6月21日,，蘭州市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人走進(jìn)12345熱線工作大廳,，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電,，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，靠前辦理群眾訴求,。

在接線過(guò)程中,，群眾反映的問(wèn)題主要涉及限行政策、貨車(chē)超速鳴笛擾民,、交通事故責(zé)任認(rèn)定、車(chē)輛亂停放,、僵尸車(chē)整治、優(yōu)化交通設(shè)施等方面,。市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人與來(lái)電群眾積極互動(dòng)交流，對(duì)群眾反映的訴求認(rèn)真梳理記錄,，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的解釋回復(fù),，對(duì)需進(jìn)一步調(diào)查處理的,，現(xiàn)場(chǎng)安排落實(shí)辦理。

接線結(jié)束后,，該負(fù)責(zé)人表示，12345熱線是公安交警與群眾之間的重要橋梁和紐帶,，他們將按照便民利民原則，落實(shí)好“放管服”各項(xiàng)措施,，繼續(xù)虛心傾聽(tīng)民意,，暢通訴求渠道，確保群眾訴求“件件有回應(yīng),，事事有落實(shí)”，不斷提升執(zhí)法能力和服務(wù)水平,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙雨欣

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