近日，市民張女士致電12345熱線,，對蘭州市不動產(chǎn)登記中心工作人員的耐心負(fù)責(zé)表示感謝。

事情要從一周前說起,。5月23日，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心接到張女士通過 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線求助,，稱其是西固區(qū)藍(lán)馨花園的住戶,，因房產(chǎn)證坐落信息與戶籍信息不符，孩子上學(xué)報(bào)不了名,，希望幫助處理,。

由于情況特殊，時間緊急,，市不動產(chǎn)登記中心立即安排兩名權(quán)籍調(diào)查工作人員聯(lián)系張女士并前往西固進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，不動產(chǎn)權(quán)證書記載坐落正確,。但此事關(guān)系到孩子入學(xué)問題,，不能有絲毫馬虎，中心工作人員又主動上門與轄區(qū)派出所對接,，說明不動產(chǎn)登記辦證的具體情況,。經(jīng)與轄區(qū)派出所民警深入交流，派出所對不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)的登記結(jié)果表示認(rèn)可,，同意更正張女士的戶籍信息,，張女士反映的問題成功解決。近日,，張女士再次致電12345熱線,，反饋求助信息辦理情況，對蘭州市不動產(chǎn)登記中心工作人員的耐心負(fù)責(zé)表示感謝,。

據(jù)悉，今年以來,，該中心通過綠色通道辦理群眾登記事務(wù) 452件,，上門服務(wù)46件，累計(jì)收到群眾贈送各類錦旗,、表揚(yáng)信,、表揚(yáng)電話30次，群眾滿意度持續(xù)上升,，優(yōu)化營商環(huán)境成效明顯,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 趙文瑞

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