國網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)供電分公司工作人員在工作中

2月5日晚7時(shí)許,，大眾巷新光夜市里人海如潮,、熙熙攘攘。此刻,，國網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)供電分公司電力連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陸元?jiǎng)俸蛣Ⅵ握谠撎幟β抵@是國網(wǎng)蘭州供電公司員工為落實(shí)“強(qiáng)省會(huì)”行動(dòng)戰(zhàn)略提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作的日?？s影,。

檢查攤位的插線板、電源插座等用電設(shè)備,，主動(dòng)詢問用電需求,，向攤主詳細(xì)講解安全用電知識(shí)，為攤主們提供“一站式”服務(wù),。新光夜市是陸元?jiǎng)偎诘闹醒霃V場(chǎng)供電服務(wù)班的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,。記者了解到，去年以來,，國網(wǎng)蘭州供電公司創(chuàng)新建立城區(qū)黨組織工作網(wǎng)格,、供電服務(wù)網(wǎng)格,、社區(qū)治理網(wǎng)格“三網(wǎng)融合”服務(wù)機(jī)制,，通過信息共享、任務(wù)聯(lián)動(dòng),，實(shí)現(xiàn)用電問題線上快速處理,、線下協(xié)同配合、現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)響應(yīng),，依托供電服務(wù)卡為客戶提供24小時(shí)供電服務(wù),。同時(shí)，打造農(nóng)村“光明驛站”,，全面提升服務(wù)質(zhì)效,。

在城市核心區(qū)，蘭州供電公司通過建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制,、創(chuàng)建微信群等方式,，創(chuàng)新形成以小區(qū)為對(duì)象的“三網(wǎng)融合”服務(wù)新模式；在農(nóng)村地區(qū),，該公司通過供電服務(wù)人員進(jìn)駐便民服務(wù)點(diǎn),、村社黨群服務(wù)中心等，打造以村社為對(duì)象的“光明驛站”。該公司細(xì)致劃分服務(wù)網(wǎng)格,，積極拓展服務(wù)半徑,，提供線上辦、就近辦,、上門辦的便民服務(wù),，努力把供電服務(wù)送到人民群眾家門口。目前,，蘭州供電公司337名臺(tái)區(qū)經(jīng)理加入社區(qū),、物業(yè)、村社微信群2000多個(gè),，覆蓋1062個(gè)社區(qū)和58萬用電客戶,。今年年初，該公司根據(jù)社區(qū),、村社提供的春節(jié)返鄉(xiāng)高峰等信息,，針對(duì)性巡視線路769條次、臺(tái)區(qū)3448臺(tái)次,，治理重過載臺(tái)區(qū)119個(gè),。

同時(shí)，圍繞“公司與縣區(qū)黨委政府,、縣區(qū)公司與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,、黨員服務(wù)隊(duì)與社區(qū)、供電服務(wù)網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員”四個(gè)層級(jí),，蘭州供電公司與對(duì)接社區(qū)常態(tài)化開展聯(lián)建共建活動(dòng),，共同推動(dòng)用電隱患治理、配電網(wǎng)改造等工作,。2022年,，蘭州供電公司積極參與社會(huì)治理，高效遷改線路,，為11個(gè)健康驛站高效供電,，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，不斷提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李昕 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