為全面深化“放管服”改革,，臨洮街街道黨工委主要負責人以辦事群眾的身份體驗了“殘疾證申請（新辦）”業(yè)務的辦理流程,，從業(yè)務咨詢、申請受理到審批辦結,，全方位感受窗口的工作作風與服務質量,。同時，以工作人員的身份“坐窗口”,，了解辦理申請公租房所需材料,、步驟以及從申請到辦結的具體時長，現場審核并辦結業(yè)務,，并向前來咨詢的居民群眾進行政策宣傳解讀,，對不合理的工作流程進行現場糾正和指導。通過現場把脈問診,，“零距離”了解辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題,，推動辦事流程再優(yōu)化、辦事服務再提速,、群眾滿意度再提升,。

“‘走流程’走的是流程體驗，優(yōu)化營商環(huán)境,，進一步增強服務效能,。通過現場辦百姓的實事，針對辦事過程中的卡點,、堵點問題,，臨洮街街道將進一步提升服務意識，縮短辦理時限,，提高辦事效率,，讓數據多跑路,、群眾少跑腿,，真正實現‘一件事一次辦’?！迸R洮街街道黨工委書記張欣說,。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

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