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“今天的現(xiàn)場(chǎng)太火爆了！我免費(fèi)做了乳腺和甲狀腺的B超檢查，還做了碳13呼吸篩查,。咱們社區(qū)的游園會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目一直都這么棒,！這么受歡迎！”東崗小游園里,，不曾缺席每場(chǎng)焦東游園會(huì)的轄區(qū)居民馬文華對(duì)記者說。這個(gè)自2022年由城關(guān)區(qū)焦家灣街道焦家灣東社區(qū)發(fā)起的志愿服務(wù)項(xiàng)目，已成為她生活中不可或缺的一部分,。截至目前，焦東游園會(huì)已成功舉辦20多場(chǎng),，吸引了超過1萬人次參與,，有72家共建單位積極投入其中。

多元服務(wù) 矩陣化供給溫暖民生

在焦家灣東社區(qū)黨群服務(wù)中心的墻壁上,，密密麻麻張貼著眾多焦東游園會(huì)的活動(dòng)照片,。從洋溢著傳統(tǒng)氣息的“五月粽香”，到充滿關(guān)懷的“立冬鄰里宴”,，再到全科義診等貼近生活的日常志愿服務(wù),，焦東游園會(huì)的主題設(shè)置巧妙融合二十四節(jié)氣、“我們的節(jié)日”以及居民高頻需求,。這一系列精心策劃,，讓這個(gè)家門口的志愿服務(wù)項(xiàng)目與轄區(qū)居民的距離愈發(fā)親近，人氣也愈發(fā)高漲,。

家住日雜家屬院的李建軍是焦東游園會(huì)的忠實(shí)粉絲,，幾乎每場(chǎng)活動(dòng)都能看到他的身影。在前不久的游園會(huì)義診專場(chǎng),，李建軍看著心愿區(qū)掛滿的一張張心愿卡感慨萬千：“焦東游園會(huì)的各項(xiàng)服務(wù)如同拼圖,，每一塊都精準(zhǔn)契合居民的需求?！?/p>

拱焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員劉藝萍向記者展示她的“移動(dòng)醫(yī)療包”,，血糖儀,、血壓計(jì)、眼底檢測(cè)儀等設(shè)備一應(yīng)俱全,?！耙酝用褡龌A(chǔ)檢查得跑去醫(yī)院，現(xiàn)在每月固定時(shí)間在樓下就能完成,，社區(qū)搭建的這個(gè)游園會(huì)平臺(tái)實(shí)在太便利了,。”這種家門口的醫(yī)療服務(wù)模式,，讓慢性病患者王秀芳十分滿意：“感覺就像有了專屬健康管家,，時(shí)刻守護(hù)著我們老兩口的健康?！?/p>

在游園會(huì)的“政策解碼區(qū)”,，社區(qū)工作人員用通俗易懂的方言講解醫(yī)保新政?！斑^去總覺得政策文件很難懂,，如今通過現(xiàn)場(chǎng)講解、有獎(jiǎng)競(jìng)答,，像我這樣文化水平有限的人也能輕松理解,。”外賣騎手陳浩一邊說著,，一邊展示手機(jī)里收藏的“焦東政策微課堂”音頻鏈接,。這些由社區(qū)黨員和志愿者精心制作的音頻鏈接，播放量已超萬次,。

記者了解到,，自開辦焦東游園會(huì)以來，社區(qū)鏈接多種資源開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了近百個(gè),，其中像義診義剪比較受歡迎的種類已經(jīng)成為了每一期的固定項(xiàng)目,，而根據(jù)節(jié)氣、節(jié)日增加的“粽藝課堂”“中秋燈謎會(huì)”等活動(dòng)也讓大家感受到了游園會(huì)里的文化磁場(chǎng),，增加了游園會(huì)的趣味性和參與度,。

協(xié)同治理 開創(chuàng)基層共治共贏局面

“目前已有72家單位分批次參與到焦東游園會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)中?！苯辜覟硸|社區(qū)黨委書記王潔向記者介紹,。蘭州瑞京糖尿病醫(yī)院每月開設(shè)的“糖友課堂”，卓享美發(fā)學(xué)校的“銀齡剪影計(jì)劃”,，這些專業(yè)服務(wù)與社區(qū)資源實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)對(duì)接,。“我們建立了‘需求清單-資源清單-服務(wù)清單’三張清單機(jī)制，通過全域整合資源,，讓專業(yè)資源像血液一樣滲透到社區(qū)的每一個(gè)角落,。”

針對(duì)社區(qū)居民子女假期和日常課后輔導(dǎo)難題,，社區(qū)積極對(duì)接教育資源,，并在焦東游園會(huì)上招募志愿者，去年成功落地“暖心課堂”,，有效解決了托管難題,。在游園會(huì)的“焦東心理茶館”，專業(yè)心理咨詢師龍虹通過沙盤進(jìn)行情景模擬治療,，為游園會(huì)增添了溫情，也增加了不一樣的實(shí)用服務(wù)元素,。

