服務走心 惠民舉措必作于細
推動消費品以舊換新是一項利企惠民的重大政策,,也是深入實施擴大內需戰(zhàn)略的重要舉措,。今年以來,蘭州市順應消費新形勢新趨勢,,優(yōu)化調整消費品以舊換新落地細則,,努力實現“去舊更容易,、換新更愿意”,,消費者的換新熱情被真金白銀補貼點燃,,“換”出我市消費市場的活力與熱潮。
如何進一步推動我市以舊換新政策持續(xù)顯效,,使之成為推動地方經濟增長的助推器,?如何應對更新、換新難等堵點,?消費者對此又有怎樣的看法和期待……帶著這些問題,,記者采訪了部分經濟領域專家和消費者,傾聽他們的聲音,。
■專家
降低消費門檻 提高普惠性
——訪蘭州大學區(qū)域經濟與產業(yè)發(fā)展研究所所長李泉
“消費是推動經濟增長的三駕馬車之一,,以舊換新政策是有效適應居民消費模式變化趨勢的重要舉措?!崩钊邮苡浾卟稍L時表示,,隨著經濟發(fā)展和消費水平提高,消費者的消費模式正在從單純的“有沒有”轉向更加注重“好不好”階段,。以舊換新政策通過刺激消費者更新?lián)Q代需求,,有助于推動消費市場升級和轉型。
李泉認為,,以舊換新政策能有效促進經濟高質量發(fā)展,。通過以舊換新政策,可以激勵消費者將高能耗,、高排放,、使用年限較長的老舊消費品更換升級為智能、安全,、環(huán)保消費品,,這不僅能提高群眾生活品質,還能促進企業(yè)加大科技創(chuàng)新和新產品研發(fā),,推動相關行業(yè)技術升級進步,,培育形成新質生產力。同時,,有助于進一步增強市場活力和消費潛力,,推動產業(yè)轉型和產品升級。
為進一步激發(fā)消費潛力,,加速推進消費品以舊換新,,李泉建議,我市可通過以下四個方面來持續(xù)提高政策實施效能,,促進全市消費市場繁榮的同時,,推動相關行業(yè)高質量發(fā)展:
其一,創(chuàng)新宣傳方式并提高政策透明度,。通過社區(qū)活動,、媒體多渠道推廣和線上互動等手段,提高居民對以舊換新政策的認知度和參與度,,并清晰傳達其具體流程,、優(yōu)惠幅度和實際成本,幫助居民作出理性決策,。
其二,,完善舊消費品回收處理機制,,并考慮到居民收入水平。建立高效的回收網絡和規(guī)范回收流程,,確?;厥展ぷ饔姓驴裳M瑫r,,根據不同地區(qū),、不同收入群體特點,制定差異化回收補貼政策,。建議對低收入群體,,可提供更高的回收補貼,以降低其參與以舊換新的經濟門檻,。
其三,,提供多元化金融支持,并強化風險管理,。建議金融機構在提供低利率貸款,、靈活分期付款等優(yōu)惠措施的同時,根據消費者的收入水平和信用狀況,,制定合理的貸款額度和還款計劃,,避免因過度消費導致債務風險。
此外,,建議政府部門定期評估以舊換新政策的實施效果,,并根據評估結果及時調整政策,確保政策可持續(xù)性和普惠性,。希望政府相關部門在推進以舊換新的同時,,更好地平衡經濟發(fā)展和居民福祉,最終實現消費升級和經濟增長的良性互動,。
■專家
拓展商業(yè)空間 鼓勵多樣性
——訪蘭州理工大學教授馬建威
“我認為以舊換新是一種商業(yè)行為,,也是一種公益事業(yè)?!瘪R建威表示,,對于消費者來說,舊物雖然能用,,但其功能舊,、耗費(比如水、電,、燃氣等)大,、成本高,家庭個人處置舊物有難度且需支出一定花費,。以舊換新通過補貼和企業(yè)優(yōu)惠,,減輕消費者負擔,,助力減除舊物的同時,提高了客戶體驗,,節(jié)約了成本,,改善了生活品質。此舉對于企業(yè)來說,,擴大了銷售,增加了職工薪酬,,轉而進一步促進消費,;對于社會來說,搞活了市場,,提升社會整體福祉,,有利于節(jié)能環(huán)保。
“目前,,消費品以舊換新政策取得了明顯效果,,可以考慮進一步擴大范圍和規(guī)模。即在更多財政補貼支持下,,把消費品以舊換新擴展到高附加值,、更新快的品類,尤其是高端化,、智能化,、綠色化產品?!瘪R建威認為依然有提升空間,,需從以下方面精耕細作:
建立全面、權威的信息服務平臺,,利用數字化手段讓消費者方便地獲取包括商品評估標準,、回收流程、政策補貼等詳盡信息,。
創(chuàng)新回收模式和完善標準體系,,探索建立專項回收網絡,并利用智能化技術優(yōu)化回收流程,。
加強政策支持,,提供稅收減免、補貼等激勵措施,。
