讓信息多跑路 讓群眾少跑腿 新區(qū)水務(wù)集團(tuán)“清·親”守護(hù)保供水
近年來(lái),蘭州新區(qū)水務(wù)集團(tuán)供排水公司始終堅(jiān)持“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,,高效解決群眾在基層遇到的難題,,為廣大用戶(hù)提供貼心服務(wù),并同步開(kāi)展“供水用戶(hù)分類(lèi)管理”活動(dòng),,“線(xiàn)上”利用微信公眾號(hào),、微信供水群,“線(xiàn)下”加強(qiáng)村企聯(lián)合,,及時(shí)走訪(fǎng)村委會(huì)了解群眾供水急難愁盼問(wèn)題,,逐步實(shí)現(xiàn)“水清·人親”理念,為供水保障服務(wù)工作保駕護(hù)航,。
為進(jìn)一步做好供水民生服務(wù),,深化黨建聯(lián)盟,新區(qū)水務(wù)集團(tuán)開(kāi)通了村內(nèi)供水“快車(chē)道”,,農(nóng)飲管理員先后走訪(fǎng)小橫路村,、六墩村、新園村,、振興村等六個(gè)智能水表村,,摸排登記村內(nèi)長(zhǎng)期獨(dú)居老人,手把手指導(dǎo)其使用微信繳費(fèi),,幫助老年人解決用水問(wèn)題,。與此同時(shí),農(nóng)飲管理員在走訪(fǎng)摸排過(guò)程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)村部分用戶(hù)家中長(zhǎng)期無(wú)人,,井室無(wú)人看管且家中雜草密布,。為防止因家中長(zhǎng)期無(wú)人,出現(xiàn)水管破損,、漏水等情況,,造成房屋水毀,供排水公司對(duì)長(zhǎng)期無(wú)人且井室在外用戶(hù)進(jìn)行臨時(shí)封堵,,后期用戶(hù)若需用水,,重新報(bào)裝立戶(hù)、簽訂供水合同,,恢復(fù)供水,,有效避免發(fā)生水損害、水浪費(fèi)問(wèn)題,,切實(shí)保障用戶(hù)用水安全,。
此外,,為進(jìn)一步維護(hù)農(nóng)村用戶(hù)供水設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,公司開(kāi)展了凍管改造,。截至目前,,已完成六墩村凍管改造55米,解決受凍用戶(hù)23戶(hù),;薛家鋪東四社凍管改造77米,,解決供水受凍用戶(hù)31戶(hù)。改造完畢后,,農(nóng)飲管理員對(duì)凍管改造用戶(hù)進(jìn)行了定期走村入戶(hù)回訪(fǎng),,六墩村二社用水戶(hù)張奶奶常年獨(dú)居,之前管網(wǎng)受凍只能依托水窖打水飲用,,經(jīng)過(guò)凍管改造,,今年冬天只要打開(kāi)水龍頭就能看到涓涓流水,“看到老人燦爛的笑容,,就是我們最大的收獲,。”工作人員如是說(shuō),。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕
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