11月15日下午，城關(guān)區(qū)鐵路西村街道西村社區(qū)春暉小區(qū)45號樓、48號樓居民代表將一面精心制作寫有“訪民問暖情真意切,，為民解憂溫暖人心”的錦旗送到街道六樓會議室,，對街道社區(qū)工作人員解決轄區(qū)供暖問題表示衷心的感謝。居民周先生激動地說：“在最無助的時候,，是街道和社區(qū)站了出來,，為我們解決了大問題，這面錦旗代表了我們的心意,?！?/p>

11月進(jìn)入供暖期，第二輪“訪民問暖”仍在持續(xù)進(jìn)行中,。

11月5日,，社區(qū)工作人員在“訪民問暖”入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，春暉小區(qū)45號樓暖氣管道爆裂,，嚴(yán)重影響居民正常供暖,。對此，區(qū)政協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人,、鐵路西村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人以及社區(qū)書記立即前往現(xiàn)場進(jìn)行查看,，了解爆管具體情況。更換暖氣管道始終是治標(biāo)不治本,，西村社區(qū)積極聯(lián)系新能源紅山熱力中心為居民解釋暖氣分戶改造將會帶來的益處,。居民紛紛表示，“過去不了解分戶改造具體是怎么改,，現(xiàn)在才明白原來有這么多的好處,，旁邊改過的小區(qū)今年暖氣明顯比往年熱很多?！苯?jīng)過多方協(xié)調(diào),，社區(qū)樓院長、網(wǎng)格員再次對春暉小區(qū)45號樓挨家挨戶入戶走訪,，最后15戶居民同意分戶改造,，1戶不同意，達(dá)到同意率,，該樓棟分戶改造順利開展,。在加班加點施工下，春暉小區(qū)45號樓分戶改造于11月10日完工并恢復(fù)供暖,，確保社區(qū)供熱安全,、穩(wěn)定運行，讓人民群眾溫暖過冬,。

11月15日下午,，春暉小區(qū)45號樓、48號樓居民代表將寫有“訪民問暖情真意切，為民解憂溫暖人心”的錦旗送到街道,。街道工作人員表示,，錦旗，不僅僅是一種榮譽,，更是街道與居民之間深厚情感的紐帶,，它見證了街道社區(qū)在保障民生方面的努力和擔(dān)當(dāng)，也將激勵街道社區(qū)繼續(xù)為民排憂解難,，用心用情用力把“暖”字寫細(xì),、寫實，不斷提高為民服務(wù)的幸福感,、滿意度和歸屬感,。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖

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