3月27日，記者從蘭州熱力集團了解到,，為做好蘭州市內供熱服務工作,，暢通用戶供熱訴求渠道,，及時解決供熱訴求，該集團開通供熱服務熱線96599,，熱用戶如有費用咨詢,、維修報障、問題反饋等需求,，均可撥打該集團供熱專線,。

蘭州熱力集團承諾：如有熱線拒接、服務態(tài)度差等問題出現,，廣大市民可記錄話務人員工號后通過再次撥通服務熱線進行投訴處理,。蘭州熱力集團力爭為廣大熱用戶打造優(yōu)質、熱情待人的服務環(huán)境,。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超

責任編輯：王旭偉