3月27日,，記者從蘭州熱力集團(tuán)了解到,，為做好蘭州市內(nèi)供熱服務(wù)工作，暢通用戶供熱訴求渠道,，及時(shí)解決供熱訴求,，該集團(tuán)開通供熱服務(wù)熱線96599，熱用戶如有費(fèi)用咨詢,、維修報(bào)障,、問題反饋等需求,，均可撥打該集團(tuán)供熱專線。

蘭州熱力集團(tuán)承諾：如有熱線拒接,、服務(wù)態(tài)度差等問題出現(xiàn),，廣大市民可記錄話務(wù)人員工號(hào)后通過再次撥通服務(wù)熱線進(jìn)行投訴處理。蘭州熱力集團(tuán)力爭(zhēng)為廣大熱用戶打造優(yōu)質(zhì),、熱情待人的服務(wù)環(huán)境,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超

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