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■議論紛生 “電商捧哏”別用話術(shù)套路消費(fèi)者

2023-11-10 09:02:36 智能朗讀:

“沒錯的”“要的呀”“上鏈接”……據(jù)報道,,“雙11”將近,直播購物角逐再升級,,除了明星助陣,、“低價搶客”外,“電商捧哏”“職業(yè)彈幕人”等也成為除主播之外的商家“標(biāo)配”,。

“電商捧哏”本身是直播行業(yè)發(fā)展的一個標(biāo)志,,也是直播行業(yè)細(xì)化分工的一個體現(xiàn)。但是,,隨著直播間競爭的日趨激烈,,“電商捧哏”的手法也開始在法律邊緣游走了。

比如常見的“逼單”,,即刻意營造一種虛假的緊俏氛圍,,“逼迫”消費(fèi)者下單?!白詈笕齻€”“手慢無”“快沒了”“庫存還有嗎”,,這一句句浮夸、緊張的話術(shù),,營造了一種隨時售罄的緊張感,。

這種刻意營造的緊張,事實(shí)上傳遞的可能是一種虛假信息——庫存明明充裕,,卻“演”出一副十分緊俏的樣子,。這就構(gòu)成了對消費(fèi)者的誤導(dǎo),也涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益,。

在2021年施行的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》中明確規(guī)定,,直播間運(yùn)營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動均不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,,不得虛構(gòu)或者篡改交易,、關(guān)注度、瀏覽量,、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量,。

而“電商捧哏”的很多做法,其實(shí)都已經(jīng)涉嫌觸犯類似規(guī)定了,。除了浮夸的叫賣之外,,在彈幕里進(jìn)行刻意引導(dǎo),、注入虛假數(shù)據(jù)等,這些其實(shí)都是觸及紅線的行為,?!半娚膛踹纭钡奶茁罚@然不能在這種違規(guī)的方向上狂奔,。

對此,,電商平臺應(yīng)當(dāng)做出有效規(guī)制。2022年3月,,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》,,其中明確提出不得通過造謠,、虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量,、炒作熱度,,誘導(dǎo)消費(fèi)者打賞和購買商品。

這其實(shí)就為電商平臺提出了具體要求,。電商平臺有必要明確規(guī)則,,加強(qiáng)平臺內(nèi)巡查,對于“電商捧哏”的違規(guī)苗頭盡早撲滅,。

對于電商從業(yè)者來說,,也要明白一點(diǎn),,一些虛假宣傳,、刻意誤導(dǎo)的“電商捧哏”,終究是有代價的,,會對直播從業(yè)者的公信力和形象造成巨大挫傷,。商品的虛假宣傳終究只能獲得一時的熱度,消費(fèi)者終究還是會基于理性進(jìn)行決策,。

所以,,那些用演戲套路消費(fèi)者的“電商捧哏”,還是盡早收場吧,。這不僅有違規(guī)的風(fēng)險,,類似套路也終究會被戳穿,并構(gòu)成對行業(yè)自身的反噬,。

據(jù)《新京報》

責(zé)任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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