近期，蘭州市運(yùn)輸服務(wù)中心聚焦船舶安全,、服務(wù)保障,、防汛應(yīng)急三大重點(diǎn)，扎實(shí)開展水運(yùn)安全運(yùn)輸及服務(wù)保障,，全力營造安全,、有序的水運(yùn)交通環(huán)境。

隨著近年來蘭州文旅事業(yè)的不斷發(fā)展,，羊皮筏子,、“夜游黃河”等水上旅游項(xiàng)目已成為暑期來蘭游客的“打卡”項(xiàng)目。為最大程度保證暑期游船,、游客安全,，市運(yùn)輸服務(wù)中心對水運(yùn)企業(yè)、碼頭設(shè)施開展“全覆蓋”安全檢查,，重點(diǎn)加強(qiáng)對碼頭,、船舶的錨固系纜,、消防救生、艙底情況,、用電情況,、通信情況的安全風(fēng)險(xiǎn)排查，確保碼頭,、船舶設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，安全性能良好。

為快速,、有效解決游客在乘船出游中遇到的急難愁盼問題,，從購票、進(jìn)出站,、候乘,、登船等環(huán)節(jié)入手，監(jiān)督引導(dǎo)水運(yùn)企業(yè)通過設(shè)立咨詢服務(wù)臺,、拓寬線上售票渠道,、張貼投訴電話、成立志愿服務(wù)隊(duì)伍等措施,，第一時(shí)間為游客乘船購票,、排隊(duì)登船提供服務(wù)指引，通過靠前服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù),，不斷擦亮蘭州水運(yùn)“金字”招牌。

同時(shí),，積極加強(qiáng)與氣象等部門的聯(lián)系對接,，時(shí)刻關(guān)注汛期水位變化，及時(shí)向水運(yùn)企業(yè)傳遞汛期預(yù)警信息,，召集水運(yùn)企業(yè)對信息收集流轉(zhuǎn),、禁航限航等內(nèi)容開展集中培訓(xùn)，并指導(dǎo)企業(yè)開展惡劣天氣,、乘客擁擠踩踏,、人員落水等應(yīng)急演練，確保遇到險(xiǎn)情時(shí)能夠快速反應(yīng),、及時(shí)處置,、高效救援。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 何怡璇

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