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網(wǎng)格員張艷:“為老人跑腿服務(wù),,是我的職責,!”

2024-08-02 09:34:41 智能朗讀:

“居民事,無小事,,要事事關(guān)心,!”這是城關(guān)區(qū)靖遠路街道白塔山社區(qū)玫瑰園的網(wǎng)格員張艷常掛在嘴邊的一句話,,她把腿勤、嘴勤,、手勤,、腦勤當作走訪入戶的根本,為居民解決了一個個難題,。她說:“為轄區(qū)老人跑腿服務(wù),,是我的職責!”

張艷:志愿“跑腿”暖人心

“何阿姨,,這些藥您吃完后,,我再給您去買,家中還需要啥生活用品盡管說,?!?月1日上午,網(wǎng)格員張艷為何阿姨送完藥后,,一再叮嚀著,。張艷擔任白塔山社區(qū)網(wǎng)格員多年來,定期入戶走訪,,關(guān)心轄區(qū)高齡老人的生活和居住情況,,每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖,,幫助他們解決實際困難,,成為老人們最親近和信賴的人。居住在玫瑰園小區(qū)的老人何倉玲身患多種疾病,,張艷了解到老人有購生活用品的需求,,但外出不便的情況后,便按照老人的需求清單定期購買送到老人手中,。老人激動地說:“我的孩子們都不在身邊,,但有你在,我很安心,?!?/p>

當好政策“宣傳員”

張艷在做好服務(wù)的同時,,還堅持對每家每戶進行各項政策法規(guī)和惠民政策的宣傳。居民遇到不懂的政策總喜歡向她請教,,她就用通俗,、直白的話語,耐心地向居民宣傳講解,。通過與群眾“零距離”接觸,,并采用“以案說法”等方式向群眾宣傳,從民法典普及到反詐宣傳,,從社保醫(yī)保到安全隱患排查,,使惠民政策深入人心。走在網(wǎng)格里,,想居民之所想,,急居民之所急,幫扶獨居老人,、調(diào)解鄰里糾紛,、不厭其煩解答居民的各種瑣碎問題。張艷將心比心的工作態(tài)度,、細致的服務(wù)暖了居民的心,,她說:“雖然網(wǎng)格工作任務(wù)繁重,有時候也常常會吃‘閉門羹’,,但只要有一顆真誠的心,,用自己的行動溫暖居民、陪伴居民,,就能收獲居民的認可,。因此,必須要有堅定的信心,、足夠的耐心,、博大的愛心,用暖心獲取信任,,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果,。”

蘭州日報社全媒體記者  孫建榮 文/圖

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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