■一針見血 “套娃式”會(huì)員陷阱頻出 別讓電視機(jī)淪為充值窗口
你有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的智能電視機(jī)大多內(nèi)嵌了多套不兼容的會(huì)員體系,,哪怕充了一個(gè)會(huì)員,、再充一個(gè)會(huì)員,,可能你仍然無法看到你想看的所有影視內(nèi)容?日前,,有網(wǎng)友發(fā)視頻表示,,“現(xiàn)在的電視機(jī)到底是智能電視還是‘智障電視’?要裝寬帶,、還要裝機(jī)頂盒,,把這些都搞好能夠看我也就認(rèn)了,但是為什么這個(gè)要會(huì)員,?那個(gè)要充值,?”
電視在提供越來越豐富的娛樂功能的同時(shí),也正在變得越來越復(fù)雜,、越來越讓人捉摸不透,。據(jù)報(bào)道,智能電視主要有三種場(chǎng)景讓消費(fèi)者陷入“套娃式充會(huì)員”的陷阱,,讓人“一充再充”:一是不同平臺(tái)的會(huì)員充值,二是同一平臺(tái)的不同端口會(huì)員充值,,三是區(qū)分幼兒內(nèi)容的會(huì)員充值,。這些會(huì)員充值系統(tǒng)相互交織,甚至互斥,,直讓用戶“抓狂”,。很難想象,電視機(jī)有一天變成了“充值窗口”,,而不再是一個(gè)單純的影視作品呈現(xiàn)窗口,。
此前,綜藝“一年一度喜劇大賽”中的作品《互聯(lián)網(wǎng)體檢》,,諷刺了各種誘導(dǎo)和變相強(qiáng)制消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)套路,,引發(fā)了網(wǎng)友強(qiáng)烈的共鳴。用一句話概括就是:用戶苦互聯(lián)網(wǎng)套路久矣,?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)應(yīng)該是便捷化和平民化,但如果互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得“看電視”這個(gè)原本只需要按一按遙控器的事情,,變得異常復(fù)雜且充滿消費(fèi)套路,,那么就走向了信息化的反面。
相對(duì)于一二十年前來說,,現(xiàn)在電視的受眾已經(jīng)明顯減少,,除了一些老年人還在通過看電視來打發(fā)時(shí)間外,年輕群體已經(jīng)不再將看電視作為主要的消遣活動(dòng),。如果智能電視復(fù)雜的會(huì)員制度再愈發(fā)影響用戶體驗(yàn),,不僅所謂的智能電視最后只能用作一塊大型電子顯示屏,,甚至連電視機(jī)都可能淪為一件家庭裝飾品。對(duì)于電視廠商來說,,這無異于竭澤而漁,。
當(dāng)然,不同于以往電視臺(tái)播什么觀眾就只能看什么的模式,,用戶擁有的唯一權(quán)利就是選擇調(diào)臺(tái),。如今的電視接入了互聯(lián)網(wǎng),用戶可以自己選擇看具體的電影,、電視劇,、綜藝、動(dòng)漫等等,。后者因?yàn)榘鏅?quán)的存在,,可以向用戶收費(fèi),但問題的關(guān)鍵是要合理收費(fèi),,要讓會(huì)員權(quán)益,、權(quán)限都清晰透明,要真誠地提供服務(wù),。
若是會(huì)員的分類太多,,充值的“套路”太多,用戶的錢包不夠用了,,信任也就會(huì)被隨之削減,。對(duì)于絕大多數(shù)觀眾來說,打開電視機(jī)的本意就是休閑消遣,,如今卻要處處面臨會(huì)員充值套路的層層阻礙,,無疑是找氣受,久而久之,,便沒有了打開電視機(jī)的欲望,。
一些商家看似通過這種復(fù)雜繁瑣的會(huì)員制度盈利了,實(shí)際上卻是在透支未來的發(fā)展空間,。所以,,繁蕪過后,還是得讓電視回歸初衷,。說白了,,電視最主要的功能還是播放視聽節(jié)目,承載過多只會(huì)讓其丟失本質(zhì),,而無視用戶的消費(fèi)體驗(yàn),,也只能將路走窄。
據(jù)光明網(wǎng)
責(zé)任編輯:王旭偉
版權(quán)聲明:
凡文章來源為"蘭州新聞網(wǎng)"的稿件,均為蘭州新聞網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有,,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像,;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為"蘭州新聞網(wǎng)",并保留"蘭州新聞網(wǎng)"的電頭,。如本網(wǎng)轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問題,,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。