2021年，西固區(qū)共受理各類環(huán)境投訴案件715件,，其中涉及大氣534件,，水14件，噪聲150件,。1月5日,，記者從市生態(tài)環(huán)境局西固分局了解到，為切實(shí)解決群眾身邊突發(fā)生態(tài)環(huán)境問題,，該局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,，不斷鞏固服務(wù)群眾的宗旨意識，高度重視12345,、12369,、網(wǎng)民留言等熱線群眾訴求辦理工作，突出為群眾辦實(shí)事,，解決好群眾的實(shí)際困難和問題,，不斷提高訴求辦理質(zhì)量和辦理水平。

“環(huán)保110” 一個電話直奔現(xiàn)場

2021年10月13日,，蘭州市西固區(qū)木材廠家屬院范先生投訴,，小區(qū)樓下有個廢品回收站，每天都在燒廢品,，味道極其難聞,，還有很大的噪音。蘭州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)西固區(qū)執(zhí)法隊(duì)立即對范先生投訴的蘭州昌盛再生物資回收有限公司進(jìn)行了檢查,。據(jù)企業(yè)工作人員交待,，工人有時會將小塊的、不易裝袋的碎屑白色泡沫在鐵桶內(nèi)進(jìn)行焚燒,，產(chǎn)生異味及白色煙霧,。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該企業(yè)停止焚燒的違法行為,，同時將該案件現(xiàn)場移交給西固區(qū)城市管理局進(jìn)行后續(xù)的執(zhí)法處罰工作。

2021年10月18日,，該局執(zhí)法人員再次對該企業(yè)檢查時發(fā)現(xiàn),，工作人員正在進(jìn)行氧氣切割作業(yè)，作業(yè)時產(chǎn)生大量無組織排放煙氣,，現(xiàn)場沒有收集設(shè)施,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，執(zhí)法人員向該企業(yè)下達(dá)了《責(zé)令整改違法行為決定書》,，要求該企業(yè)安裝廢氣治理收集設(shè)施，并于10日內(nèi)完成整改,，在整改期間不得進(jìn)行氧氣切割作業(yè),。

件件有回應(yīng) 事事有著落

采訪中記者了解到，對于每一起環(huán)境信訪件,，市生態(tài)環(huán)境局西固區(qū)分局都認(rèn)真對待并及時處理,，并第一時間將處理情況反饋信訪群眾，真正做到件件有著落,，事事有回音,。

去年9月，該局接到新城鎮(zhèn)周邊居民投訴,，在途經(jīng)蘭永快速路的時候,，會聞到明顯的液化氣味道。執(zhí)法人員立即出動,，對周邊的企業(yè)進(jìn)行了排查走訪,，最終發(fā)現(xiàn)一從事氣體鋼瓶檢驗(yàn)的企業(yè)，蘭州蘭維容器檢測有限公司拆卸瓶閥作業(yè)露天操作,，未按環(huán)評規(guī)定使用殘液回收設(shè)施,，導(dǎo)致廠區(qū)內(nèi)液化氣氣味較重。依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》,，該局對該企業(yè)予以2萬元的處罰,，并要求該企業(yè)立即改正違法行為。

下一步,，市生態(tài)環(huán)境局西固分局將繼續(xù)優(yōu)化工作辦理流程和制度,，將環(huán)境信訪工作作為緊密聯(lián)系群眾的橋梁，把解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”事,，作為污染攻堅(jiān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，奮力譜寫為民辦實(shí)事的新篇章。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 杜志超