八方游客匯聚金城暢享“蘭州游”

市民游客盡享黃河之濱美麗風(fēng)景

舞臺藝術(shù)精品為蘭州文旅“增色添香”

中山橋等優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)受熱捧

全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議3月14日召開，會議圍繞推進(jìn)文旅融合,、硬件軟件雙提升,、煙火蘭州建設(shè)等方面對上一階段工作進(jìn)行了總結(jié)通報(bào)，并對今年重點(diǎn)任務(wù)作了全面細(xì)致的安排,。通報(bào)中明確,，2024年，要堅(jiān)持不懈以游客“乘興而來,，滿意而歸”為目標(biāo),，踐行“大服務(wù)”理念，全要素,、全方位,、全季節(jié)做好各項(xiàng)文旅綜合保障工作。

各成員單位分工協(xié)作做好文旅綜合保障

2023年以來,，蘭州市不斷擦亮“黃河之濱也很美”的金字招牌,，城市旅游接待和服務(wù)保障能力全面提升，應(yīng)對暑期旅游高峰措施扎實(shí)有力,，人民群眾獲得感,、幸福感、安全感和滿意度不斷提升,，各項(xiàng)工作值得充分肯定,。

2023年，全市接待游客8699.8萬人次,，同比增長197.3%,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入649.4億元，同比增長337.9%,，超額完成目標(biāo)任務(wù),，全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位同心、同力,、同向精準(zhǔn)施策,、多措并舉，全力以赴做好了文旅綜合保障,。

去年,，市政府辦公室先后印發(fā)《蘭州市文化和旅游深度融合發(fā)展實(shí)施方案》《蘭州市旅游接待和服務(wù)保障硬件軟件“雙提升”的實(shí)施方案》《關(guān)于統(tǒng)籌高品質(zhì)打造“煙火蘭州”的實(shí)施方案》，各成員單位高度重視,，分工協(xié)作,、配合推進(jìn),，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作逐一落實(shí)，為蘭州文旅事業(yè)的繁榮發(fā)展提供了有力的保障,。

讓蘭州“煙火氣”更旺,，“人情味”更濃

記者了解到，從去年3月中旬全市文旅行業(yè)“大檢查,、大整改,、大提升”行動開始，各成員單位行動迅速,，達(dá)到了“灑掃庭院再迎客”的目標(biāo),，首次實(shí)現(xiàn)了“桃花節(jié)”“梨花會”期間網(wǎng)絡(luò)輿情平穩(wěn),、收獲第一波好評,。

同時(shí)，五月全市提前進(jìn)入旅游旺季后,，公安,、交通、城管,、市場監(jiān)管,、黃河風(fēng)情線等部門迅速協(xié)調(diào)，市縣區(qū)和各部門統(tǒng)籌推進(jìn)解決“停車,、行車,、如廁、住宿,、打車”等“老大難”問題,，得到了市民游客的一致好評。

從第一波“賞花游”高峰期,，再到全市提前迎來旅游旺季,，以及6月至10月份全市旅游人次“井噴式”增長，11月至12月份全市冬季旅游持續(xù)升溫,，全市旅游綜合服務(wù)保障工作承受了巨大壓力,，也贏得了各方好評，這得益于各方的共同努力以及迅速落實(shí),。

其中,，應(yīng)對“廁所告急”，立刻增加臨時(shí)廁所,、推行“公廁聯(lián)盟”,、快速新建廁所；應(yīng)對“停車告急”,，立刻增加臨時(shí)停車位,、柔性執(zhí)法,、推進(jìn)共享車位；應(yīng)對“行車告急”,，持續(xù)做好“見警燈,、見警察、見警車”,，持續(xù)優(yōu)化熱點(diǎn)景區(qū)周邊行車方案,；應(yīng)對“住宿告急”，立刻組織動員發(fā)布溫馨提示,、開展引流活動,；應(yīng)對“打車告急”，立足增加網(wǎng)約車數(shù)量,，增加出租車接站數(shù)量,。

當(dāng)然，還有面對游客“井噴式”增長帶來的排隊(duì),、安全壓力等,，立刻組織進(jìn)行疏導(dǎo)、引領(lǐng),，延長開放時(shí)間,、優(yōu)化預(yù)約排隊(duì)、開展聯(lián)合專項(xiàng)檢查等一系列措施,，既讓蘭州“煙火氣”更旺,，又讓蘭州的“人情味”更濃。

線上線下持續(xù)點(diǎn)贊蘭州旅游

可以說,，“蘭州流量”成為2023年最頂流的“流量”,，在產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)“大流量”和游客“大留量”的同時(shí)，全市旅游接待和服務(wù)保障能力也承受了前所未有的考驗(yàn),。各類網(wǎng)絡(luò)大咖,、自媒體網(wǎng)紅云集蘭州，線上線下媒體及市民游客持續(xù)點(diǎn)贊蘭州旅游,，蘭州成為全國最火爆的旅游城市之一,。