“以前社區(qū)工作像救火隊(duì)員般忙碌,，很多人不理解，配合度也不高,，但是焦東游園會(huì)的常態(tài)化舉辦拉近了社區(qū)與居民的距離,，讓居民也成為了社區(qū)治理主體?！本W(wǎng)格員小李在回顧每一期游園會(huì)時(shí)感慨頗深,。以游園會(huì)為平臺(tái)，鄰里溝通更加便捷,，也為基層治理增添了動(dòng)能,，自游園會(huì)舉辦以來，已協(xié)助社區(qū)解決了小區(qū)噪音擾民,、綠化帶損壞等不少民生問題,。

游園會(huì)的共治共享效應(yīng)也回饋著參與的共建單位。自參與焦東游園會(huì)后,，轄區(qū)“軍創(chuàng)服務(wù)站”展銷數(shù)據(jù)顯示,，周邊商戶銷售額持續(xù)增長(zhǎng)?！拔覀兤谕ㄟ^游園會(huì)打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈,，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)與商業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這種模式既保障了民生需求，又激發(fā)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力,。在“創(chuàng)業(yè)孵化基地”,，90后創(chuàng)業(yè)者李曉琳的直播間里，甘味特色農(nóng)產(chǎn)品銷售火爆?！巴ㄟ^游園會(huì)的品牌推廣,，我們的農(nóng)特產(chǎn)品訂單量大幅增長(zhǎng)，許多在游園會(huì)上接觸到產(chǎn)品的居民成為回頭客,，為企業(yè)帶來了良好效益,。”這種“服務(wù)引流-商業(yè)反哺”模式,，為基層治理提供了可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力,，也讓參與企業(yè)贏得了實(shí)實(shí)在在的效益。

黨報(bào)記者參與 體會(huì)“被看見”的力量

在3月的第一場(chǎng)焦東游園會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，蘭州日?qǐng)?bào)社黨報(bào)熱線記者團(tuán)化身“紅色服務(wù)隊(duì)”,，深度參與了焦東游園會(huì)志愿服務(wù)。在智能手機(jī)教學(xué)區(qū),，青年志愿者們耐心地手把手教柳阿姨制作短視頻,。“一鍵成片功能太實(shí)用了,！”柳阿姨學(xué)得開心不已,。當(dāng)天，10余名老年人成功掌握了視頻拍攝,、AI修圖等技能,。

在AI體驗(yàn)區(qū)，記者團(tuán)設(shè)置的“舊照煥新”體驗(yàn)很受歡迎,。市民李大爺看到通過AI技術(shù)修復(fù)的結(jié)婚照,，不禁連連稱贊：“沒想到黨報(bào)記者還精通這么厲害的技術(shù)！”這種“零距離”服務(wù),，讓“黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)”品牌深入人心,，也讓黨報(bào)記者們更真切地感受到基層治理的溫度與變化。

“我們既是觀察者,，也是參與者,。”記者彭美姣在活動(dòng)結(jié)束后說道,，“我們了解了焦東游園會(huì)長(zhǎng)期的多項(xiàng)志愿服務(wù),，采訪到一個(gè)個(gè)暖心案例，深切體會(huì)到‘被看見’的強(qiáng)大力量,。今天現(xiàn)場(chǎng)參與更是感同身受,，焦東游園會(huì)服務(wù)居民的諸多妙招，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,?！?/p>

“今后,，我們要更多地參與到這樣的基層治理優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目中，不僅做好記錄者,，更要主動(dòng)書寫‘主流媒體下沉基層’的創(chuàng)新篇章——用腳力丈量民情,，用技術(shù)賦能治理，讓黨報(bào)成為居民信賴的貼心人,?！碧m州日?qǐng)?bào)社縣區(qū)新聞中心主任李世昌堅(jiān)定地表示。

■記者手記

當(dāng)焦東游園會(huì)成為社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,，傳統(tǒng)鄰里關(guān)系得以重塑,，專業(yè)的社會(huì)服務(wù)深度融入社區(qū)，也讓越來越多共建單位踴躍參與……焦東游園會(huì)早已超越活動(dòng)本身,，成為基層治理創(chuàng)新的生動(dòng)范例,。正如社區(qū)黨委書記王潔所言：“我們要將游園會(huì)打造成永不落幕的民生劇場(chǎng)，讓每一位居民都成為主角,，每一份需求都能被看見,。”而這,，也正是社區(qū)治理最溫暖的寫照——在服務(wù)群眾的實(shí)踐中,，奮力書寫共建共治共享的時(shí)代答卷,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏娜 見習(xí)記者 魏佳貝 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