蘭州車站“008親情服務(wù)臺(tái)”升級(jí)改造完成重新開放
工作人員為旅客提供問詢服務(wù)
近日,,蘭州車站“008親情服務(wù)臺(tái)”完成升級(jí)改造,,面向旅客重新開放。新投入使用的服務(wù)臺(tái)是鐵路12306客運(yùn)服務(wù)的前沿窗口,,也是蘭州車站“008親情服務(wù)”品牌的重要陣地,,集合了服務(wù)咨詢,、失物招領(lǐng)、意見建議,、便民服務(wù)等功能,。
據(jù)悉,“008親情服務(wù)”除線下服務(wù)外,,還利用新浪微博,、微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拓展服務(wù)空間,打造“重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)”,,打造集咨詢查詢百事通,、預(yù)約預(yù)定連心橋、便民惠民服務(wù)站,、貼心暖心愛心屋,、老年旅客服務(wù)崗為一體的創(chuàng)新性綜合服務(wù)品牌,為旅客提供方便,,全力滿足旅客個(gè)性化定制服務(wù)需求,。
通訊員 張博行 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗
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