醫(yī)院陪護

尋找學習“搭子”

“陪伴是最長情的告白”。當下,，陪老人看病,、陪孩子學習，尋找“搭子”一起玩一起學習,，這樣的陪伴服務(wù),、“搭伙”經(jīng)濟日漸成為蘭州人喜歡的消費方式?！按罨铩苯?jīng)濟緣何興起,？蘭州市場如何？記者對此進行了走訪了解,。

陪護陪診

提供便利的同時安撫焦慮的心

工作日的醫(yī)院,，總是人山人海。3月4日一早,，全職陪診師小于來到客戶李阿姨樓下等待,，陪她一起去醫(yī)院。年前,，李阿姨在介入科做了手術(shù),，年后該復查了，孩子已經(jīng)離家去外地上班,。放心不下媽媽,，孩子在線上預約了陪診服務(wù)，“就是想有人陪在我媽身邊,，她自己安心,，我們也放心?！?/p>

到醫(yī)院后,，簽到候診,、醫(yī)生面診、抽血化驗,、B超檢查……對醫(yī)院輕車熟路的小于攙著李阿姨跑前跑后,。檢查做完后，又回到診室認真記錄醫(yī)囑,、取藥,。直至把李阿姨送回家，向阿姨的孩子交代清楚醫(yī)生說的注意事項,，小于的這單服務(wù)才算結(jié)束,。

2021年夏天，錦心開始在蘭州開展陪診業(yè)務(wù),。她說,，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，過去總說的老年人不愿花錢,、舍不得花錢的現(xiàn)象也發(fā)生了變化,。近來，團隊接到的咨詢,、陪診,、代問診、幫忙買藥等業(yè)務(wù)都有所增加,。更顛覆過往認知的是,，從事陪診師職業(yè)以來，服務(wù)的客戶中有一半都是年輕人,，包括無人陪伴的孕婦,、不想讓人知道自己病情的同齡人等，其中很多都說自己比老人更孤獨,。跑得多了,、看得多了，醫(yī)院里到處是無處安放焦慮的人,，這讓她意識到,，陪診師的工作不僅是在求醫(yī)流程上為客戶提供便利，更是為了安撫病人焦慮的內(nèi)心,。

3月5日上午,，記者在醫(yī)院見到護工張阿姨的時候，她剛交接完班,。張阿姨陪護的是一位因消化道出血住院的九旬老人,。“老人剛送來時情況不太好,，我正好在同病房陪護其他病人,，就幫老人鋪護理墊,、刷了被血浸濕的輪椅座椅。后面我陪護的病人出院了,，老人的子女就讓我留下來照顧,。”干了13年護工的張阿姨說,，自己已經(jīng)是陪護“老兵”了,，自然會有一些“眼力見”。剛?cè)胄械臅r候也是什么都不懂,，以為就是按個呼叫器、照顧老人三餐什么的,，后來發(fā)現(xiàn)完全不是那么簡單,。張阿姨舉例說，有次照顧的老人術(shù)后需要及時排便,，但老人當時有些便秘,，張阿姨上手去幫忙時，老人的手一下打在了張阿姨背上,，“真的,，眼淚都要掉下來了?！睆埌⒁烫寡?，當時真的覺得委屈，但想來老人本身基礎(chǔ)病多,、心情煩躁也能理解,，“有時候病人說不出來自己哪里難受，我們就得跟他們慢慢聊,?！?/p>

在甘肅樂福介護養(yǎng)老服務(wù)有限公司，像張阿姨這樣掛靠在公司接單的護工有50來位,?！芭阕o難找，好陪護更難找,?！边@是公司負責人王東升最大的體會?！拔覀円笥薪】底C,、護工證，還要有護理知識和經(jīng)驗,?！蓖鯑|升說,，不同的護工收入有所不同。在醫(yī)院服務(wù)的護工一般每天收入在200元到400元,，而住家護工收入一般在每月3000元到5500元不等,。“這是個良心活,，受不了委屈,、吃不了苦就很難堅持?！?/p>

