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■議論紛生 藥店藥師豈能成為推銷員

2024-01-14 07:00:00 智能朗讀:

近期,,一則“感冒花了12萬(wàn)元”的短視頻沖上微博熱搜,迅速引起廣大網(wǎng)友熱議,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,實(shí)體藥店藥價(jià)更貴、藥師搭售藥品導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)藥成本大幅提高的現(xiàn)象屢見不鮮,,甚至有藥店為了獲得更多利潤(rùn),,“擦邊”銷售其不具備資質(zhì)售賣的處方藥物。

近年來(lái),,藥店開始遍布大街小巷,,為人們購(gòu)藥提供了方便。但正如媒體調(diào)查所示,,實(shí)體藥店買藥貴的問(wèn)題日益突出,,有時(shí)候只是一個(gè)簡(jiǎn)單的感冒咳嗽,動(dòng)不動(dòng)得花幾百元買藥,,增加了民眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

究其原因,實(shí)體藥店的店租、人力成本高,,推高了經(jīng)營(yíng)成本,,導(dǎo)致同樣一款藥品線下賣得比線上貴不少,這是一層因素,。除此之外,,藥店藥師為了利益最大化,隨意配藥,、搭售藥品或保健品等,,也是一個(gè)重要因素。

比如,,同樣功能的藥品,,有的藥師會(huì)“只選貴的,不選對(duì)的”,;再比如,,有的藥師熱衷于給消費(fèi)者推銷維生素C、維生素B等保健品,,讓消費(fèi)者搭配處方藥服用,美其名曰減少副作用……

提供用藥指導(dǎo)的藥師,,儼然變成了銷售員,。這種局面,說(shuō)白了還是因?yàn)閷?shí)體藥店的營(yíng)收,,建立在藥品的差價(jià)之上,。藥店追求利潤(rùn),就會(huì)用銷售業(yè)績(jī)考核藥師,,藥師在銷售業(yè)績(jī)最大化的思維下,,難免會(huì)盡可能地賣利潤(rùn)高的藥,或者搭售多賣藥,。

而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,用什么藥,不同的藥品有何區(qū)別,,畢竟有一定的專業(yè)性,。在信息不對(duì)稱的局面下,面對(duì)藥店工作人員的推銷,,自然缺少判斷能力,,有時(shí)候只能被動(dòng)挨“宰”,對(duì)方推銷什么藥就買什么藥,。

賺藥品差價(jià)獲利,,本身是一種市場(chǎng)化的行為,無(wú)可厚非,,藥店和藥師畢竟都要生存,。問(wèn)題在于,,藥品不是普通商品,隨意配藥,、搭售藥品或保健品,,不僅損害了消費(fèi)者的知情權(quán),增加了看病負(fù)擔(dān),,還可能影響用藥效果,,增加醫(yī)療系統(tǒng)的壓力和醫(yī)保的負(fù)擔(dān)。

事實(shí)上在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,,藥師的收入來(lái)源,,主要就是靠提供藥學(xué)服務(wù)。要規(guī)范藥店行業(yè)的發(fā)展,,降低民眾的購(gòu)藥成本,,就得轉(zhuǎn)變藥師的角色形象,讓藥師可以光明正大地通過(guò)藥學(xué)服務(wù)掙到錢,,而非把藥師逼成商人,,每天苦心積慮地想著如何多賣藥、多提成,。

去年,,國(guó)家衛(wèi)健委等三部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)全國(guó)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范(2023年版)的通知》,其中首次將藥師門診診察,、處方/醫(yī)囑藥品調(diào)劑和住院患者個(gè)性化用藥監(jiān)護(hù)等三項(xiàng)納入藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目,。這是對(duì)藥師價(jià)值的尊重和肯定,也意味著藥師未來(lái)將通過(guò)藥學(xué)服務(wù)的正規(guī)收費(fèi),,獲得更可靠的收入回報(bào),。除此以外,《藥師法》的立法工作正在進(jìn)行中,,這有助于從法律層面,,明確藥師責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),,促進(jìn)藥師行業(yè)執(zhí)業(yè)的規(guī)范化,,推動(dòng)執(zhí)業(yè)藥師回歸藥學(xué)服務(wù)本職。

在前些年,,醫(yī)院領(lǐng)域的以藥養(yǎng)醫(yī)問(wèn)題曾特別突出,,醫(yī)院過(guò)度依賴藥品收入,導(dǎo)致一些醫(yī)生在給患者看病時(shí),,也各種推銷,、搭售,加劇了看病貴。在多年的醫(yī)改之后,,以藥養(yǎng)醫(yī)的模式破除,,患者終于能輕松買到便宜藥了。

現(xiàn)在,,市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的藥店,,成為人們看小病拿藥的重要渠道。在降低就醫(yī)負(fù)擔(dān)上,,也應(yīng)該對(duì)藥店,、藥師的過(guò)度商業(yè)化,,進(jìn)行適度的改革糾偏,。只有改變服務(wù)模式,讓藥師能通過(guò)專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)掙錢,,“藥師成銷售”的問(wèn)題才能迎刃而解,。

據(jù)光明網(wǎng)

責(zé)任編輯:馬和相

來(lái)源: 蘭州晚報(bào)

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