯(lián)網支付過閘的城市軌道交通線路,，也與上海,、杭州,、南京等國內長三角地區(qū)以及廈門、徐州等其他城市軌道交通APP二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通,。

家住安寧費家營的市民鄒先生告訴記者,，自從地鐵開通以后，他每天卡點7點45那趟車,，十多分鐘就到蘭大了,，出站掃一個共享單車，7,、8分鐘就騎到單位了,。“現(xiàn)在早上能多睡將近一個小時,，還能順便吃個早餐,，太方便了?！?/p>

目前,，蘭州市軌道交通票卡共分為單程票、交通一卡通（標準儲值卡,、愛心卡,、老年卡,、敬老卡,、學生卡）、聯(lián)名信用卡等多種票卡,。除此之外,，還專門推出“蘭州軌道App”（手機客戶端）、銀聯(lián)NFC（移動電子支付）等智慧乘車方式,，供多種選擇給市民,。

公交出租：互聯(lián)網+讓公共交通服務水平顯著提升

家住城關區(qū)鴻運潤園的左阿姨發(fā)現(xiàn)，自從用了叫車APP后,，出行上的諸如打不著出租車,、等公交幾時到站等煩惱就能輕松解決。

早在2018年初,，蘭州公交集團結合公交站點,、站場實際情況和乘客候乘服務需求，智能公交站牌亮相在蘭州的各處街道車站,，新站牌除為候車乘客提供實時準確的車輛到站預報信息外,，市民通過觸摸屏，還可使用公交線路換乘,、公共自行車網點,、一卡通信息,、美食景點等多個模塊的信息查詢功能。同時,，積極推進“互聯(lián)網+公共交通”,，實現(xiàn)重點線路電子智能站牌全方位覆蓋，“愛蘭州”“車來了”等多款公交智能服務APP全面推廣,，城市公交智能化管理效率和公交出行信息化服務水平顯著提升,。

8月中旬，出租車司機王師傅的心情不錯,。王師傅說,，這些收入里，有近一半是來自于網絡接單,。記者在蘭州市交通委了解到,，隨著網約車的大規(guī)模興起，廣大乘客越來越習慣于手機叫車出行的趨勢下,，蘭州市出租車也開通了網約服務,，緩解高峰期市民打車難現(xiàn)象。現(xiàn)在,，網約出租車齊上線,，基本滿足了市民出行用車需求，大大縮短了市民在路上的時間,，為市民的出行帶來了更多的便利,。

總策劃：劉立山 蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 文/圖