96歲的吳奶奶想出售自己名下的房產(chǎn),，但因為行動不便無法前往政務(wù)大廳辦理手續(xù),。得知這一情況，近日,，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心采取主動上門服務(wù)的方式,，前往七里河區(qū)河灣堡西街吳奶奶的家中為其現(xiàn)場辦理了房屋過戶手續(xù)，她激動地握著工作人員的手不停地表示感謝,。

民有所呼,，我有所應(yīng)。為更好滿足老弱病殘等特殊群體不動產(chǎn)登記辦理需求，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心今年2月份重啟了上門暖心服務(wù),，聚焦老弱病殘孕等特殊群眾在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中的行動困難,，主動“走進群眾家門”，不斷推進不動產(chǎn)服務(wù)下沉和觸角外延,，將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”,，切實為群眾辦實事、解難題,。今年以來,，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心累計為特殊群體提供上門服務(wù)30余次。

今年以來,，為深入貫徹落實省市“三抓三促”行動部署,、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化和推出了同城通辦,、容缺受理,、綠色通道、延時服務(wù),、幫辦帶辦,、郵寄送達、上門服務(wù)等一系列貼心,、暖心服務(wù),，不斷提升服務(wù)的廣度、深度,、速度和溫度,，最大限度滿足群眾和企業(yè)辦證需求。

蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心表示,，下一步將進一步強化作風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)效能，以走在前,、作表率的決心,全力打造讓群眾暖心,、企業(yè)舒心的登記服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境,，切實提高登記服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷增強群眾獲得感,、幸福感和滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲

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