兒童陪伴師

不僅僅是帶著孩子玩

孩子的成長需要陪伴,，上班族的家長們卻沒有足夠的時間和精力來高質(zhì)量陪伴他們。因此,，當“兒童陪伴師”這一新興職業(yè)出現(xiàn)時,，家長們眼前一亮。

盼盼是蘭州一名“兒童陪伴師”,，今年2月剛開始自己的陪伴工作,，主要負責一個5歲男孩的日常陪伴工作，男孩親熱地叫她“盼盼姐姐”,?！拔覀兛刹皇菐е⒆由低妫F(xiàn)在家長們都希望孩子能綜合提升發(fā)展,，所以我們也必須根據(jù)個體提前做好陪伴規(guī)劃,。”盼盼告訴記者,，“在陪伴過程中,，除了配合監(jiān)護人的需求，我也會針對孩子需要提升的方面,，如時間管理,、學習習慣甚至寫字坐姿、需要改掉不好的口頭禪等細節(jié),，及時進行正向引導,，同時也會進一步挖掘孩子潛在的能力以及興趣愛好，發(fā)現(xiàn)孩子的內(nèi)心需求,，和孩子產(chǎn)生共情,，提供足夠的情緒價值、能力價值,、成長價值,，我們的工作就做到位了。”

“我們的主要目標群體是3歲至12歲年齡段的孩子,，從業(yè)者大多是年輕人,，師范類、有教育或與之相關(guān)背景,，形象陽光,，且有足夠的愛心、耐心和足夠的情緒陪伴能力,?！迸闻嗡诘奶m州戲微優(yōu)生活服務(wù)有限公司馬姓負責人說。在具體工作中,，“兒童陪伴師”會根據(jù)客戶需求提供“一對一”的上門高質(zhì)量陪伴,，雖然目前公司接到的訂單量不多，但公司會定期進行培訓考核,，規(guī)范從業(yè)者的服務(wù),。“只有我們自身做好了,、市場規(guī)范了，專業(yè)兒童陪伴師的價值凸顯,，行業(yè)才能走遠走穩(wěn),。”

“搭伙”經(jīng)濟興起

應(yīng)盡快出臺相關(guān)政策法規(guī)加強監(jiān)管

“尋找女生旅游搭子”“求英語六級,、考研搭子”“城關(guān)游泳搭子”……記者瀏覽社交平臺發(fā)現(xiàn),，更注重個人體驗、情感交流和社交互動的年輕群體在尋求各種搭子,，與之相應(yīng)的,，也有不少年輕人全職或兼職為陌生人提供陪拍、陪練,、陪學,、陪聊等精準陪伴，獲取報酬,。

作為一種新型的就業(yè)方式和消費方式,，“搭伙”經(jīng)濟尚處于起步階段。由于“搭伙”經(jīng)濟具有自主性,、隱私性,，部分陪伴服務(wù)處于規(guī)范監(jiān)管的真空地帶。消費者在非正規(guī)渠道或口頭約定購買陪伴服務(wù)時,，難免發(fā)生糾紛,。對此，甘肅合睿律師事務(wù)所律師許珂表示,，陪伴服務(wù)在法律上并沒有禁止性的規(guī)定,，也沒有相關(guān)規(guī)范,，其本身并不違法?！暗绻峁┑姆?wù)存在價格欺詐,、侵犯個人隱私、泄露個人身份信息,、提供灰色服務(wù)等不規(guī)范甚至觸犯法律紅線的行為,，情節(jié)嚴重的會被追究法律責任?！痹S珂提醒陪伴服務(wù)雙方要提前詳細約定陪伴服務(wù)涉及的各方面權(quán)利義務(wù),，將可能涉及的爭議點納入合同條款。一旦發(fā)生糾紛,，至少保留相關(guān)溝通的信息,、通話錄音等，以便合法權(quán)益受到侵害時能夠全面舉證,。

同時,，建議相關(guān)部門將各類陪伴服務(wù)盡快納入監(jiān)管范疇，通過制定管理制度和行業(yè)標準,、建立和運行監(jiān)管機制,、推廣使用統(tǒng)一的合同范本，使行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和實體環(huán)境中得以健康規(guī)范發(fā)展,。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 實習生 岳婉臻 文/圖

責任編輯：王旭偉