“小蘇啊,，我家暖氣一直不熱,，能不能來(lái)幫我看一看？”近日,，白銀路街道正寧路社區(qū)供暖“問(wèn)診”小分隊(duì)接到70歲老人李峰的電話(huà)后,，立即上門(mén)查看暖氣不熱原因。經(jīng)檢查,，是分水閥未及時(shí)排氣所致后,，維修人員及時(shí)解決問(wèn)題,，老人臉上露出了滿(mǎn)意的笑容。

專(zhuān)門(mén)解決冬季供暖問(wèn)題

正寧路社區(qū)供暖“問(wèn)診”小分隊(duì)是由社區(qū)黨委牽頭,，社區(qū)網(wǎng)格員,、黨員志愿者、轄區(qū)物業(yè)公司與熱力公司技術(shù)人員共同組成的一支專(zhuān)門(mén)解決居民冬季供暖問(wèn)題的服務(wù)隊(duì)伍,?！疤炖淞耍┡俏覀兝习傩盏男念^大事,，謝謝社區(qū)及時(shí)幫我們解決了最實(shí)際的問(wèn)題,！”李峰感激地說(shuō)。

家住徐家巷38號(hào)202室的韓阿姨撥打社區(qū)值班電話(huà)反映,，家中暖氣每天上午9點(diǎn)開(kāi)始停暖,，下午6點(diǎn)才開(kāi)始供暖，未全天供暖,，希望社區(qū)協(xié)助解決供暖問(wèn)題,。接到反映后，社區(qū)工作人員立即入戶(hù)愛(ài)盟德供熱站了解情況,，站長(zhǎng)表示供熱站保持24小時(shí)不間斷供暖,，不存在間接性供暖的問(wèn)題。

隨后,，供暖小分隊(duì)入戶(hù)居民家中查看情況,，經(jīng)檢查確認(rèn)暖氣管線(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題，為查明暖氣不熱的根本原因,，供暖小分隊(duì)對(duì)該單元逐家入戶(hù)排查,，最終發(fā)現(xiàn)是樓上居民加裝暖氣管導(dǎo)致循環(huán)變慢，低樓層住戶(hù)暖氣溫度明顯較低,。

為解決問(wèn)題,，供暖小分隊(duì)再次聯(lián)系供熱站協(xié)商加大供暖力度，維持夜間供暖,，低樓層住戶(hù)暖氣溫度回升達(dá)標(biāo),，韓阿姨表示非常滿(mǎn)意。

已解決74處供暖問(wèn)題

“正寧路社區(qū)老年人居多,，子女忙于工作不在身邊,，遇到暖氣不熱基本上都束手無(wú)策。社區(qū)供暖‘問(wèn)診’小分隊(duì)可以有效解決這一難題,。前往老人家中,，詢(xún)問(wèn)暖氣費(fèi)是否需要代繳，查看供暖設(shè)備有無(wú)漏水、供暖有無(wú)問(wèn)題等,，確保居家老人能溫暖過(guò)冬,。”白銀路街道正寧路社區(qū)黨委書(shū)記陳學(xué)玉介紹,，截至目前,，社區(qū)供暖“問(wèn)診”小分隊(duì)共解決居民供暖問(wèn)題74處。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 華曉婧 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