首屆蘭州自行車騎游大會

《絲路花雨》劇照

今年以來,，蘭州市文化和旅游局以“三抓三促”行動(dòng)為抓手,，將強(qiáng)省會行動(dòng)著力點(diǎn)與文旅發(fā)展發(fā)力點(diǎn)有機(jī)統(tǒng)一，推動(dòng)文旅市場強(qiáng)勢復(fù)蘇激發(fā)出巨大消費(fèi)潛力,，在打造文旅品牌,、提升城市形象,、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域取得了豐碩的成果。

其間,，蘭州市文旅局找準(zhǔn)服務(wù)強(qiáng)省會行動(dòng)的抓手和突破口,，以游客“乘興而來，滿意而歸”為目標(biāo),，持續(xù)加大文旅宣傳推介力度,，全力擦亮“黃河之濱也很美”金字招牌，不斷提升蘭州文旅發(fā)展首位度和綜合競爭力,，在“引客入蘭,、留客駐蘭”上見了實(shí)效,。

搶抓機(jī)遇

推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

今年以來，蘭州文旅事業(yè)聚焦平臺聚力,、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品供給，優(yōu)化文旅體驗(yàn),，全力打造文旅標(biāo)桿,，為暑期文旅市場的火爆奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

1月至7月,，全市接待游客4890萬人次,。7月份接待游客1268.1萬人次，比2019年同期增長31%,。

“我們搶抓機(jī)遇,，明確目標(biāo)，緊跟中央,、省,、市決策部署謀劃開展工作，堅(jiān)定不移深入推進(jìn)強(qiáng)省會行動(dòng),，推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。”蘭州市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

特別值得一提的是,，今年初，為盡快推動(dòng)蘭州文旅市場復(fù)蘇,，蘭州市文旅局不等不靠,，快速反應(yīng)，積極謀劃開展了108項(xiàng)“文化進(jìn)萬家 旅游迎新春”文旅活動(dòng),，推出了一批非遺,、冰雪、美食,、燈展,、組合打折等文旅融合產(chǎn)品。攜程發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,，春節(jié)期間蘭州訂單同比增長125%,，訂單均價(jià)同比增長15%。

精準(zhǔn)“出擊”

助推旺季熱度提前到來

春節(jié)之后,，蘭州市文旅局先后赴濟(jì)南,、青島、南京、揚(yáng)州等客源地城市精準(zhǔn)宣傳營銷,；與西寧,、銀川、海東等周邊省市互動(dòng)營銷,；與臨夏,、天水、隴南等省內(nèi)城市攜手營銷,；還赴浙江,、上海等旅游客源大省開展了“浙里出發(fā)·去蘭州”“滬遇美好·去蘭州”文旅推介會。

與此同時(shí),，成功地借助國內(nèi)各類展會,、節(jié)會多層次、高頻次宣傳蘭州,，展示了古老金城的獨(dú)特魅力,，為旅游市場熱度的不斷攀升注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

其間,，蘭州市文旅局還精準(zhǔn)研判分析游客需求,，按照“主題＋時(shí)間+線路”的形式，以黃河為軸線,，分“南,、中、北”“東,、中,、西”布局展開，全新推出歷史古鎮(zhèn)1日游,、美食觀光夜間游等10條精品線路和“8+N”35條全域旅游線路,，受到了市民,、游客和旅行社,、導(dǎo)游熱捧。

“五一假期”全市旅游接待市場熱度不斷攀升,，“五一”后蘭州市文旅局又快速謀劃開展100項(xiàng)系列文旅活動(dòng),，力求使我市文旅熱度不減，實(shí)現(xiàn)了“做熱淡季,、拉長旺季,、火熱全季”，助推旺季熱度提前到來,。

趁熱打鐵

推動(dòng)蘭州旅游熱度“井噴”

進(jìn)入7月以來,，通過東方甄選蘭州行直播、全國百家黨媒社長總編看蘭州等大型宣傳活動(dòng)，成功助推蘭州登上全國“熱搜榜”,，“蘭州旅游火爆”等新媒體話題熱度持續(xù)走高,，蘭州旅游一舉火爆出圈。據(jù)人民眾云平臺數(shù)據(jù),，關(guān)于蘭州旅游的話題從7月5日開始關(guān)注度持續(xù)攀升,。

