“店里上千 網(wǎng)上一百”“正品保障 售后無(wú)憂”“私人定制 閃電發(fā)貨”……在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,，低價(jià),、時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)配鏡在年輕人中日益流行，正逐漸改變著傳統(tǒng)的配鏡消費(fèi)模式,。但很多人都不知道，網(wǎng)上配眼鏡也有很多“坑”，你以為省心省力了,，其實(shí)可能后患無(wú)窮,。

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價(jià)格便宜、款式多

年輕人熱衷網(wǎng)絡(luò)配鏡

“真香,！沒(méi)想到線上配鏡這么實(shí)惠,，蔡司鏡片，1.60折射率才228元,，還送一個(gè)自選鏡框,。”趁著電商“雙12”大促,，大學(xué)生李萌從網(wǎng)上某眼鏡品牌旗艦店配了一副近視眼鏡,，雙眼度數(shù)四百多度和五百多度，散光三百度,，“原先在門(mén)店驗(yàn)光的時(shí)候,，光一副鏡片就要一千多元，感覺(jué)真是賺到了,?！?/p>

網(wǎng)上配鏡除了價(jià)格便宜，海量的款式也是吸引年輕人的主要原因,。只需在手機(jī)或電腦上輕點(diǎn)幾下,，就可以瀏覽海量的眼鏡款式，無(wú)論是時(shí)尚的近視眼鏡,、酷炫的墨鏡,，還是功能多樣的藍(lán)光防護(hù)鏡等，各種品牌,、材質(zhì),、設(shè)計(jì)一應(yīng)俱全，輕松突破了傳統(tǒng)實(shí)體店在款式和庫(kù)存上的限制,。而且,，整個(gè)購(gòu)物流程極為簡(jiǎn)便，從挑選到下單,，再到收貨,，都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上高效完成，無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間在往返實(shí)體店,、排隊(duì)等候驗(yàn)光配鏡等環(huán)節(jié)上,，完美契合了年輕人追求高效、便捷生活方式的需求,。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）,、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的不斷精進(jìn)，很多網(wǎng)店開(kāi)啟了全新的試戴體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。消費(fèi)者不再僅憑想象或簡(jiǎn)單的圖片來(lái)選擇眼鏡,，借助VR/AR技術(shù)，他們仿若置身真實(shí)場(chǎng)景中,，精準(zhǔn)感受不同款式,、顏色的眼鏡在自己臉上的佩戴效果，從各個(gè)角度審視眼鏡與自身形象,、氣質(zhì)的契合度,，選擇自己滿意的款式。

杜女士被網(wǎng)店里的高顏值眼鏡吸引,?！霸诰W(wǎng)上刷到了一個(gè)很喜歡的鏡框款式，冷茶色,，顯臉小,，感覺(jué)在線下很難找到，所以就在網(wǎng)上配了,?！彼硎荆藢?duì)款式“一見(jiàn)鐘情”外,，也是覺(jué)得方便,，因?yàn)榇饲耙呀?jīng)在醫(yī)院驗(yàn)過(guò)光測(cè)過(guò)度數(shù)了，所以她覺(jué)得在網(wǎng)上配也是一樣的,。

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定制誤差,、質(zhì)量堪憂

網(wǎng)絡(luò)配鏡竟有這些“坑”

不過(guò)，伴隨著“真香”一起出現(xiàn)的還有不少“踩坑”教訓(xùn),。如眼鏡度數(shù)不準(zhǔn)確,、鏡片質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不到位等等,，有網(wǎng)友戲稱“是否稱心,，全憑運(yùn)氣”。

前不久,，小徐在網(wǎng)上定制了一副近視眼鏡墨鏡,，但是戶外活動(dòng)時(shí)戴了兩次，發(fā)現(xiàn)不是很舒服,，于是她帶著眼鏡前往線下機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)鏡片度數(shù)偏高，瞳距也過(guò)寬,，散光度數(shù)也不合適,。

“檢測(cè)人員還告訴我,，墨鏡大鏡框并不適合作近視眼鏡框,，且有些變形,，難怪我一直戴得耳朵疼?！毙⌒煺业缴碳乙笸丝?，但對(duì)方稱鏡片已經(jīng)被打磨使用，不能退,。最終,，小徐給對(duì)方一個(gè)差評(píng)后重新買(mǎi)了一副夾片墨鏡。

張女士在網(wǎng)絡(luò)配鏡的時(shí)候也遭遇了不愉快,?！拔宜隳羌业甑睦项櫩土耍嵌钨?gòu)買(mǎi),，但前段時(shí)間配的眼鏡因?yàn)樯碳覕?shù)據(jù)描述不清楚,，造成了誤判，且收到的實(shí)物介紹存在嚴(yán)重偏差,，戴上去有眩暈感,，感覺(jué)地面凹凸不平，反饋后客服處理敷衍,，一句‘沒(méi)辦法’就打發(fā)了,，態(tài)度極差?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn),，因鏡片一次打磨成型無(wú)法二次使用，所以很多店鋪都會(huì)在“6個(gè)保障服務(wù)中”注明“不支持七天無(wú)理由退換”,，但很少有消費(fèi)者注意到頁(yè)面上的一行小字,。因此除了鏡片品質(zhì)，售后服務(wù)也是一大“槽點(diǎn)”,。

