12月12日，中國質(zhì)量協(xié)會在南寧市舉辦2024年滿意中國大會，發(fā)布2024年用戶滿意等級評價結(jié)果,，國網(wǎng)蘭州供電公司獲評2024年度“全國用戶滿意四星級企業(yè)”,，是西北地區(qū)唯一獲得此項榮譽的電網(wǎng)企業(yè)，也是全國六家獲獎電網(wǎng)企業(yè)之一,。

據(jù)了解,，國網(wǎng)蘭州供電公司著力打造品質(zhì)卓越的電力服務(wù)，以貼心,、暖心服務(wù),，深化“三零”“三省”辦電、打通服務(wù)客戶“最后一公里”,?！笆奈濉币詠恚塾嫻?jié)省客戶辦電成本4.47億元,。全力推進用電業(yè)務(wù)刷臉辦,、指尖辦、馬上辦,，無配套電網(wǎng)工程低壓用戶實現(xiàn)“一日業(yè)擴”,。設(shè)立“老年服務(wù)專柜”窗口，發(fā)布《“適老”服務(wù)十項舉措（試行）》,。建設(shè)“一心百合·電亮金城”黨建工作品牌,，實施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，在城區(qū)創(chuàng)新開展政企黨組織網(wǎng)格,、供電服務(wù)網(wǎng)格和社區(qū)管理網(wǎng)格的“三網(wǎng)融合”服務(wù)模式,，建成1062個網(wǎng)格，覆蓋159個街道1062個社區(qū)58萬用電客戶,。

蘭州日報社全媒體記者 陶奕冰

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