“根據(jù)文旅發(fā)展形勢，我們找準(zhǔn)方向著力提升蘭州文化旅游集聚能力,，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用,，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)調(diào)互補(bǔ)，多措并舉讓蘭州旅游‘熱上加熱’,?！碧m州市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“2023年我們實(shí)施49個(gè)文旅項(xiàng)目，上半年完成投資11.96億元,，黃河流域蘭州白塔山段綜合提升改造,、‘讀者印象’精品街區(qū)、石佛溝生態(tài)旅游示范區(qū)等項(xiàng)目進(jìn)展順利,?！?/p>

不久前，蘭州市文旅局成功舉辦了首屆蘭州自行車騎游大會,，來自全國27個(gè)省市自治區(qū)的1800名騎手穿行蘭州奧體中心,、黃河母親雕塑、中山橋,、黃河樓等蘭州城市文化地標(biāo),，再一次讓金城厚重的歷史文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的風(fēng)土人情揚(yáng)名全國。

“夜游”受寵

加速升騰城市文旅“消費(fèi)熱”

暑期到來,，蘭州市文旅局還在黃河岸邊開展了“新聲蘭州·城市文化集市”,，邀請了市級及以上媒體開展了黃河之濱“夜”很美探訪活動(dòng)，深入推動(dòng)了“賞美食,、品甘味,、逛金城”等體驗(yàn)式消費(fèi)活動(dòng)，在組織夜逛夜購促消費(fèi)系列主題活動(dòng)的同時(shí),，加速升騰城市文旅“消費(fèi)熱”,。

此外，還及時(shí)點(diǎn)亮了黃河風(fēng)情線景區(qū),，白塔山,、水墨丹霞等景區(qū)景點(diǎn)，并延長了“夜游黃河”運(yùn)營時(shí)間,，推出了“黃河頌·大有蘭州”光影秀,，開展第五季黃河之濱百日音樂展演活動(dòng)，成功地將黃河之濱打造成游客來蘭打卡的“夜游”首選地。

特別是,，蘭州市文旅局還全力助推《絲路花雨》常態(tài)化商演,，大膽嘗試《大夢敦煌》“惠民+商演”模式，旨在以舞臺藝術(shù)精品助力文旅“夜經(jīng)濟(jì)”,，搶占文藝演出消費(fèi)“風(fēng)口”,，不斷豐富高品質(zhì)文化供給，以文藝刺激夜間消費(fèi)活力,，全力推動(dòng)強(qiáng)省會行動(dòng),。

美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,，我市各類景區(qū)的夜游項(xiàng)目受到游客廣泛好評,，7月以來，蘭州“夜游”搜索量較去年同期增長12倍,。

關(guān)注需求

切實(shí)維護(hù)市場良好形象

目前,，通過多方努力，我市已成功實(shí)現(xiàn)了將蘭州文化引入高檔民宿,、將蘭州民俗融入鄉(xiāng)村旅游,、將蘭州故事融入景區(qū)景點(diǎn)，旨在用文化豐富旅游業(yè)態(tài),，讓蘭州旅游更有“氣質(zhì)”,，讓省會城市彰顯卓越“內(nèi)涵”。

蘭州市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們要立足在強(qiáng)省會行動(dòng)和建設(shè)文旅強(qiáng)省戰(zhàn)略中當(dāng)好核心支撐力和重要增長極,，打頭陣,、當(dāng)先鋒、擔(dān)主攻,、做貢獻(xiàn),，因勢利導(dǎo)，堅(jiān)定信心,，扛牢強(qiáng)省會行動(dòng)的文旅責(zé)任,。”

文旅市場攀升的熱度折射出人民群眾不斷增長的精神文化需求,，也對旅游景區(qū)和文博機(jī)構(gòu)的供給提質(zhì),、文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,、游客出行的安全維護(hù)提出了更高要求,。目前，蘭州市文旅局也正積極行動(dòng),，力求以多種舉措更好呵護(hù)廣大市民游客的文化消費(fèi)需求,。

