“你知道反電詐‘靈魂8問’嗎,？”為了讓轄區(qū)老人能夠明白反電信網(wǎng)絡詐騙的重要性,，王瓊把這些問題印在了一只只杯子上,，發(fā)給群眾,。

“小王警官工作真用心,，這個方法好,?！陛爡^(qū)的張大爺今年70多歲了,，每次拿著王瓊給他的反電詐杯子喝水時都會看一眼上面的字,。

王瓊是甘肅省蘭州市公安局七里河分局敦煌路派出所社區(qū)民警，“85后”的她是一名退伍軍人,，今年被評為蘭州市“最美退役軍人”,。從事社區(qū)警務工作以來，王瓊用心用情守護著一方平安,，打造了群眾滿意的“無毒無詐無黑無訪”平安社區(qū),。

起初，王瓊在七里河公安分局小西湖派出所擔任西津橋社區(qū)民警,，有事沒事她主動走家串戶,，戶戶不漏，還把聯(lián)系方式貼在單元樓門口,，告訴轄區(qū)群眾：“我是新來的社區(qū)民警,，有事請給我打電話?！?br/>

老陳和對門鄰居老李恩恩怨怨30多年,。一天，老陳家安裝了一個可視門鈴,，老李知道后不樂意了,，說侵犯了他家的隱私。

緊接著老李又在兩家中間的樓道里粘了個簾子，老陳和老李因此吵得不可開交,，熱心鄰居給王瓊打電話反映,。

王瓊從多家鄰居那里了解到事情的前因后果，登門給兩位老人講道理,、做工作,，前后歷時3個月，老陳,、老李終于同意拆除可視門鈴和簾子,，握手言和。

在西津橋社區(qū)警務室工作的7年里,，王瓊提出“熱心幫辦服務,、愛心預約服務、耐心延時服務,、貼心代辦服務,、暖心回訪服務”的“五心”服務，共調(diào)解各類矛盾糾紛337起,，為群眾提供服務2335次,，當事人滿意率100%,。

如今,，王瓊調(diào)到敦煌路派出所工作，她又建成“24小時不打烊線上王瓊警務室”,，網(wǎng)上辦,、家里辦、線上辦,、預約辦,，極大地方便了群眾辦事、提高了工作效率,。

2019年7月,，隨著電信網(wǎng)絡詐騙案件高發(fā)，王瓊熱火朝天地開始了反詐宣傳,。

“這種情況就是典型的電信網(wǎng)絡詐騙,，您千萬不能相信！”拿著手機,，王瓊向群眾講解著電信詐騙的伎倆和手段,，教會大家如何防范電信詐騙。

“寧可辣子多來幾勺,，也不能給騙子轉(zhuǎn)去一分,。”這些貼在西津橋社區(qū)牛肉面館的反電詐宣傳畫，都是她自己設計,、自掏腰包印刷,、自行溝通商家張貼上去的。

王瓊還精心設計了反詐雞蛋,、反詐八寶茶,、反詐熒光背心、反詐熒光肩章,，就連轄區(qū)商家的純凈水器和水桶也印上了她訂制的反詐宣傳標語……她的這些創(chuàng)意,，讓反詐宣傳深入到了轄區(qū)每一位居民心中。

通過王瓊的努力,，轄區(qū)反詐宣傳入戶率達98%,，面對面精準勸阻700人次，挽回群眾經(jīng)濟損失1000余萬元,。西津橋社區(qū)沒有發(fā)生一起電詐案件,，連續(xù)兩年被評為“無詐社區(qū)”，王瓊也連續(xù)6次被蘭州市公安局評為 “反詐之星”,，并榮立三等功一次,。

七里河區(qū)是全國聞名的百合之鄉(xiāng)?！吧鐓^(qū)百合”是轄區(qū)百姓送給王瓊的昵稱,，表達著大家對王瓊的肯定和喜愛。

高爺爺是位抗戰(zhàn)老兵,，今年96歲了,。自從入戶時認識高爺爺后，王瓊隔三岔五跑去看他,，陪他聊天,、說話，幫著做一些家務,，高爺爺把王瓊當成了自己的孫女,，給她講故事、上黨課,，囑咐她革命軍人要永遠聽黨的話,。

2008年以來，王瓊除了懷孕期間,，每年都堅持義務獻血,。2013年，她從網(wǎng)上看到蘭州市一名因脾臟大出血的患者家屬求助信息后,，第一時間趕到醫(yī)院獻血,，挽救了患者生命,。在疫情防控中，王瓊積極獻血,，甘肅省輸血協(xié)會,、甘肅省紅十字血液中心特發(fā)“感謝狀”，褒揚她熱血戰(zhàn)“疫”,、敬佑生命的事跡,。

家境并不富裕的王瓊，從2020年開始,，每月從自己工資中捐出100元錢,，參加聯(lián)合國兒童基金項目“月捐為救災”活動。2021年,，王瓊與中國造血干細胞捐獻者資料庫管理中心簽訂骨髓捐獻協(xié)議,，為挽救患者生命奉獻愛心。

王瓊正如一朵清秀淡雅,、品性高潔的“百合花”,，青春綻放在群眾心中。