吳先生在網(wǎng)上花兩千多元配了一副眼鏡,，特意挑選的超薄款，就為了輕薄舒適,，商家給他推薦了大框架,。考慮到自己度數(shù)高,，去實(shí)體店配鏡店員從來(lái)不建議大框架,，就問(wèn)客服會(huì)不會(huì)太重，客服一再說(shuō)“不會(huì)”,，結(jié)果到貨后,，鏡片啤酒瓶底一樣,，戴了沒(méi)一會(huì)兒，鼻梁兩側(cè)兩個(gè)坑,，還看不清楚,，實(shí)在沒(méi)法兒戴，就選擇退貨退款,。商家不承認(rèn)自己的問(wèn)題,，堅(jiān)稱眼鏡一旦配好就是不退不換。但吳先生認(rèn)為商家沒(méi)有按照自己的要求定制,，協(xié)商未果后商家又說(shuō)金額太大不給退,，最終愿意補(bǔ)償吳先生200元的損失?！拔屹I(mǎi)個(gè)眼鏡當(dāng)擺設(shè),？我覺(jué)得網(wǎng)上配鏡非常不負(fù)責(zé)任?！眳窍壬硎咀约涸僖膊粫?huì)在網(wǎng)上配鏡了,。

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眼科醫(yī)生：

幾類人不建議網(wǎng)上配鏡

蘭州醫(yī)學(xué)會(huì)眼科專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)接觸鏡安全監(jiān)控與視覺(jué)健康專委會(huì)委員,、副主任醫(yī)師張曉艷介紹,，在配鏡方式上，網(wǎng)絡(luò)配鏡與傳統(tǒng)線下配鏡呈現(xiàn)出明顯差異,。線下配鏡過(guò)程中,，消費(fèi)者可直接試戴鏡框，直觀感受其舒適度,、尺寸與重量等,，專業(yè)驗(yàn)光師還能依據(jù)眼部多項(xiàng)指標(biāo)詳細(xì)檢查并適時(shí)調(diào)整驗(yàn)光方案；網(wǎng)絡(luò)配鏡則主要依據(jù)消費(fèi)者自行提供的驗(yàn)光數(shù)據(jù),，消費(fèi)者僅能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)介紹與圖片挑選鏡框和鏡片,，無(wú)法進(jìn)行實(shí)物試戴。

在產(chǎn)品質(zhì)量與售后方面,，線下眼鏡店因有合作品牌支撐,，質(zhì)量較有保障，且售后維修,、更換便捷,，直接到店即可解決；網(wǎng)絡(luò)配鏡產(chǎn)品質(zhì)量則良莠不齊,，售后處理相對(duì)麻煩,，小問(wèn)題常需寄回商品處理。價(jià)格上,，線下配鏡因店鋪?zhàn)饨鸷腿斯こ杀据^高而偏貴,，網(wǎng)絡(luò)配鏡因無(wú)此類額外成本往往價(jià)格較低,。

值得注意的是，并非所有人都適合網(wǎng)絡(luò)配鏡,?！熬W(wǎng)絡(luò)配鏡的確存在一定的優(yōu)勢(shì)，但也容易出問(wèn)題,。初次配鏡者,、有眼疾病者,、高度散光者以及功能性鏡片,，不建議在網(wǎng)絡(luò)上配鏡?！睆垥云G表示,，初次配鏡者因缺乏準(zhǔn)確驗(yàn)光數(shù)據(jù)且可能需排查眼部疾病，眼部患病如青光眼,、白內(nèi)障患者因視力復(fù)雜情況,，以及高度散光者因軸位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求高等，均需專業(yè)眼科檢查與人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,，建議選擇線下配鏡,。

此外，平時(shí)眼鏡保養(yǎng)與近視防護(hù)也至關(guān)重要,。張曉艷建議,，眼鏡清潔需使用專用清潔劑與柔軟眼鏡布，放置時(shí)鏡片朝上置于眼鏡盒內(nèi),，同時(shí)應(yīng)定期檢查鏡框變形情況并及時(shí)調(diào)整,。近視防護(hù)則要求保持正確讀寫(xiě)姿勢(shì)，眼睛距書(shū)本約33厘米,，避免長(zhǎng)時(shí)間近距離用眼,，每30—40分鐘休息10—15分鐘，且需在光線充足均勻環(huán)境下用眼,，每天保證約2小時(shí)戶外活動(dòng)時(shí)間,，以有效預(yù)防近視發(fā)生發(fā)展。消費(fèi)者在配鏡時(shí)應(yīng)充分了解自身需求與各類配鏡方式特點(diǎn),，做出合適選擇以保障視力健康,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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