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蘭州新區(qū)瑞利社區(qū):用好“小網(wǎng)格” 撬動“大民生”

2024-10-23 09:47:20 智能朗讀:

為進一步推進社區(qū)網(wǎng)格化治理,全面了解轄區(qū)居民的需求,,今年以來,,蘭州新區(qū)瑞利社區(qū)秉持“以人為本、網(wǎng)格為民”的服務(wù)理念,,推行“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格管理+精準服務(wù)”工作模式,,以破解問題瓶頸為切入點,用社區(qū)“所能”解群眾“所需”,,廣泛聽取征集群眾意見建議,,切實做到察民情、送服務(wù)、解民憂,。

瑞利社區(qū)嚴格按照“不漏一戶 不漏一人”的原則,,采取錯時入戶、電話詢問,、多方打聽等方式入戶,,對變動的住戶信息及時更改,并對新入住人員及流動人口信息進行及時補錄,、更新,,為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。網(wǎng)格員們通過面對面走訪,,了解居民群眾關(guān)心的熱點,、難點、焦點問題,,多方征集意見,,及時記錄“民情日志”,及時協(xié)調(diào)解決,,做到小事不出網(wǎng)格,,大事不出社區(qū)。

“黃阿姨,,最近的生活還好嗎,?需要社區(qū)提供什么幫助嗎?”每到一戶,,社區(qū)的工作人員都會親切地與老人聊家常,詳細詢問老人近期的生活和身體狀況,,囑咐老人注意日常衛(wèi)生和飲食,,鼓勵老人多出門活動,關(guān)注老人的所需,、所想,、所盼,幫助老人做一些力所能及的家務(wù)事,。通過探望談心,、跑腿幫忙等形式,為獨居孤寡老人解決生活難題,,成為他們不可或缺的“新家人”,,用一件件“微實事”為老人們排憂解難,讓老人們的生活更快樂更舒心,。

與此同時,,緊緊圍繞“矛盾不上交、服務(wù)不缺位,、平安不出事”的工作目標,,堅持“抓早抓小”“邊排查,、邊化解”的工作原則,充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟,、地熟,、情況熟”的優(yōu)勢,在日常走訪中,,通過嘮家常,、送溫暖、聽民聲等方式,,對婚姻家庭,、鄰里關(guān)系、物業(yè)管理等矛盾糾紛進行常態(tài)化摸排,,并及時在“小蘭善治”上報信息,,全面掌握第一手資料,實現(xiàn)情報信息聯(lián)通,、矛盾糾紛聯(lián)調(diào),、風(fēng)險隱患聯(lián)防,精確掌握網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息,,由“坐等上門,、被動調(diào)解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃优挪椤⒅鲃咏鉀Q”,。

服務(wù)小網(wǎng)格,,托起大民生。下一步,,瑞利社區(qū)將立足實際,,堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作,以服務(wù)凝聚民心,,以擔(dān)當(dāng)守護居民,,切實解決好群眾急難愁盼問題,確保件件有回音,、事事有著落,。

蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 見習(xí)記者 秦文玉

責(zé)任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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