“相關(guān)短視頻平臺刷爆的話題，透露出了外地游客對蘭州的喜愛和認(rèn)可,?！笔形穆镁重?fù)責(zé)人表示:“旅游旺季乃至全年，外地人聽到了蘭州熱情的聲浪,，來蘭游客看到了蘭州絢麗的‘多巴胺色彩’,、品嘗到了蘭州的特色美食，對蘭州給出了最好,、最優(yōu)的點(diǎn)贊,?！?/p>

“在肯定成績的同時(shí)，也要清醒認(rèn)識到,，三個(gè)《實(shí)施方案》在推進(jìn)過程中還存在一些問題,。”該負(fù)責(zé)人告訴記者:“目前,，全市現(xiàn)有旅游酒店接待能力有限,，無法滿足西北游高端游客住宿需求，導(dǎo)致部分高端游客過境多,、留宿少,；全市近2000家農(nóng)家樂管理、服務(wù)良莠不齊,，品牌意識不強(qiáng),；全市熱點(diǎn)景區(qū)‘停車難’‘如廁難’‘打車難’等問題依舊沒有得到徹底解決?！?/p>

全要素,、全方位、全季節(jié)做好文旅綜合保障

記者了解到,，2024年，全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組將認(rèn)真落實(shí)市委“1139”工作部署,，聚焦強(qiáng)省會行動和建設(shè)新時(shí)代美麗蘭州,，對標(biāo)三個(gè)《實(shí)施方案》，以游客“乘興而來,，滿意而歸”為目標(biāo),，踐行“大服務(wù)”理念，全要素,、全方位,、全季節(jié)做好各項(xiàng)文旅綜合保障工作。

即日起啟動全市文旅綜合保障“大檢查,、大整治,、大提升”行動，3月21日前要完成著力解決旅游旺季“停車難,、行車難,、打車難、如廁難,、住宿難”等“老大難”問題“負(fù)面清單”,，并制定解決措施，清單化,、臺賬式管理,。同時(shí),，各縣區(qū)要針對旅游旺季綜合保障制定《應(yīng)急預(yù)案》，所有整改事項(xiàng)要在4月4日前取得階段性明顯成效,，5月1日前要全面完成整改并長期堅(jiān)持,。

每個(gè)縣區(qū)要著力創(chuàng)建1個(gè)3A級景區(qū)，啟動1個(gè)4A級景區(qū)創(chuàng)建工作,，實(shí)現(xiàn)紅古區(qū)A級景區(qū)“破零”,、西固區(qū)4A級景區(qū)“破零”，每個(gè)沿河縣區(qū)要有印象黃河的網(wǎng)紅打卡點(diǎn),、黃河元素的文旅集聚區(qū),、黃河研學(xué)旅游線路等。

同時(shí),，全面啟動李家莊田園綜合體,、蘭州野生動物園、河口古鎮(zhèn)等創(chuàng)建4A級景區(qū)品牌,，全面啟動石佛溝,、什川古梨園景區(qū)等省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作，全面啟動莊園牧場等一批工業(yè)企業(yè)創(chuàng)建A級景區(qū),，全面啟動蘭州老街,、大眾巷新光夜市等創(chuàng)建國家級、省級旅游休閑街區(qū),。

讓“黃河之濱也很美”叫響全國,、走向世界

記者了解到，我市將承辦第12屆敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)等重點(diǎn)節(jié)會,，開展黃河文化民間藝術(shù)周等活動,，并按照季度和節(jié)假日統(tǒng)籌發(fā)布系列活動。各縣區(qū)節(jié)會活動將突出“大,、優(yōu),、多”，并將動員市場主體以促銷打折,、組團(tuán)營銷等方式開展豐富多彩的各類文旅活動,。

同時(shí)，我市將全力做好涉旅場所周邊環(huán)境整治,，“灑掃庭除”迎接今年旅游高峰,。全力做好轄區(qū)內(nèi)公共文化場館、旅游景區(qū)等文旅場所安全隱患的排查整治工作,，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行再檢查,、再督促、再整治,。督促涉旅場所做好用電,、用火,、用氣及交通、設(shè)施等安全防范工作,。

同時(shí),，將落實(shí)重要節(jié)點(diǎn)、重要時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,，做好涉旅場所主動創(chuàng)穩(wěn),、主動創(chuàng)安工作，及時(shí)發(fā)布游客出行溫馨提示,。安寧,、皋蘭、城關(guān)等區(qū)縣要提前謀劃,，做好井噴式賞花游客接待服務(wù)工作,。

蘭州市文旅局負(fù)責(zé)人表示，文旅綜合服務(wù)保障工作是文旅部門的主責(zé)主業(yè),，市文旅局要增強(qiáng)敢為人先的銳氣,、打破常規(guī)的勇氣、跳起摸高的志氣,，奮勇爭先,、實(shí)干當(dāng)先、主動擔(dān)責(zé),、認(rèn)真履責(zé),，把文旅資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)效，在“引客入蘭,、留客駐蘭”上謀實(shí)事、出實(shí)招,、見實(shí)效,，讓“黃河之濱也很美”的金字招牌叫響全國、走向世界,。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 李 超 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