座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

為推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，3月10日,，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)“3·15”消費(fèi)維權(quán)座談會(huì),，聽(tīng)取各行各業(yè)對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)消費(fèi)者滿(mǎn)意度提升,。移動(dòng),、電信、美團(tuán)及綜合商場(chǎng),、超市等企業(yè)代表、消費(fèi)者代表,、媒體代表等參加了座談會(huì),。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，今年市消協(xié)將統(tǒng)籌凝聚各方力量，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)共建共治更加有力有效,，督促行業(yè)企業(yè)積極發(fā)揮自律作用,，全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。創(chuàng)新消費(fèi)教育方式,，發(fā)布消費(fèi)提示警示,，倡導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立綠色低碳可持續(xù)消費(fèi)理念，主動(dòng)規(guī)避消費(fèi)陷阱,、增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),，幫助消費(fèi)者作出科學(xué)評(píng)價(jià)、理性選擇,。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,，圍繞重點(diǎn)行業(yè)，積極開(kāi)展監(jiān)督調(diào)查,，及時(shí)了解消費(fèi)者需求,，解決難點(diǎn)問(wèn)題，加大投訴解決力度,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,。

座談會(huì)上，企業(yè)代表介紹了在日常工作中客戶(hù)服務(wù)等方面所做的工作,，并就如何讓消費(fèi)者獲得更多消費(fèi)維權(quán)知識(shí),，保障消費(fèi)者合法權(quán)益等提出建議和意見(jiàn)。企業(yè)代表表示,，將自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),，積極營(yíng)造安全舒適放心的消費(fèi)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