林向勇,、李源檢查客戶用電設(shè)備情況

1月18日一大早，蘭州供電公司安寧供電分公司費家營供電服務(wù)班班長林向勇,、班員李源來到蘭州凱瑞鑫商貿(mào)有限公司,，幫助客戶消除冷庫設(shè)備安全隱患，向負責人劉武新介紹春節(jié)期間安全用電注意事項,。

出發(fā)前,，李源在辦公電腦上快速制定下廠檢查任務(wù)。到現(xiàn)場后，林向勇,、李源全面檢查客戶用電設(shè)備情況,。看到冷庫里部分電力線路老化,，二人麻利地拿出工具,，更換了老化線路和插座，保障安全用電,。

所有工作結(jié)束后,，李源在手機上登陸“i國網(wǎng)”APP,，打開對應(yīng)的用電檢查工作單,，錄入冷庫用電情況，利用藍牙打印機出具用電檢查結(jié)果通知單后,，劉武新進行了簽字確認,。

目前，費家營供電服務(wù)班廣泛應(yīng)用“手機+背夾”用電檢查方式,，現(xiàn)場向客戶出具用電檢查結(jié)果單,，提高了工作效率。此外,，該班利用“i國網(wǎng)”APP的配網(wǎng)移動應(yīng)用模塊,，5分鐘完成搶修工單派發(fā)，并通過可視化故障報修快速定位故障點,、獲取報修人員電話等信息,，全面跟蹤搶修進度，有效提升供電服務(wù)質(zhì)量,。

蘭州凱瑞鑫商貿(mào)有限公司目前有4間冷庫,，存放各類生鮮約6000箱，年銷售額達85萬元,。春節(jié)將至,，生鮮產(chǎn)品進入銷售旺季?！艾F(xiàn)在,，冷庫供電充足，能保障生鮮的質(zhì)量,。儲存的生鮮都能賣個好價錢,。去年，供電公司不僅快速幫我們增容,，還給我們提出不少節(jié)電建議,，真是省心。”劉武新邊說邊忙著將生鮮打包,。

2022年7月,，林向勇在開展用電檢查時了解到劉武新的用電需求，冷庫由1間增加至4間需要增容,。林向勇向劉武新詳細介紹了辦電流程,，并指導(dǎo)他在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上提交了辦電申請。接到申請后,，林向勇和李源當天攜帶相關(guān)工程物料前往現(xiàn)場勘查,。李源用“i國網(wǎng)”APP掃描客戶電表箱二維碼，精準定位裝表位置,，獲取電源接入點,，智能生成供電方案，通過資產(chǎn)預(yù)領(lǐng)出庫功能預(yù)領(lǐng)表計,，同步開展裝表接電工作,，當天完成送電。

“從申請?zhí)峤?、簽供電方案和合同,、云驗收到線上評價，整個辦電過程我用手機一天就搞定了,，而且一分錢沒花,。”劉武新介紹道,。

費家營供電服務(wù)班是安寧供電分公司服務(wù)客戶數(shù)量最多的班組,，服務(wù)范圍涵蓋銀灘路等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，供區(qū)面積115平方千米,，共服務(wù)約35000戶用戶,。為滿足供區(qū)客戶日益增長的用電需求，2022年以來,，費家營供電服務(wù)班全面深化供電所業(yè)務(wù)管理一體化平臺,、RPA機器人、“i國網(wǎng)”手機+背夾等數(shù)字化應(yīng)用,，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,，引導(dǎo)企業(yè)客戶、居民客戶通過線上渠道辦電,，實現(xiàn)“刷臉辦電”“一證辦電”,，推出“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”服務(wù)模式，對低壓業(yè)擴項目全面實施全流程線上受理,，實現(xiàn)供電服務(wù)平臺直接派單,，同時對160千瓦及以下小微企業(yè)報裝實行“零投資”,。

蘭州日報社全媒體記者 李昕 文/圖

責任編輯：王旭偉