反映身邊問(wèn)題 參與城市管理 市城管委向市民普及“隨手拍”小程序
“廣大市民可通過(guò)關(guān)注蘭州市城市管理委員會(huì)公眾號(hào),使用微信‘隨手拍’小程序?qū)κ腥莪h(huán)境、街面秩序,、突發(fā)事件,、施工管理、宣傳廣告,、交通設(shè)施等在內(nèi)的12大類116小類的城市管理問(wèn)題進(jìn)行反映投訴,。”市城市管理數(shù)字化監(jiān)督指揮中心值班長(zhǎng)蔣婷說(shuō),。3月26日上午,,市城管委工作人員為市民手把手教學(xué)“隨手拍”使用功能。
據(jù)介紹,,市民群眾發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題之后,,打開(kāi)微信隨手拍小程序點(diǎn)擊“我要上報(bào)”,首先上傳至少兩張問(wèn)題圖片,,一張遠(yuǎn)景,,拍攝周圍參照物,一張近景,,拍攝問(wèn)題細(xì)節(jié),,之后根據(jù)具體情況選擇問(wèn)題類型,描述問(wèn)題發(fā)生的詳細(xì)地址,,方便執(zhí)法人員處置,,如果位置存在誤差,,可以點(diǎn)擊地圖進(jìn)行手動(dòng)定位,完成上述操作之后點(diǎn)擊“我要上報(bào)”,,即可完成一次城市管理問(wèn)題的投訴,,城市管理部門利用“隨手拍”系統(tǒng)將問(wèn)題派遣至相關(guān)職能部門進(jìn)行處理,第一時(shí)間為市民“排憂解難”,,營(yíng)造“人人都是網(wǎng)格員,,人人參與城市管理”的良好氛圍。
近年來(lái),,中心大力進(jìn)行資源整合,,依據(jù)“大城管”理念全面處置相關(guān)城市管理案件。聯(lián)通8縣區(qū)及高新區(qū)平臺(tái),,暢通了19家市直部門辦案網(wǎng)絡(luò)流程,。市城管委明確職責(zé)分工,加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū),、責(zé)任單位的監(jiān)督考核,;各縣區(qū)管委會(huì)按照屬地化管理原則,負(fù)責(zé)接收處置市級(jí)平臺(tái)派遣案卷,,管理網(wǎng)格員隊(duì)伍,,完成對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)城市管理問(wèn)題在責(zé)任體系內(nèi)的閉環(huán)處置等工作。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王瀟旋
責(zé)任編輯:王旭偉
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