3秒聽音識人,,這些話務(wù)女兵有絕活兒,!
機房值勤
走進窗明幾凈的機房,,電話鈴聲此起彼伏,,五六個短發(fā)姑娘頭戴耳機,目不轉(zhuǎn)睛地看著電腦屏幕,,桌上的小鏡子映射出她們溫柔的微笑,。在這里,,她們用甜美動聽的聲音,,應(yīng)答每一個來電,鍵盤上手指如飛,,迅速轉(zhuǎn)接每一個電話,。
她們是西部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅“巾幗建功模范連”的話務(wù)女兵,,把三尺機臺當“戰(zhàn)場”,用電腦耳機作“武器”,,電波傳千里,,指令達三軍。提起話務(wù)員,,人們可能認為那只是“接線員”“電話客服”,,看似和戰(zhàn)爭無關(guān),但實際上,,她們的訓(xùn)練和值勤同樣充滿練兵備戰(zhàn)的緊張感:1秒快速上線,,3秒聽音識人,6秒查詢號碼,,9秒完成轉(zhuǎn)接,,日均接線1100余次保持“零中斷、零申告,、零差錯”……巾幗心向黨,,忠誠傳軍令,“巾幗建功模范連”的話務(wù)女兵用刻苦訓(xùn)練換取三尺機臺“3秒聽音識人”的絕活兒,。
“當兵能打仗,,打仗必打贏?!边@句被寫進連隊教育里的話,,已成為每一名官兵的崗位宣言。青海玉樹地震發(fā)生后,,連隊話務(wù)員康光華奉命執(zhí)行任務(wù),,她強忍高原反應(yīng),在兩天時間里強行背記救災(zāi)部隊2000多個臨時電話號碼和上百個救援點信息,,連續(xù)30多天吃住在不足4平方米的通信車上,,準確無誤查詢并接轉(zhuǎn)電話1.4萬余次,在災(zāi)區(qū)的最前沿留下鮮艷的迷彩綠,。
也正是這抹迷彩綠,,讓出生于1997年的李怡堅定了當兵的信念?!拔乙欢ㄒ敱?!”2016年,作為大一新生的李怡收到了她心心念念的入伍通知書,。來自四川綿陽的李怡,,親眼目睹了汶川大地震中不畏犧牲、沖鋒陷陣的人民子弟兵,,從此她便“不愛紅裝愛武裝”,。進入“巾幗建功模范連”后,,李怡在班長的帶領(lǐng)下,每天對著鏡子練口型,、咬著筷子練發(fā)聲,,成功考取了值勤工號,不到半年時間就進入“一號臺”獨立值勤,。如今,,李怡也成為了新兵的班長,以近乎苛刻的要求帶領(lǐng)著一批又一批新兵忠誠履行“傳令兵”的職責使命,。
面對日復(fù)一日看似平凡又單調(diào)的電話接轉(zhuǎn)工作,,現(xiàn)任連長姜慧始終以嚴格的標準帶領(lǐng)連隊“抗紅旗、爭第一”,?!敖M建以來,一代代官兵奮力奔跑在強軍征程上,,創(chuàng)造了輝煌的連隊歷史,。保持沖鋒、保持優(yōu)秀,,是連隊的歷史傳統(tǒng),,也是對每名官兵的必然要求?!苯壅f,。
如今,“巾幗建功模范連”已走過70多個春秋,。無論體制編制如何調(diào)整,、職能使命如何拓展、技術(shù)裝備如何換代,、官兵成分如何變化,,一代代話務(wù)女兵胸懷強軍夢想,牢記忠誠誓言,,在三尺機臺創(chuàng)造著驕人戰(zhàn)績:處理各類電話數(shù)百萬件“零差錯”,,始終保持著失泄密和違反政治紀律“零記錄”。近年來,,連隊榮立集體一等功1次,、二等功3次,先后榮獲全國“三八紅旗集體”“巾幗文明崗”,、陸軍“先進基層黨組織”“紅旗團支部”等榮譽,,被上級表彰為“四鐵”先進單位,并于2019年被陸軍確定為“星火燎原育人基地”,。
蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓 通訊員 閆婧 李珊 文/圖
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