加強對回收企業(yè)和經營者的監(jiān)管,,確保交易過程的公正和透明,要求經營者依法誠信經營,,嚴格明碼標價,,自覺維護良好的市場價格秩序,。
健全風險防范機制,嚴格監(jiān)管換新補貼資金,,確保資金安全,、發(fā)放及時。
同時,,相關工作人員要增強服務意識,,加大服務力度,提升操作能力,,利用大數據,、人工智能等手段,優(yōu)化系統(tǒng),,提高效率,。
建議專門針對老年群體,出臺相關切實可行,、方便快捷的參與以舊換新方式,。
采取切實可行的措施,保護消費者隱私,,確保信息安全,。
■消費者
開辟網購渠道 優(yōu)化時效性
康珊珊(事業(yè)單位從業(yè)者)
“我感覺消費品以舊換新政策已深入人心。走在南關十字,、雙城門等繁華路段,,鋪天蓋地的廣告確實令人心動,不少品牌工廠補貼疊加政府補貼,,到手價比平時節(jié)省40%之多,。”康女士接受記者采訪時表示,,最近看到補貼品類又增加了空氣凈化器,、破壁機和茶吧機等很是欣喜。
她告訴記者,,父母家的洗衣機和電視機目前處在超長期“服役”狀態(tài)中,,洗衣機是十三年前買的波輪式洗衣機,操作費力且能效較低,,電視機尺寸也偏小,。想抓住補貼機會,做一次性提檔升級,,讓父母享受智能家電帶來的便利和快樂,。
“家電市場每年都會發(fā)生大的技術革新,可對于消費者來,如果沒有購買新家電的計劃,,通常很少關注這方面的信息,。”康女士告訴記者,,“看到不少城市在京東,、淘寶等購物平臺都有政府補貼入口,只要在網上完成實名認證就可以獲取當地補貼資格,,選擇心儀的商品后便能享受多重疊加優(yōu)惠,,品類涉及防走失裝置、咖啡機,、節(jié)能燈具,、智能椅等,但遺憾的是蘭州還沒有上線,,希望盡快打通這一環(huán)節(jié),讓大家參與以舊換新的方式更加便捷和多元,?!?/p>
增加補貼品類 擴大選擇性
石玉峰(自由職業(yè)者)
11月初,記者在位于南關,、雙城門附近的家電賣場,,隨機采訪了部分選購家電的消費者和品牌銷售人員,了解到目前參與家電置換更新的群體相對固定,,主要因家電損壞,,或是購置新房需添置家電的消費者,借以舊換新活動,,提升生活品質以及作為禮物購買的消費者也不在少數,。
“上月底,政府擴大以舊換新的品類后剛好把茶吧機涵蓋其中,。這款能識別語音口令的茶吧機享受補貼后足足省了300元,。”正在雙城門附近的家電賣場挑選茶吧機的石先生告訴記者,。
“如果沒有政府推出的消費品以舊換新政策,,我不會有換新的念頭?!笔壬嬖V記者,,最近在選購家電的過程中,同步普及了不少科學使用家電的知識,,消費理念也發(fā)生了變化,。如家電產品和食品一樣,都有“保質期”,超期使用會造成部件或材料線路的老化,,有可能導致家電出現安全隱患,。一些性能衰減的老家電,還會導致水,、電和燃氣的消耗量逐步增加,,從而增加電費、水費和燃氣費支出,。希望消費品以舊換新的品類中不再局限在冰箱,、洗衣機、電視,、空調等大型家電,,適當考慮將手機、平板等個人電子產品納入其中,。
簡化申領事項 提升便捷性
張偉(國企從業(yè)者)
采訪中,,記者感受到,市民的購物心理和需求發(fā)生了很大變化,,對商品的功能性,、設計感和智能化等方面的需求日益增長。
“現在精裝房和一站式裝修服務普及了,,大家在裝修階段就開始考慮家電的選擇和配置,,能否明顯提升家庭生活品質是很多人考量的重點。如能夠實現掃拖一體,、智能規(guī)劃路徑的掃地機器人,,美觀且實現分區(qū)保鮮的冰箱等?!睆埾壬f道,。
談及對消費品以舊換新政策的建議,張先生分享了父母最近申領以舊換新補貼中遇到的困難,?!白罱改纲徺I了一臺電視機,,可通過小程序申領補貼的過程并不順利,,需要填寫銀行卡開戶行具體名稱以及行號,來回折騰了一陣子只能作罷,。希望相關部門在申請流程上關愛老人,,降低參與門檻,以此提高政策的便利性,?!睆埾壬嬖V記者,。
□蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞 文/圖
責任編輯:王旭偉
版權聲明:
凡文章來源為"蘭州新聞網"的稿件,均為蘭州新聞網獨家版權所有,,未經許可不得轉載或鏡像,;授權轉載必須注明來源為"蘭州新聞網",并保留"蘭州新聞網"的電頭,。如本網轉載稿涉及版權等問題,,請及時與我們聯(lián)系。