記者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司蘭州車站獲悉,，2024年“中秋”假期鐵路運(yùn)輸期限為9月14日至18日,，共計(jì)5天,，蘭州車站全站預(yù)計(jì)發(fā)送53萬(wàn)人次,，日均發(fā)送10.6萬(wàn)人,?？土鞲叻迦諡?月15日,，預(yù)計(jì)發(fā)送12.6萬(wàn)人,?？土饕蕴接H流,、學(xué)生流等中短途客流為主，客流方向主要集中在西安,、天水,、隴南、重慶,、成都,、嘉峪關(guān),、武威、銀川等方向,。

精準(zhǔn)強(qiáng)化運(yùn)力投放

客運(yùn)能力供給有效增加

自9月6日零時(shí)起,，鐵路部門調(diào)整三季度列車運(yùn)行圖。國(guó)鐵蘭州局統(tǒng)籌新線開(kāi)通新增運(yùn)力資源,，加大運(yùn)力投放,，通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行,、普速旅客列車加掛車廂等方式,，增加熱門地區(qū)和方向運(yùn)力，全力滿足群眾出行需求,。蘭張高鐵蘭武段安排日常線15對(duì),，其中蘭州局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)13對(duì)：開(kāi)行蘭州西至武威東D8881/2、D8883/4,、D8885/6次2.5對(duì),；武威東至西安北D2632/1次1對(duì)；武威東至銀川D8952/1次1對(duì),。開(kāi)行銀川至武威東D8953/4次1對(duì),、武威東至華山北D2636/5次1對(duì)、蘭州西至武威東D8888/7,、D8890/89次2對(duì),。蘭州西至武威東D8892/1、D8884次1.5對(duì),；武威東至西安北D2634/3次1對(duì),。武威東至太原南D2568/D2567次1對(duì)，天水南至武威東動(dòng)車組列車D8927/8次1對(duì),；蘭州西至天水南D8920/19次1對(duì),。恢復(fù)開(kāi)行動(dòng)車組列車4對(duì)：銀川至敦煌D2749/52,、D2759/8次1對(duì),、銀川至西寧D2763/2、D2764/次,、D2767/6,、D2768/5次2對(duì)、蘭州西至中川機(jī)場(chǎng)C625/6次1對(duì),。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

不斷增強(qiáng)旅客出行體驗(yàn)

記者從蘭州鐵路局獲悉,，依照新實(shí)施的《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，利用好線上線下兩個(gè)渠道,，持續(xù)做好服務(wù)規(guī)則變化的解讀宣傳,。在蘭州,、蘭州西、中川機(jī)場(chǎng),、秦王川,、永登北、白銀南等車站實(shí)名制驗(yàn)票區(qū)設(shè)置黨員服務(wù)崗和親情服務(wù)窗口,，為開(kāi)車時(shí)間不足15分鐘的旅客提供快速“綠色通道”,，為錯(cuò)過(guò)列車的旅客解讀退票改簽規(guī)則，提供線路規(guī)劃和解答問(wèn)詢等服務(wù),；在售票大廳和車站綜合服務(wù)中心增加“一體化窗口”,，滿足旅客退票改簽需求,。假日期間,，車站強(qiáng)化每日大數(shù)據(jù)分析共享，與中川國(guó)際機(jī)場(chǎng),、地鐵,、公交等單位共享數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，無(wú)縫銜接保障旅客出行,?？土鞲叻鍟r(shí)段在蘭州、蘭州西站安檢區(qū),、檢票,、出站口等區(qū)域加派人力，增設(shè)人工快速通道,，優(yōu)先安排老幼病殘?jiān)形孱愔攸c(diǎn)旅客進(jìn)站,、乘車；為無(wú)人陪同的重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”全程幫扶,。蘭州西站在進(jìn)站口和12306問(wèn)詢處提供“愛(ài)心服務(wù)卡”,，重點(diǎn)旅客親屬可持卡片進(jìn)站送車，出站時(shí)由檢票口統(tǒng)一回收,。蘭州西站“飛天馨路”軍人和重點(diǎn)旅客候車區(qū)預(yù)約服務(wù)電話為0931-2940084,；蘭州站“008親情服務(wù)”重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約電話為0931-4929142。老幼病殘?jiān)形孱愔攸c(diǎn)旅客,，可根據(jù)出行需求撥打電話,，預(yù)約候車、進(jìn)出站,、乘車,、輪椅使用等服務(wù)。

有力應(yīng)對(duì)不良天氣

保障旅客平安有序出行

針對(duì)近期大風(fēng),、強(qiáng)降雨等不良天氣影響,，蘭州車站加強(qiáng)對(duì)主要設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查整治,，確保狀態(tài)良好；強(qiáng)化雨天應(yīng)急值守和行車保障,，最大限度減少極端天氣對(duì)鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響,。根據(jù)每日客流變化，加大運(yùn)輸服務(wù)資訊發(fā)布力度,，及時(shí)向社會(huì)公布列車停運(yùn),、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票,、改簽等服務(wù),，引導(dǎo)旅客安全有序出行。鐵路部門溫馨提示,，假日出行高峰,，鐵路車站客流較大，請(qǐng)廣大旅客朋友關(guān)注乘車信息,，按規(guī)定攜帶隨身物品,，預(yù)留足夠安檢時(shí)間提前到達(dá)車站。遇車票售罄時(shí),，認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官網(wǎng)和“鐵路12306”官方APP,，通過(guò)官方渠道購(gòu)票,請(qǐng)勿輕信第三方軟件購(gòu)票承諾，避免“買短乘長(zhǎng)”和“先上后補(bǔ)”,，文明乘車共同維護(hù)良好乘車秩序,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 通訊員 張博行

責(zé)任編輯：王旭偉