在廣武門街道民勤街社區(qū)，有這樣一位社區(qū)黨委書記：個(gè)頭雖小,，卻有著令人欽佩的“大能量”,；哪里有問題，哪里就能看到她的身影,；居民的每一個(gè)訴求都是她心中的大事,，她用實(shí)際行動(dòng)為居民排憂解難，守護(hù)著社區(qū)的和諧與安寧,。她就是安雪嬌,。

關(guān)乎居民利益的事

被她一一解決了

校園安全一直是社區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)。民勤街小學(xué)位于小巷內(nèi),，巷口道路狹窄,，還有車輛隨意臨時(shí)停放。每到上下學(xué)高峰時(shí)段,，人多車雜,，本就不寬敞的道路更是擁堵不堪。而且,，這里還是消防通道,，如此狀況無疑存在著嚴(yán)重的安全隱患，居民對(duì)此怨聲載道,。安雪嬌得知情況后迅速行動(dòng)起來,，召集居民會(huì)議,，積極協(xié)調(diào)溝通。最終,，轄區(qū)電信局家屬院業(yè)委會(huì)贊助出資,，為學(xué)校安裝了10個(gè)U型擋車桿，保障了孩子們的安全,，也讓消防通道暢通無阻,。

社區(qū)里的安全隱患可不止一處。網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn),，凱大大廈部分外墻磚塊松動(dòng)脫落,，一旦掉落，后果不堪設(shè)想,。安雪嬌第一時(shí)間與物業(yè)溝通,，持續(xù)督促物業(yè)盡快修繕樓體、安裝防護(hù)網(wǎng),。最終,，一張牢固的防護(hù)網(wǎng)穩(wěn)穩(wěn)覆蓋在了墻磚脫落區(qū)域，擋住了潛在的危險(xiǎn),。

民勤街社區(qū)作為典型的城市中心老城區(qū),，老舊樓院眾多，基礎(chǔ)設(shè)施老化,，亟待改進(jìn),。慶陽路150-156號(hào)老舊樓院長期未接通天然氣，居民只能使用液化氣,，既不方便也不安全,。安雪嬌挨家挨戶走訪了解到，因?yàn)橛腥种灰陨暇用癫煌?，燃?xì)夤緹o法安裝天然氣管道,，而這些不同意的居民大多是戶主不在此居住或者已在外地定居。了解情況后,，安雪嬌曉之以理,、動(dòng)之以情，耐心細(xì)致地做工作,。功夫不負(fù)有心人,，最終，64戶居民今年順利用上了天然氣,。

慶陽路112號(hào)居民反映,，樓院門口的下水管道堵塞，一到下雨天，積水嚴(yán)重，出行不便。這又是老舊樓院,，根本沒有維修基金用于修繕。安雪嬌再次積極協(xié)調(diào),，依托黨建聯(lián)席會(huì)議，與樓院鄰居中國電信蘭州分公司溝通,。電信公司積極響應(yīng),，迅速找來專業(yè)人員對(duì)下水管進(jìn)行維修更換，清理了管道中的垃圾和淤泥,。下水管道疏通了,，居民們的心情也舒暢了。

以理服人 以情動(dòng)人

解決居民難心事

在調(diào)解鄰里矛盾,、化解糾紛方面,，安雪嬌也有著自己的一套方法,。她常對(duì)網(wǎng)格員說,，調(diào)解矛盾糾紛既要以理服人，也要以情動(dòng)人,。

轄區(qū)省科協(xié)家屬院拆遷重建項(xiàng)目開展以來,，部分居民和開發(fā)商就補(bǔ)償安置問題一直僵持不下，原因是雙方在補(bǔ)償款上存在分歧,。安雪嬌主動(dòng)聯(lián)系雙方進(jìn)行商討,，及時(shí)上報(bào)事件進(jìn)展，認(rèn)真做好網(wǎng)格日志記錄,，盡全力協(xié)助雙方溝通協(xié)商,。在她的努力下，目前部分居民已就補(bǔ)償安置問題與開發(fā)商簽訂了協(xié)議,，讓矛盾朝著化解的方向邁進(jìn)了一大步,。

在安雪嬌的帶領(lǐng)下，民勤街社區(qū)通過“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+群眾路線”工作機(jī)制,，在收集社區(qū)民意方面成效顯著,。網(wǎng)格員將每天的工作上報(bào)到事件處理中心，把收集到的社情民意詳細(xì)記錄在平臺(tái)上,。無論是走訪重點(diǎn)人員,、關(guān)注對(duì)象還是單位場(chǎng)所，網(wǎng)格員都一一記錄在案,，而這也是社區(qū)網(wǎng)格工作的得力助手,。網(wǎng)格員帶著滿滿的誠意服務(wù)居民，也和居民成為了好朋友,。

安雪嬌坦言,，社區(qū)工作千頭萬緒,，要操心的事兒實(shí)在太多，每天腦子里都裝滿了需要處理和解決的問題,，壓力大,、感覺累的時(shí)候也不少。但作為一名黨員,，她始終堅(jiān)守初心,，從不輕言放棄，半途而廢,。她堅(jiān)信,，自己的努力終會(huì)得到居民們的認(rèn)可，而她也將繼續(xù)在這平凡又重要的崗位上,，用自己的“大能量”,，為社區(qū)居民帶來更多的溫暖與關(guān)懷，書寫社區(qū)和諧美好的新篇章,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 桑杰才讓 文/圖

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