近期，蘭州市文旅局組織協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門，深入全市重點(diǎn)景區(qū),、涉旅場所進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo),、聯(lián)合檢查，全力以赴抓好交通,、停車,、游樂、餐飲,、購物,、維權(quán)、環(huán)境,、安全,、應(yīng)急等保障工作，及時(shí)防堵行業(yè)安全隱患和應(yīng)急管理漏洞,，什川,、仁壽山等熱點(diǎn)景區(qū)賞花高峰期交通擁堵、停車難,、如廁難等“老大難”問題得到了有效緩解,。

目前，主城區(qū)451座公廁實(shí)行24小時(shí)開放,，在中山橋周邊新增移動(dòng)和應(yīng)急公廁4座,，動(dòng)員330家機(jī)關(guān)事業(yè)單位和經(jīng)營主體加入公廁聯(lián)盟，向游客免費(fèi)開放廁所,。

守護(hù)安全

嚴(yán)查處,、勤督促、守底線

今年以來,，我市不僅持續(xù)開展了“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治,，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法行為，還以黃河風(fēng)情線區(qū)域?yàn)橹骶€,，先后6次與交通執(zhí)法等部門聯(lián)合對景區(qū)景點(diǎn),、旅游包車等開展全覆蓋監(jiān)管檢查，及時(shí)查處黑車黑導(dǎo),、甩客宰客等非法經(jīng)營行為,，對43家重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行了兩次提醒約談。

同時(shí),，緊盯危爆物品,、景區(qū)特種設(shè)備、文物保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,，嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管措施,。優(yōu)化水域管理,，對黃河沿岸羊皮筏子、水面快艇開展聯(lián)合專項(xiàng)檢查,，對重點(diǎn)河堤河岸,、河心島、淺灘進(jìn)行隱患摸排梳理,。及時(shí)發(fā)布《關(guān)于禁止在黃河河道水域戲水的通告》,，日均出動(dòng)巡邏船艇8次、水面巡邏警力24人次,，嚴(yán)防溺水事故發(fā)生,。

對網(wǎng)民留言、涉旅投訴進(jìn)行密切關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題，整改提升,、補(bǔ)齊短板,、封堵隱患、改進(jìn)服務(wù),，累計(jì)查擺涉及文旅職責(zé)事項(xiàng)四十余項(xiàng),，反饋市政府協(xié)調(diào)事項(xiàng)11項(xiàng)，均妥善解決,。

此外,，堅(jiān)持把涉旅輿情處置和涉旅事件處置結(jié)合起來，進(jìn)一步健全旅游市場綜合協(xié)調(diào),、旅游案件聯(lián)合查辦,、旅游投訴統(tǒng)一受理的綜合監(jiān)管機(jī)制，妥善處理涉旅投訴,，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間介入調(diào)查并快速妥善處置,。

截至目前，共辦理旅游市場案件8起,，涉旅投訴均按要求限時(shí)辦結(jié),，辦結(jié)率100%，切實(shí)維護(hù)了蘭州旅游市場良好形象,，保障來蘭游客權(quán)益,。

暑期旅游

消費(fèi)訂單量全省第一

今年以來，蘭州市文化和旅游局制定印發(fā)《蘭州市文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展實(shí)施方案》《協(xié)調(diào)解決文旅企業(yè)融資難題的措施》等一系列政策措施,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題,。同時(shí)，通過借助網(wǎng)紅,、大V等網(wǎng)絡(luò)媒體力量不斷制造熱點(diǎn),，集中宣傳推薦了黃河食渡、新光夜市,、蘭州老街,、中天健步行街等新興美食街區(qū)。

8月10日央視財(cái)經(jīng)頻道播出《2023中國夜市全攻略·甘肅蘭州》,。美團(tuán),、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示，今年暑期蘭州旅游消費(fèi)訂單量（含酒店民宿,、景點(diǎn)門票,、交通等）全省第一，同比增長約300%,。

下一步,，蘭州市文旅局將搶抓強(qiáng)省會行動(dòng)重大機(jī)遇，全面落實(shí)市委,、市政府工作部署安排,，深入開展“三抓三促”行動(dòng)，深入實(shí)施“引大引強(qiáng)引頭部”和“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動(dòng),，以游客“乘興而來,，滿意而歸”為目標(biāo)，全面放大文化旅游綜合效益,。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者  李 超 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