“樓道里的燈不亮了,，樓上大多住的老年人，晚上黑乎乎的,，出行一點都不方便,。”近日,，在七里河區(qū)西站街道西客站社區(qū)的民情接待日上，蓬管所小區(qū)的居民與工作人員訴說著自己的需求,。

在了解相關(guān)情況后,，社區(qū)物管專干上門對蓬管所小區(qū)樓道內(nèi)照明情況進行逐一排查登記,，隨后與物業(yè)經(jīng)理溝通維修事宜，考慮損壞的燈具數(shù)量較多,，協(xié)商后決定社區(qū)與物業(yè)各出一部分資金購買燈具,，由物業(yè)維修師傅負責(zé)維修。截至目前,，蓬管所小區(qū)樓道內(nèi)損壞的36盞照明燈具已更換28盞,，后續(xù)將陸續(xù)完成更換。

一直以來,，西客站社區(qū)注重暢通居民反饋渠道,，切實以“聽民聲 解民憂 貼民心”的工作模式解決居民身邊大小事。社區(qū)借助民情接待日,、“書記有約”在線平臺等途徑搭建起居民“說訴求,、提建議、減憂愁”的平臺,，同時,，由網(wǎng)格員擔(dān)任社情民意的收集員，利用居民微信群做好民情收集工作,，順利解決棚管所外圍垃圾清理,、水電段小區(qū)下水管道堵塞問題、為居民提供法律咨詢等工作,，讓居民訴求有地說,，說完有結(jié)果。

社區(qū)還先后實施爸媽食堂,、爸媽學(xué)堂,、公益集市、童行善治等四個公益服務(wù)項目,，組織書畫交流,、我們的節(jié)日、愛心義診,、政策宣講等活動百余次,，持續(xù)做好各項惠民工作，不斷增強居民群眾的幸福感,、獲得感,、安全感。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 李文香

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